2.三量係統工程師 我認為新旅遊的標誌是“三量”，即——聲量變流量，流量變產量。沒有聲量就沒有流量，沒有流量就掙不到錢。那麼旅遊更需要的人才就是能製造聲量和流量的人。這人是一個“係統工程師”，不能簡單地分成什麼策劃、什麼文案、什麼執行。它是一個“係統人列”，組織上貫穿後台老板和前線員工，業務上涵蓋公司內部和外部社會，觀念上融合個體和群體的共向、共情、共振。以前我們編製“年度工作計劃”，現在要改成“年度三量計劃”……三量之外，都是小事兒。我觀察——很多旅遊公司都沒有這樣的“三量係統工程師”，那就得花功夫去引進和培養這樣的“頭腦人物”，實在還沒有，就得“借腦”了，不借不行的，因為現在的旅遊企業都麵臨生死大劫。