正文 第37章 經營寶典:點石成金商界傳奇(1)(1 / 3)

經營的第一理想應該是貢獻社會。以社會大眾為企業發展考慮的前提,才是最基本的經營秘訣。企業如同宗教,是一種除貧造富普度眾生的事業。

(日)鬆下幸之助。

鬆下幸之助曾經直言不諱地說:“賺錢是企業的使命,商人的目的就是贏利”。但他同時又聲言,“擔負起貢獻社會的責任是經營事業的第一要件”,他甚至把企業當做宗教事業來經營。

這種從表麵文字上看來是矛盾的經營理想,在鬆下幸之助的人生、經營實踐中,卻是高度統一的。如果進行簡單的解釋就是:正因為把自己的企業、事業納入了整個社會的發展中,才要不折不扣地強調賺錢、贏利,隻有這樣才是對社會的貢獻;相反,不賺錢、虧損,社會也必將虧損。反過來說,如果組成社會的團體、個人都虧損,何來社會的贏利?

社會何以發展?賺錢贏利與貢獻社會的矛盾,是不難解決的,困難的是樹立服務、貢獻社會的信念,並把它付諸行動。鬆下幸之助是基於怎樣的認識,樹立起貢獻社會的企業信條的呢?他是基於對人、人生的認識。

鬆下幸之助的成功,不僅在於他是賺錢的好手,是優秀的企業家,也在於他是一個真正的人、偉大的人。他的許多經營理念,實質上是基於他對人和人生的認識。鬆下幸之助認為,人幼時需要父母的撫養、社會的培育,所以應有所回報,企業也應如此。這就是鬆下幸之助經營理想最簡明的邏輯。

隻為自私,不做任何回報的公司,怎麼能夠在社會中存在和發展?我們在前麵已經了解到,鬆下幸之助把宗教事業和企業經營聯係在一起,那是他在參觀了一個宗教團體的總部後回程途中的聯想。他認為,宗教的宗旨是指導人們解脫精神煩惱,享受人生幸福,是指向精神的;企業經營的宗旨是無中生有,除貧造富,是指向物質的。企業經營可以幫助人類社會趨向富裕與繁榮,同宗教一樣,也是神聖的事業。

今天的日本企業,視薄利多銷為成功經營的信條,至少大部分的成功者,在他們的傳記中,都這麼表示。對這個問題,鬆下幸之助卻有完全不同的看法。他認為“薄利多銷”是資本主義中最大的缺點。因為這會妨害企業共同發展的原則,使少數企業過分壯大,因此應該是“厚利多銷”,這是公司與社會共同繁榮的基礎。

所謂的“厚利多銷”,並不是將原來一成的利益提高為二成,將高出來的一成利潤轉嫁給消費者負擔。而是企業將合理化經營所獲得的利益,分享給顧客,這才是鬆下幸之助的本意。競爭使公司絞盡腦汁,賺取最合理的利潤,提供最優良的服務。

因為有競爭,所以你不能想賺多少就能賺到多少,也不能如願地以你的價格將產品賣出去。同樣的商品,你賣得貴,人家就不買,要到比較便宜的地方去買。如果你總是賣得貴,生意就會清淡,終將維持不下去,所以非要設法降價不可。這就是社會。

賣得比別人便宜,還能有最低限度的利益,能吃得飽,能做售後服務。能分配盈餘給股東,能分發獎金。每一個公司都是一麵競爭,一麵盡最大的努力,取得最低限度的必要的利益,這就是今天的情形,這是大家絞盡腦汁努力的結果,是自由經濟製度下社會發展的原則。大眾必須毫不鬆懈地拚命工作。重要的是,應該取得多少利益才算合理?這必須以該公司的方針、人生觀和社會觀,來做正確的決定。該公司若是站在社會責任的立場來決定,便能得到社會的承認。企業即是社會的“公器”,有助於社會的發展,企業的發展也有利於社會,所以存在可供發展用的財力也有必要。它應包括利益在內,隻是不久後應還給社會。經營者必須有這樣的觀念,同時也是賦予全公司的重大責任。

合理利潤的獲得,不僅是商人經營的目的,也是社會繁榮的基石。

商人的目的,就是贏利。當然這是指正當的利益。如果沒有利益,任何事業都沒有發展的前途。當鬆下幸之助回顧鬆下電器創業以來,始終以合理售價的產品提供市場,斷不妄加不正當利益,便感到驕傲。

現在,由於競爭比較激烈,抱持錯誤經營法的競爭者陸續出現,但鬆下公司仍以徹底合理化的經營,生產優秀產品廉價供應市場,借以貢獻社會;對內則以正當利潤所得,鞏固事業經營基礎。

企業的合理利潤,是為了維持整個社會的協調。

日本自古就有“士農工商”的說法。“商”被放在最底層,由此可知,從商的人有人輕視的傾向,這雖然是古時的說法,可是其陰影至今還存在。

從前曾有“商人被殺不償命”的說法。在戰前中央的官廳,商人甚至不能從正門出入,必須由另設的“禦用商人出入口”進出。可見當時商人是備受輕視,商業談判也被認為是卑賤的。這種輕商的風氣一直殘留至今。

一般觀念中對“賺錢”、“追求利潤”的看法都有偏差,認為“賺錢”是低俗而卑賤的,“安貧”才是清高的。繪畫、彈琴,被視為藝術,受到很高的評價,這是正確的。但站在一個商人的立場,認為世人對“賺錢”的觀念應加以修正,而給予較高層次的評價。