第八章
做受賞識的好下屬
與上級的關係,是職場中非常重要的一環。上級是與你的前途密切相關的人,所以你必須注意維護他的威信,使他對你產生好感。尊重上級的職權,不傷害上級的自尊心,努力工作,以誠相待,如果你能做到這幾點,你在上級心目中的份量一定會大大加重。處理好與上級的關係,也就是在為你的前途奠定基礎,向成功的方向邁出第一步!
要給領導留麵子
中國人是最愛麵子的,就中國的傳統而言,在公共場合,一定不能落人麵子,否則就是故意發出挑戰。所以在公共場合,我們一定要注意給別人麵子,對一般人是這樣,對領導更要這樣做。
在領導的眼裏,如果自己的下屬在公開場合使自己下不了台、丟了麵子,那麼這個下屬肯定是對自己抱有敵意或成見,甚至有可能是有組織、有預謀的公開發難,正如一位心理學家所說的那樣:“人們都喜歡喜歡他的人,人們都不喜歡不喜歡他的人。”這樣,在公開場合不給領導留麵子的結果便是,領導要麼給予以牙還牙的還擊,通過行使權威來找回麵子,要麼便懷恨在心,以秋後算賬的方式慢慢報複。
這種結果,自然是下屬在提出批評和意見時所不願看到的,也違背了他的初衷。他大概忘記了,無論是領導,還是他本人,都是中國人,都生活在充滿人情兒、十
分講究人際和諧的同一個社會中。
領導十分注意自己在公開場合,特別是在其他領導或者眾多下屬在場的時候的形象,這決不僅僅是因為有個文化的潛意識在作祟,更是在於領導從行使權力的角度出發,維護自己權威的需要。這種需要因受到公開的檢驗而變得更加強烈甚至是不可或缺。
如果下級的意見使領導感到難堪,即使他是出於善意的願望,即使他的確是“對事不對人”,但其結果卻必然是一樣的:使領導的威信受到損害,自尊受到傷害。
威信受到損害,便會使權力的行使效力受到損失。它影響到領導在今後決策、執行、監督等各個方麵的決定權和影響力。因為人們不禁要問,他說的是否都對呢?是否會產生應有的效果?……這樣,下級在執行中便多了幾分疑慮,這必然會降低領導權力的有效性。因為服從越多,權力的效果就會越好。行使權力必須要以有效的服從為前提;沒有服從,權力就會空有其名。
自尊受到傷害,是最傷人感情的,因為它觸動了人最為敏感的地帶,挫傷了“人之所以為人”的信條。在公開場合丟麵子,這說明領導正在失去對下級的有效控製,於是,人們不禁對他個人的能力乃至人格都產生了懷疑。因此,無論是誰,身處此境,最先的反應肯定是怒火中燒,而不是理智的對意見內容的合理性的
分析。那麼,此後的一係列舉動肯定都是很情緒化的。即使他很有麵子、很得體地將這件事掩飾過去,情感上的憤怒依然是存在的,這個陰影將會把你美好的印象浸沒,使你在後來飽嚐麻煩,悔恨不已。