出了一次外勤回來,我的桌子上堆滿了待批準的文件。艾米莉將批準文件按時間順序整齊地放在桌子上,大部分都是關於新入駐賣場的獎勵和陳列費的合同文件。
“科長,這是一封客戶的投訴信,您要看一下嗎?”
“嗯?從客戶那裏嗎?”
“是的,最近有很多客戶抱怨我們機器每個賣場的售價都不一樣。”
“怎麼可能?我們賣給賣場的價格都一樣,並且也派了專員實地偵察監督售價。”
“可能是因為供不應求,所以有人高價搶購吧?”
“啊,賣得這麼好也是個問題。”
我長歎了一口氣,打開顧客寄來的信看了看。
致h.e.s營業負責人,
你好,我是一個初中孩子的母親,我的孩子很喜歡玩遊戲,也非常喜歡《超級瑪麗》。每天放學回家後,他都會央求我給她買這個遊戲,他也經常說起他的某位朋友葉買到遊戲機了。雖然非常擔心孩子的學習,但是哪個母親能拒絕孩子的苦苦哀求呢。所以上周我在Toy World購買了一台h.e. s。
雖然我知道Toy World是值得信賴的大賣場,但是我還是被過高的價格嚇了一跳。即使套裝包含了電子槍和機器人,299美元的價格也太高了。
據我所知h.e.s的售價是199美元,怎麼能出現這樣的價格差異呢?我問賣場的職員,沒有得到令我滿意的答案。周圍的其他商家也在銷售h.e.s,但價格都和Toy World差不多。我認為這對消費者和明頓公司都造成了損失,所以希望貴公司能調查下原因。
Toy world怎麼會有我們的機器在出售,而且還加價了100美元?我氣得將牙齒咬得咯咯作響。
艾米莉也憤憤不平地說道,“我也看完這封信了,美國最有名的玩具公司怎麼會做這種無恥的事情呢?”
“因為能賺錢……通知倉庫暫時中斷所有出貨的計劃,我先去一趟Toy World賣場。”
“組長,您這是什麼意思?”
“在這件事解決之前,我們要停止向各商場出貨。”
我趕緊穿上衣服,打開辦公室的門走了出來,然後登上公司樓下的出租車,趕向了Toy World賣場。過了一會兒,站在店鋪前的我深呼吸了一下,打開了Toy World的門。
“你好,歡迎來到充滿歡樂的談toy world”
“歡樂個屁!”我用中文罵道。
接待員一臉茫然地看著我,我幹咳了一下,然後用英語問。
“我來買h.e.s,這裏有賣的嗎?”
“啊,當然了,請往這邊走~”
店員看到我會說英語,就心滿意足地點了點頭,把我領到櫃台。過了一會兒,店員在櫃台下拿出h.e.s遊戲機,微笑著問:“你想要的是這個嗎?”
我點了點頭,問價錢,他稍稍翹起嘴角開了口。
“299美元。”
“你在開玩笑嗎?”
我從內兜裏拿出名片,放在櫃台上。店員驚訝地看著我的名片上寫著的h.e.s的公司名稱,然後心虛地眨了眨眼睛。
“正如你所看到的,我是明頓的員工孟岱然。你能解釋一下為什麼h.e.s.我們標價199美元,你們卻賣299美元嗎?”