帶著欣賞的眼光去看，下屬全是優點，帶著偏見去看，下屬全是缺點。發現他們的優點，使用他們的優點，才是管理者要做的事情，而不是揪著他們的缺點不放。
通常情況下，那些刺頭之所以敢做“刺兒頭”，都是有原因的，我們完全可以根據原因對症下藥，讓一切可以使用的力量為我所用：
1.有背景
在我們的國情下，“背景”就是一個人最大的資源。“刺兒頭”的背景或許是政府要員，或許是老板，也可能是你工作中的某個具有重要意義的“合作夥伴”。從積極方麵看，“背景”這種資源若能為我們所用，在某些關鍵的時候能起到不可替代的作用。用常規的方法無法處理的這類難題，到了這類員工手裏，有可能隻是一句話的問題。
但這類員工特殊的背景，在帶來好處的同時，也為我們平添了許多麻煩。“刺兒頭”們有的並無真才實學，卻在工作中常常
有意無意地向同事或上司炫耀自己的背景，以顯示自己的麵子和在工作中得到便利。比如，即便犯了錯，仗著有“背景”他們也可以免受處罰。對於這類人，我們需要把握好一個尺度。
2.高學曆、高能力、技藝獨到、經驗豐富
正因為他們具有一些其他員工無法比擬的優勢，所以能夠在工作中表現不俗，其優越感更進一步地凸現。這種優越感發展到一定的程度時，直接體現為高傲、自負，以及野心勃勃。他們不屑於和同事們交流和溝通，獨立意識很強，協作精神不足，好大喜功，小事不愛做，不把我們這些領導放在眼裏，甚至故意無條件地使喚別人以顯示自己的特殊性。從工作能力上看，他們中的大部分都是“精英”，是團隊的骨幹力量，但從管理角度來看，這些人很多時候扮演了一個“組織破壞者”的角色，可能會因此造成其他同事的反感，也可能因為與其他同事越走越遠而成為團隊衝突的源頭。
對付這類“刺頭”，我們一定要沉得住氣，不要和他們斤斤計較。但該批評時要敢於批評，適當挫一下他們的銳氣；該表揚時要表揚，激發他們更進一步的熱情。在這一柔一嚴之間，讓他們心甘情願地接受驅使，為我所用。
3.性格“另類”、開朗、有個性
得益於自身的性格，這類人一般都具有不錯的人緣。而且，那“上躥
下跳”的天賦令他們很善於集結關係。我們可以將其從“死板”的工作方式中解放出來，令他們充當“急先鋒”。如，給他們一些策劃企業集體活動的工作，讓他們充分發展個人能力，為企業創造良好的氛圍，這樣便可發揮出他們的最大效用。
管理“刺兒”其實並不難，正確的引導、梳理、管理，充分挖掘他們的可用之處，給他們可以充分施展自己才能的機會，讓他們覺得自己得到了你的認可，最終，他們也會認可你，成為你最得力的助手。