家家都有本難念的經，人人都有個難搞的老板。
當鄭春天在即時通和陳潔說起她老板的表現時，另一頭的陳潔陷入了沉思。陳潔和鄭春天差不多同齡，背景能力學曆都挺相似，唯一不同的是溝通技巧和為人處事。陳潔沒有鄭春天那麼明顯的喜惡分明，她也沒有鄭春天那些亂七八糟的理論或者好麵子，她知道自己想要什麼，而且也可以讓自己能到什麼。也因此，她可以在和其他人都是同一個級別，但是拿到的是那個級別裏最高的薪水。
陳潔現在的位置相當於鄭春天老板宋熙恩的位置，隻是大家負責不同的客戶組而已。
和鄭春天一樣，陳潔現在也有和老板的相處問題，她已經或明或暗的提醒老板給她升職，這些都像石沉大海，了無音信。此外，她老板曾多次在眾人麵前駁斥她的意見或者在不同的客服組那裏傳達非兩人之前達成共識的想法，而那些客服組都會跑去陳潔那抱怨新出來的指示和之前遞交信息的不同和帶來的困擾。
陳潔在想如何改變自己的現狀，而鄭春天的吐槽剛好讓她想從忙碌的工作中解放一下，好好想想自己的下一步。
“你說我應該如何她相處？”鄭春天又發來一條信息，詢問她的意見。
“你什麼都不做，什麼都不說，光這些就夠了。”陳潔給了個開放式的答案給鄭春天，當然，她也不知道鄭春天這個死腦筋的人是否能夠明白她的意思。
與客服部門不同，客戶關係部更看重的是和客人的關係，客人平時遇到任何問題，雖有客服部門支持，那是跟進還有維護全靠關係部，這就意味著裏麵的成員不僅要有一定的資曆，還有保證客戶不討厭你。讓客戶喜歡是件很難的事，那個是像好的名聲一樣，在很多舉動中形成，也可以在一舉動中失去。
這一特殊性對新人來說是一個挑戰性，如果她沒分清楚客人的喜好，隨意出牌，那出局是很容易的一件事，而這些喜好沒有在出現任何操作手冊，沒有在任何商業暢銷書或者研修的高級工商管理碩士班裏，它在那些曾經和他們打過交道的人手裏，那些老員工們。
陳潔現在還在懊惱的是，當時她太輕易被忽悠了，她老板剛來時，態度謙和，作為回報，她老板很快的從她那裏知道哪些客戶看重，而哪些是禁區。這一環節一旦攻入，客戶的心很快贏得，她在老板心目中的重要性很快從頂點到了穀底，而她幻想老板能夠像初期一樣尊重甚至采納她的想法就像二十五歲前的追求者，一去不複返了。
“陳潔，下個月五號你可以去孟加拉國出差嗎？”陳潔老板李漫走到她桌前，給她派了個任務。
“一般是沒有問題，隻是剛好我婆婆下個月七號生日，我能在那之後去嗎？”陳潔沒有拒絕，倒是提議推遲行程。
“我是沒問題，但是你可能需要和中盈那邊說一聲，讓他們修改行程表。”李漫看似沒有任何異議，卻也不提供任何幫助。
又是這樣，陳潔很氣惱。她老板總是把不喜歡出的差丟給她，如果這次出的差是美國或者日本，根本就不會有這次對話，甚至可能她老板到了美國她才知道目的地。如果老板想讓你提前知道她的行程，她有一千萬個方法讓你知道；而如果她不想讓你知道，隻有一個方法，不和任何人透露，然後你是透過她在**上對哪個城市地標進行感慨或者稱讚時才獲悉，全公司人和你同你時間知道，也同時知道你很不受寵。
林進早已經做出決定了，這幾天他在想如何和何麗麗溝通。他帶了幾年客服組，雖無過但也其實也無大功，而最重要的是待在何麗麗下麵和待在老頭下麵是不一樣的。在何麗麗下麵，要看一個四五十人的客服部門，而在老頭下麵，他則隻需要帶幾名精兵，還能和何麗麗平級，既省心又能進入華南區決定層，他沒有理由不接，而別提管理開發部可以讓他直接接觸公司的業務往來機密，這個將提高他在外麵人才市場的身價和擴展他的人脈。