大凡恃才傲物的人都有如下的特性：
①把自己看得很了不起，別人都不如自己，有一種舍我其誰的感覺。說話也一點不謙遜，甚至常常硬中帶刺，做事也我行我素，對別人的建議不屑一顧，自信心特別強，甚至於可以說是自負。
②恃才狂傲者大多自命不凡，好高騖遠、眼高手低，即使自己做不來的事，也不願看到交給別人去做。
③恃才狂傲者往往性格怪怪的，喜歡自我欣賞，聽不進也不願聽別人的意見，不太和別人交往，凡事都認為自己對，對別人持懷疑態度。
因此，與這種下屬相處，領導者掌握了他們的心理後，就要有的放矢，采取有效的方法來和他們接觸。
一是要用其所長，切忌壓製打擊或排擠。恃才狂傲之人，大都有一技之長，否則，就沒人買他的賬了。因此，領導者在看到他不好的一麵時，一定要有耐心地與他相處，要視其所長而給以任用，而絕不能因一時看不慣，就采取壓製的辦法，把他擱在一邊不予重用。
這樣，隻會讓其產生一種越壓越不服氣的逆反心理，在需要用他的時候，他就可能故意拆你的台。因此，作為領導者每碰到這種人，就要想想劉備為求人才三顧茅廬的故事，畢竟你是在為整個企業的利益，而不是為你個人的利益在求他、和他接觸。因此，在這種人麵前即使屈尊一下也不算失掉人格。
二是要有意用短，善於挫其傲氣妄念。狂傲之人雖然在某些方麵某個領域內才能出眾，但他仍有他的不足和缺陷。因此，領導者也可利用這點來讓他自己看到自己的不足，以促其自我反省，減低他的傲氣。
譬如，領導安排一兩件做起來比較吃力估計完不成的工作讓他做，並在事先故意鼓勵他：好好做就行，失敗也沒關係的。如果他在限定的時間內做不出，領導仍然安慰他，那麼，他就一定會意識到自己先前的狂妄是錯誤的，並會從此收斂。
狂妄之人，一般對自己說過的話不負責，信口開河，說自己樣樣都能，其實他能幹的也隻有一兩個方麵。領導不妨抓住他吹噓的話，說這件事情全公司的人都做不來，隻有他行。而領導給他的恰恰是他陌生或做不好的事情。他遭到失敗是在情理中的，失敗之後，肯定同事會嘲諷他，令他難堪，這時領導要安慰他，不要讓他察覺領導是故意讓他出醜，這樣他就會服帖，雖然不可能徹底改掉狂傲的脾氣，但領導以後使用起這個人來就會順手得多。
三是要敢承擔責任，以大度容他。恃才狂傲的人由於總認為自己了不起，因此，做什麼事都顯得漫不經心，以表現出自己是多麼有水平，隨便就可以把一件工作做好。所以，常常會因這種思想而把交給他的事情辦壞。
這時候，作為領導者切不可落井下石，一推了之，相反，要勇敢地站出來替他承擔責任，幫他分析失敗的原因。這樣，他日後在領導麵前就不會傲慢無禮了，他會用他的才能來幫助你工作。
7怎樣對付滿腹牢騷的人
要下屬不發牢騷是不可能的，通常的情況是下屬發牢騷領導聽不見。作為領導，若聽到下屬發牢騷，首先要問，他們為什麼會發牢騷·
一是調查清楚他發牢騷的原因，如果是因為他有能力和才幹卻受排擠或崗位不適當，則要給予他更合理的職務，以發揮其才能，平息他的牢騷。
譬如，施布爾是一家大公司的一個小班長，手下管著十來號人馬，雖然每次他都能把上級交給的工作完成得井井有條，但上級都不太喜歡他，甚至有點煩他，但對他又無可奈何，因為在工作上他做得很優秀。那又為何這樣呢·原來是每次上級部門給他這個班布置生產任務時，他總會抱怨：“我每個月就拿這麼一點點薪水，憑什麼要交給我這麼多任務。”
後來，這事被分公司的總經理知道了，在他派人對施布爾的工作做出詳細考察後，不僅沒有批評他，反而提升他為他所在部門的副經理。果然，他上任不久，就把這個原本效益不好的部門給弄得有條不紊，利潤也增加許多。並且，他對於上級交給的任務也不再有抱怨了。
我們不妨回過頭再設想一下這個故事的另一種結局。假如分公司的經理不是給施布爾更多的責任和更高的職務，而是對他的抱怨不予以理睬甚至以開除或降級相威脅的話，則公司失去的不隻是一個有才能的施布爾，而是一大批了解他的人。因為施布爾抱怨的背後是建立在自己的才華沒有受到重用的基礎之上的，抱怨隻是他不滿的一個信號，而並非他的缺點或本意。你隻要重視了他，給他安排了合理的職務，他的抱怨也就會停止。
第二種情況可能是，下屬在性格上就是一個愛抱怨、愛發牢騷的人，則領導應借機會教育和警示他們，使他們改正。
有些下屬整天抱怨工資太低、領導看不起他，別人升遷了為什麼自己就沒有，成天怨這怨那的，而對於自己的本職工作又不能完成得很好。對於這樣的下屬，領導者可大聲地訓誡他：你什麼時候把自己的本職工作做好了再來找我。或者，還可以采用一種更巧妙的方式。去另找一個有水平和辦事能力並且任勞任怨的人，然後把同樣的任務分別交給這兩個人去做。