在生活或工作中,你不可能不冒犯別人。為了成功,你必須要敢於表達自己,敢於陳述自己的觀點,不顧某些人的臉色和麵子。但你要注意的是,爭執和分歧必須是為了公司的利益而非個人的利益,再就是要對事不對人,同對方進行溝通,以免對方記恨你。
有個青年向一位富翁請教成功之道,富翁拿了三塊大小不等的西瓜放在青年麵前:“如果每塊西瓜代表一定程度的利益,你選哪塊。”
“當然是最大的那塊!”青年毫不猶豫地回答。富翁笑了笑說:“那好,請吧!”富翁把那塊最大的西瓜遞給了青年,而自己吃起了最小的那塊。很快富翁就吃完了,隨後他拿起桌上的最後一塊西瓜得意地在青年麵前晃了晃,大口吃了起來。青年馬上明白了富翁的意思:富翁吃的瓜雖然不比青年的瓜大,卻比青年吃得多。如果代表一定程度的利益,那麼富翁占的利益自然就比青年多。
在處理任何事情時,都有短期的價值和長期的價值。短期和長期的價值有時是一致的,但有時是互相衝突的。你必須要事先考慮其對未來的影響,萬不可隻圖眼前的利益而做出錯誤的決定。
不要總是自以為是
《菜根譚》中說:“路徑窄處,留一步與人行;滋味濃時,減三分讓人嚐。此是涉世一極安樂法。”這句話說的就是謙讓的美德。它告誡人們在道路狹窄之處,應該停下來讓別人先行一步,有好的東西不要獨食,要拿一部分與人分享。如果你經常這樣想,經常這麼做,那你的人生就會快樂安寧。
做事如此,做人更應如此。做人要保持低調,永遠讓位居你上麵的人覺得他比你優越。如果你渴望取悅他們,令他們印象深刻,就不要過分展現你的才華,否則,有可能達到相反的效果——激起他的畏懼和不安。尤其對於那些居你之上的人,更應該采取不同的對應方式。
為了博得路易十四的歡心,財政大臣富凱策劃了一場前所未有的最壯觀的宴會。他邀請了拉芳田、拉羅什富科和賽維尼夫人等當時歐洲最顯赫的貴族和最偉大的學者。著名劇作家莫裏哀還為這次盛會寫了一部劇本,在晚宴時粉墨登場。
宴會可以說極盡奢華,有許多人從未嚐過的琳琅滿目的豐盛食物。這是他們參加過的最令人讚歎不已的宴會。庭園和噴泉以及煙火和莫裏哀的戲劇表演等豐富多彩的節目讓嘉賓們大開眼界,興奮不已。
而富凱本以為國王觀看了他精心安排的表演會感動於他對國王的忠誠與奉獻,還能讓國王明白他的高雅品位和受人民歡迎的程度,對他產生好感,從而任命他為宰相。然而事與願違,第二天一早,國王就逮捕了富凱。三個月後富凱被控竊占國家財富罪被關進了監牢,他在單人囚房裏度過了人生最後的20年。
路易十四傲慢自負,號稱“太陽王”,希望自己永遠是眾人注目的焦點,他怎能容許財政大臣搶占自己的風頭呢?
己不如人是一件令人煩惱的事情,自以為優越也總是讓人討厭的,一旦你的風頭超過上司,就可能引起他對你的怨恨。所以,不要總是自以為是,那樣隻能給你帶來更多的麻煩。
懂得尊重他人
在聰明的經理眼中,本部門的每一個人員都很重要,不管他們的職位是多麼低下,他們隻是在這個團體中的職位不同而已,就重要性而言則不分上下。
若想使自己對別人產生有利的影響,使他們熱心地全力支持你,或想使他們與你合作,你應該使他們建立起自己的信心,而不是打擊甚至摧毀他們的信心。
絕沒有任何證據可以證明,無論是心理學、精神學還是其他資料都無法證明當人們受到打擊、陷入困窘、受到威脅或侮辱時,他們會提高生產力,會更快樂並因而做得更好。
但是,在我們周圍的環境中,可以看到許多人企圖以責罵和壓迫的方式去影響他人,而不是以稱讚去引導別人。我們經常看到公司經理嚴厲斥責打字員,商店領班厲聲嗬斥著員工,老師責罵學生,說他們是愚蠢的,而父母因為一點小事就罵孩子更是家常便飯。
打字員犯了嚴重錯誤時公司經理會非常吃驚,領導不理解為什麼員工流動率這麼高,老師不明白學生的成績為什麼總是那麼差,而當父母發現孩子逃學、藥物上癮或是惹出大麻煩時,他們則是震驚異常。
今天,在任何一家有完善的製度的公司裏,所有的人都是重要的,所受的對待也是一樣的。在聰明的經理眼中,本部門的每一個人員都很重要,不管他們的職位是多麼低下,他們隻是在這個團體中的職位不同而已,就重要性而言則不分上下。
隻要你牢牢記住這點,並應用於日常工作和生活中,那麼你一定可以恰當地表達出你的關心和尊重,從而幫助他們建立自信心。
對坐在櫃台後麵的售貨員你要表現出你的尊敬,並注意他們幫你包東西的方法有什麼不同;對接待員要親切一些,你會發現在她招呼你時顯得多麼愉快、和藹;對女服務員要禮貌些,你會享受到更好的服務;對整理房間的服務員說上幾句讚美的話,那麼叫你起床的電話一定會準時打來。