廣告效果的評估包括以下三個方麵的內容：
一、廣告心理效果評估
廣告的溝通效果即廣告心理效果評估，目的是為了了解廣告在知曉度、認知和偏好等方麵起到的效果。
1.廣告心理效果評估的內容
(1)廣告知曉度的評估
廣告知曉度是指媒體受眾通過多種媒體了解某則廣告的比率和程度。廣告知曉度的計算公式如下：
廣告的知曉度=被調查者中知曉該廣告的人數被調查者總人數×100%
例如，廣告公司發放對某則廣告知曉度調查問卷10000份，在10000個媒體受眾中，有8000人知曉該則廣告，那麼該廣告的知曉度為80%。在知曉該廣告的8000位媒體受眾中，如果有3000人對廣告宣傳的產品有較深的了解，那麼該廣告的了解度為375%。具體計算如下：
該廣告的知曉度=被調查者中知曉該廣告的人數被調查者總人數×100%
該廣告的了解度=被調查者中知曉並了解該廣告的人數被調查者中知曉該廣告的人數×100%
當新產品上市時，廣告宣傳的目標隻是為了告知媒體受眾某品牌產品的存在。當產品處於成長期、成熟期或衰退期時，廣告的訴求點則在於產品的功能及特性等方麵信息的傳輸。廣告知曉度和了解度正是用於評估不同階段廣告效果的有效指標和內容。
(2)廣告內容回憶狀況的評估
對廣告內容回憶狀況的評估，是指借助一定的方法評估媒體受眾能夠重述或複製出其所接觸廣告內容的一種方法。回憶常被用來確定消費者記憶廣告的程度。對廣告回憶的方法，主要有無輔助回憶和輔助回憶兩種。
①無輔助回憶(又稱純粹回憶)。這種方法是指讓媒體受眾獨立地對某些廣告進行回憶，調查人員隻如實記錄回憶情況，不作任何提示。
如問：“請您想想在過去幾周中有哪些品牌的方便麵在電視上做了廣告宣傳?”
②輔助回憶。這種方法是調查人員在調查時，適當地給被調查者某種提示。例如，提示廣告的商標、品牌、色彩、標題、插圖等。如問：“您記得最近看過或聽過康師傅方便麵的任何廣告嗎?”輔助回憶法詢問的項目或內容越具體，獲得的信息就越能鑒定媒體受眾對廣告了解程度的高低。
(3)受眾偏好狀況評估
偏好是經濟學研究的重要問題之一。它是指在一些競爭產品中，消費者較固定地購買某品牌產品的心理特征。美國著名經濟學家喬治?斯蒂格勒曾說：“趣味偏好是在競爭中篩選出來的，不是隨意給定的，它們必須麵臨一個連續競爭的嚴峻考驗。”這也就是說，偏好在一定時期內是相對穩定的。通過突出感人的訴求點，培養消費者的品牌偏好，對廣告主來說是非常重要的。因為偏好一旦形成，在較長時期內將會產生一係列的重複購買行為。