這樣的情況對於許多男性來說都很相似。有時候男性在工作中暗自積累了許多怨氣和憤懣，在公司裏可能由於手頭的任務忙不完而忽略了自己的情感。而到了晚上，他的太太最好表現得體貼入微，因為她的先生還沒有辦法完全從職業角色中轉換出來，一個小小的刺激都可能釀成很大的家庭矛盾。
通常人們所承擔的各種角色不都是可以被清楚地加以區分的，有的角色相互之間可能會有重疊的地方。但是每一個角色的要求都是不同的，一種言行舉止對於某一種角色而言可能很得體，而對於另一種角色來說則可能不再合適。如果不能很好地把握分寸，那麼情況就會變得令人尷尬。
設想一下：在家裏撫摸一下孩子的頭是一件很平常的事情，但是如果你在公司裏依然如此的話，情況就會變得很尷尬，但願你不要那麼做。
在人們平時所承擔的各種角色中，隱藏著許多特定的感覺和需求，接下來請看下麵這些例子：
——那些整天對別人的事情指手畫腳的人，他們的意圖是什麼呢？通常說來，他們希望通過自己的表現得到其他人的肯定和表揚，他們覺得這樣做可以使別人顯得很渺小，卻可以使自己感覺很了不起。
這一類人總是會把自己放在第一位，他們需要通過這種“自以為是”的行為方式，把自己的意願強加給其他人。
——那些整天無休止地抱怨的人，他們心裏可能對於現實世界十分不滿，並且希望自己看待事物的角度和視野，能夠得到其他人的認同。
如果遇到不同的意見，那麼他們會覺得這再一次證實了自己對於外部世界的看法（這些看法在別人的眼中可能完全是偏見）。這些人在平日裏多半會意誌消沉，總是希望別人能夠拉自己一把。因此，他們在尋找“精神上的同盟者”。
——那些總是覺得自己對別人有所虧欠的人，他們總是追求盡善盡美，總是希望能夠達到所有人的要求，但這是不可能的。因此這一類人總是疲於奔命，永遠為了那些“不可能完成的任務”而辛勤努力。
一位正在讀MBA的女老板，對同學說自己的脾氣特別暴躁，遇到一點兒小事就怒發衝冠。她的同學聽後，微笑著問她：“你通常是對誰大發雷霆呢？”
“我的下屬啊！”女老板理所當然地回答。
對方一針見血地分析說：“問題就出在這裏，不是說你的脾氣不好。如果真如此，那麼你為何不會在市長麵前發火呢？”
女老板聽了恍然大悟。
在這些不同類型者的不同舉止中，包含著許多不同的心理需求。如果你能了解他們的心理需求，那麼你就能積極有效地應對類似的情況。
亞曆山大大帝騎馬旅行到俄國西部。一天，他來到一家鄉鎮小客棧。為進一步了解民情，他決定徒步旅行。當他穿著沒有任何標誌的平紋布衣走到一個三岔路口時，記不清回客棧的路了。
亞曆山大看見有個軍人站在一家商店門口，於是他走上去問道：“朋友，你能告訴我去客棧的路嗎？”
那軍人叼著一隻大煙鬥，頭一扭，高傲地把這個身著平紋布衣的旅行者上下打量一番，傲慢地答道：“朝右走！”
“謝謝！”大帝又問道：“請問離客棧還有多遠！”
“一英裏。”那軍人冷冰冰地說。
大帝抽身道別，剛走出幾步又停住了，回來微笑著問：“請原諒，我可以再問你一個問題嗎？請問你的軍銜是什麼？”
軍人猛吸了一口煙說：“猜。”
大帝問：“中尉？”
那煙鬼的嘴唇動了一下，意思是說不止中尉。
“上尉？”
煙鬼擺出一副很了不起的樣子說：“還要高些。”
“那麼，你是少校？”
“是的！”他高傲地回答。
於是，大帝敬佩地向他敬了禮。
少校轉過身來擺出對下級說話時的高貴神氣，問道：“假如你不介意，請問你是什麼官？”
大帝樂嗬嗬地回答：“你猜！”
“中尉？”
大帝搖頭說：“不是。”
“上尉？”
“也不是！”
少校走近仔細看了看說：“那麼你也是少校？”
大帝靜靜地說：“繼續猜！”
少校取下煙鬥，那副高貴的神氣一下子消失了。他用十分尊敬的語氣低聲說：“那麼，您是部長或將軍？”
“快猜著了。”大帝說。