製度就是“高壓線”
有一句很火的廣告詞叫做“心有多大，舞台就多大”，它暗示著這個時代的人們應該具有一種勇敢地麵對未來、用最積極的心態創造世界的勇氣。記得當年米盧留給中國足球隊員最大的一筆財富，就是“態度決定一切”這句話。
對於個人的成功，我們可以用“心有多大，舞台就有多大”來說明；而對於企業而言，成功靠態度，更要靠製度。
眾所周知，製度是企業發展的基石，製度建設的重要性也已被越來越多的企業所認識。一個完善的、合理的企業製度能夠規範員工行為，使各項工作有章可循，從而提高管理效率與工作質量，並形成良好的企業文化。
(一)成功要靠態度
在一般人的眼裏，漢夫雷·戴維肯定算不上命運的寵兒。由於出身貧寒，他接受教育和獲得知識的機會極其有限。然而，他是一個勤奮刻苦的年輕人。在藥店工作時，他甚至把舊的平底鍋、燒水壺和各種各樣的瓶子都用來做實驗，他充滿激情地追求著科學和真理。天道酬勤，後來，他以電化學創始人的身份出任英國皇家學會的會長。
年輕的約翰·沃納梅克每天都要徒步四公裏到費城的一家書店裏打工。雖然每周的報酬僅有1美元25美分，但他依然滿懷激情地工作著。後來，他又去了一家製表店，每周多加了25美分的工資。從這樣的一個起點開始，他不斷地向上攀登，最終成為美國最成功的商人之一，1889年，他被哈裏森總統任命為郵政總局局長。
自古以來千百萬成功者的經曆告訴我們：
成功的前提是你必須具備一種積極的態度。
對於個人的成功來說是這樣。同樣，要管理好一個企業，讓企業按既定的計劃去發展，也要求企業的所有成員都擁有一個好的態度，好的態度是個人和組織成功的先決條件。企業的成功，來源於對客觀事實的認識，隻有積極樂觀的態度才能讓管理者采用最恰當的方式解決問題；企業的成功，來源於堅韌不拔、百折不撓的態度，隻有這樣的態度，才能使你在問題麵前時刻保持高昂的頭顱。而製度則衡量著工作態度和人性的底線，它阻止著企業中一切不合理的事情發生。
製度是讓企業的所有員工擁有一種積極穩定的態度的一個有力保障。
(二)製度，員工積極穩定的態度的保證
“長效管理”這四個字是一些管理者時常寫在牆上、說在嘴上的話語，可一旦落實到行動上卻不那麼順利。管理失當、企業衰敗皆因把握不好一個“度”字。唯有審時度勢、管理有度，方能實現企業的長久發展。企業的每一個成員都應端正態度，對內應摒棄做一天和尚撞一天鍾，甚至做了和尚也不撞鍾的工作態度，落實責任過錯追究製度；對外則嚴格職業操守，注重規範執法，行動中力求體現人性化、人情味。
好的態度是成功的關鍵，但沒有完善的製度，企業積極認真的態度是無法傳承下去的。因此，作為管理者，我們必須時刻牢記：
製度是基業常青的守護者。隻有建立好的製度才能夠統一思想，解放觀念，不斷創新，拚搏進取。
1好製度可以約束員工的消極態度
2006年5月10日，江蘇省公安廳長在南京新街口廣場上帶頭宣誓不闖紅燈。
2006年5月12日，重慶南岸區上千名醫生、護士齊聚該區正楊廣場，宣誓拒收紅包，誠信服務。
2006年6月19日，廣東各大旅行社上百導遊宣誓將誠信服務。
2006年8月15日，廣州市來自海關、地稅、國稅等的500名青年公務員宣誓“以後當了官永不貪汙”。
宣誓作為一種個人內在的約束，有它積極的一麵。但是，我們不能因此而忽視製度約束的重要性。隻有建立一個良好的製度，才能夠約束人性中的狂野不羈，糾正人性中的頑固劣性，讓人們在製度的約束下依法辦事，讓壞人成為一般人，讓一般人成為好人，讓好人做得更好。
成功的企業，成功的管理者都勇於直麵現實，任何一個成功的企業都是以殘酷的現實為起點而走上成功之路的。企業要發展就必須擁有自己的核心理念，自己的核心價值觀，要幫助員工明白你能或是不能在什麼地方成為優秀，要基於理解確定目標並製定戰略，而不是基於虛張聲勢或“包裝”、炒作。
企業的發展當然要有嚴格管理的行為，然而在行為後麵的是文化，專家把它看做是“訓練有素的文化”，用更通俗一點的說法，即製度的文化。很明確，企業管理要有製度，要有框架。但是作為企業的管理者，我們應更看重的是框架之下的自由和責任。比如說：飛行員當然要遵守精確的飛行指令，但關鍵的決定仍然取決於飛行員。這就是在高度完善的製度框架下的自由和責任。如果你想擁有持續輝煌的業績就需要建立一種訓練有素的文化，讓自律的人們采取規範的行為。訓練有素的文化具有兩重性：一方麵，需要人們遵守一貫的製度；另一方麵，又給人們製度框架下的自由與責任。