用好刺頭身上的那根“刺”
兔子也有發威之時，老虎也有溫柔一麵，每個人同樣具有善惡分明的兩套反應和處理係統，如何揚善抑惡，使消極變積極，是每個管理者的大智慧之所在。
很多企業，都存在所謂的“刺頭”，這些人身上帶著一眼就能看到的缺點，通常也是讓領導者頭疼的人物。但不能忽略的是，這些人往往也是真正有本事的人。在唐僧那個團隊中，孫悟空就是個名副其實的刺頭。三打白骨精，領導說不許打，孫悟空偏要打，這就是刺頭。沙僧是個老實人，可從頭到尾都在挑擔子，打妖怪最多的還是孫悟空。然而唐僧可以念緊箍咒來管理孫悟空，那麼作為管理你該怎麼辦？
權利主義者的做法往往是把刺頭都開除了，然後覺得自己威風的不行，實際上隻有無能的管理者才會開除刺頭，刺頭也隻有覺得在這裏沒發展了才會離開。正如馬雲所說：“離職的原因歸根到底就一條：幹得不爽。員工臨走還費盡心思找靠譜的理由，就是為給你留麵子，不想說穿你的管理有多爛、他對你已失望透頂。”
事實上，把刺頭全部開除，以保持組織的純潔度，到最後你帶出的可能會是一個非常聽話卻平庸無比的團隊。
用人，不在於如何減少人的短處，而在於如何發揮人的長處。
林肯任美國總統時。有一天，參議員蔡思來他的辦公室跟
他談事情，正巧一位名叫巴恩的銀行家前來拜訪他。巴恩看見蔡思從林肯的辦公室走出來，對林肯說：“總統先生，如果您要組閣，千萬不要使用此人，因為他是個極其自大的家夥，他甚至對人吹噓他比您要偉大得多。”林肯笑了，說道：“哦，是嗎？除了他，您還知道有誰認為他自己比我偉大得多的？”巴恩答道：“據我所知，沒有。您為什麼這樣問呢？”林肯說：“因為我想把他們全部選入我的內閣。”
事實上，巴恩說的沒錯，蔡思確實是個驕狂自大而且嫉妒心重的家夥。他狂熱地追求權力，曾參與總統競選，不料落敗於林肯。最後，隻坐上了第三把交椅——財政部長。不過，他也的確是個大能人，精於財政預算與宏觀調控。林肯一直十分器重他，並通過各種手段盡量減少與他的衝突。
後來，《紐約時報》的主編亨利·雷蒙頓拜訪林肯，也特地好心提醒他，蔡思正在策劃競選，謀求總統職位。林肯以他一貫的幽默口吻對亨利說：“聽說你也是在農村長大的，我想你一定知道馬蠅。有一次，我和我弟弟在農場裏耕地。我趕馬，他扶犁。被我們使喚的那匹馬很懶，磨磨蹭蹭不願幹活。但是，某個時刻它卻卻突然幹活很賣力，跑得飛快。我想找到原因，便仔細觀察他全身，這才發現，原來一隻很大的馬蠅叮在它的屁股上。
我伸手正準備把馬蠅打掉，我弟弟問我為什麼要打掉它。我說不忍心看著馬被它咬。弟弟說：‘哎呀，你不懂，就是因為有那家夥叮著，馬才跑得那麼快呀。’”然後，林肯意味深長地對亨利說：“現在正好有一隻名叫‘總統欲’的‘馬蠅’叮著蔡思先生，隻要它能使蔡思不停地跑，我還不想打落它。”林肯的胸襟和用人之道，使他成為美國曆史上最偉大的總統之一。