會用人，就是能讓缺點也為我所用
用人要用其所長，這是人所共知的管理秘訣，做到這一點已屬難能，但還有一種更高明的管理手段，就是巧妙利用下屬的缺點，讓缺點和短處也能發光發熱。
美國柯達公司在生產照相感光材料時，需要工人在沒有光線的暗室裏操作，因此培訓一名熟練工人需要花很多時間。但公司發現，盲人可以在暗室裏活動自如，隻要稍加培訓就能上崗，而且他們的活兒要比正常人精細多了。柯達公司從此以後就大量招用盲人從事感光材料的製作。
鬆下幸之助說，每一個人都有自己的缺點和優點。十全十美的人固然沒有，一無是處的人也不會存在，身為一名管理者，如果總覺得下屬這也不行，那也不好，以“雞蛋裏挑骨頭”的態度來觀察下屬，不但下屬做不好事，久而久之，你就會發現周圍沒有一個可用的人了，當你要委派任務時，一定會覺得不放心而猶豫不決。
對於短處，還有許多人的態度隻是“容忍”，而不是去利用。是“容忍”還是“利用”，其結果是截然不同的。
有這樣一件事情，在一次工商界聚會中，幾位老板談起自己的經營心得，其中一位說：“我有三個不成材的員工，念在他們三個都是老員工，我一直不忍心開除他們。這三個人，一個整天嫌這嫌那，專門吹毛求疵，一個杞人憂天，老
是害怕工廠出事，還有一個經常不上班，整天在外麵閑蕩鬼混”。另一個老板聽後想了想說：“既然這樣，你就把這三個人讓給我吧！”
這三個人第二天到新公司報到，新的老板開始分配工作：喜歡吹毛求疵的人員負責產品質量；害怕出事的人讓他負責安全保衛及保安係統的管理；喜歡閑蕩的人讓他負責商品宣傳，整天在外麵跑來跑去。三個人一聽職務的分配和自己的個性相符，不禁大為興奮，興衝衝地走馬上任。過了一段時間，因為這三個人的賣力工作，居然使工廠的營運績效直線上升，生意蒸蒸日上。
一個人的短處是可怕的，僅僅“容忍”還不夠。“短處”是工作中潛在的炸彈。最明智的辦法是利用“短處”，這樣才有可能最大限度地減少危害，“容人之長，用人之短”，可以保證人盡其才。
有道是：“水不激不躍，人不激不奮”。如何使人力資源發揮最大效能，用人者扮演著樂隊指揮的角色，起著至關重要的作用，如果說我們能像上文中那位管理者一般，懂得用人所長，容人所短，就能令團隊形成“智者盡其謀，勇者盡其力”的踴躍局麵。因此說，我們看人應首先看他能勝任什麼工作，而不應千方百計挑其毛病。