把員工當做企業家,員工就會以企業家的心態工作。
有一個人經過熙熙攘攘的鬧市區,看到一個雙腿殘疾的人擺設木刻品小攤,他漫不經心地丟下了五十元,當做施舍。
但是走了不久,這人又回來了,他抱歉地對這位殘疾人說:“不好意思,你是一個生意人,我競然把你當成一個乞丐。”
過了一段時間,他再次經過這片鬧市區,一個店家的企業家在門口微笑喊住他,“我一直期待你的出現,”那個殘疾人說,“你是第一個把我當成生意人看待的人,你看,我現在是一個真正的生意人了。”
你怎麼看一個人,那人可能就會因你而有所改變,你看他是寶貴的,他就是寶貴的。一份的尊重和愛心,常會產生意想不到的善果,所以企業的企業家們,不妨用心地看待這個世界,用心地去尊重和信任每一位員工及自己,你將會發現,自己及周圍的員工都有著無窮的潛力。
惠普公司認為人是整個組織中最寶貴的資源和財富,最大限度地尊重人、重視人的價值,建立起以人為主體的人本價值觀和管理理念。惠普公司在任何情況都堅信:隻要給予員工適當的手段和支持,員工願意努力工作並一定會做的很好。惠普對每一個員工的信任和尊重,使那些能力超卓、個性迥異及富於創新的員工,個個充滿歸屬感和幸福感,心悅誠服為公司的發展竭盡全力地工作,並認為惠普公司是最好工作的地方,是“最受仰慕的公司”。惠普的價值觀包括最重要的兩點:一是信任和尊重每一個員工,給員工自行做出決定的權利;還有一點就是員工首先要成為誠實正直的人,員工若在工作中出現了違反商業道德或職業道德的行為,會受到除名的懲罰。
靈活的上班工作時間。員工完全按自己個人生活需要來調整工作時間。員工可以上午很早來上班,或是上午9點來上班,然後在幹完了規定的工時後離去。惠普創始人之一的戴維·帕卡德評價說:“在我看來,靈活安排工作時間是尊重人、信任人的精髓。它表明,我們既看到了我們的員工個人生活很繁忙,同時也相信他們能夠同其上司和工作群體一起製訂一個既方便個人,又公道合理的時間表。”這項製度於1967年由惠普設在德國伯布林根的工廠率先實行,繼而推廣到惠普在全球的所有企業。惠普讓員工在一個寬鬆的環境裏發揮自身的優勢,為公司創造了無窮的財富。
開放實驗室備用品庫。這種開放政策是說,工程師們可以從實驗室備用品庫隨意取用,不但工作需要的可以用,而且實際上還鼓勵他們拿回自己家裏去供個人使用。惠普公司的解釋是,工程師們拿這些電氣和機械零件甚至設備,不管他們所做的事是不是跟手頭從事的工作項目有關,無論是在工作崗位上還是在家裏擺弄這些玩意時,反正他們總能學到一點東西,對創新有幫助,公司因而予以鼓勵、讚助。據說這一政策起源於惠普的另一個創始人比爾·休萊特先生。有一回,比爾在周末到一家分廠去視察,看到實驗室備用品庫門上了鎖,他馬上找來一把螺栓切割剪,把備用品庫門上的鎖剪斷、扔掉,並在門上留下紙條:“請勿再鎖此門。謝謝,比爾。”於是這一政策措施就一直延續至今。
容忍個人的不同需要。按照許多公司的通常規定,員工一旦離開公司,他們將沒有資格得到重新雇用。惠普公司出於對員工尊重和信任,容忍員工“吃回頭草”。凡是離開過公司,但他們沒有為一家直接的競爭對手工作,隻要他們有良好的工作表現,就歡迎他們回來。惠普始終認為,這些員工了解公司,不需要再培訓,而且通常由於有了這種“去而複返”的經曆和兩個公司不同感受的對比後,他們會更愉快、更好的工作。公司有一名高級行政人員就曾離開惠普公司,去尋找更大的發展機會,後來他回來時公司不僅重新接受了他,而且被委以越來越多的管理職責,直至退休。一些人離開惠普後成功地開辦了他們自己的公司,采用了許多體現“惠普之道”的管理原則和做法。惠普公司對此並不感到不快,相反,他們尊重這些人的創業精神,而且以一度和這些人一起愉快的工作過而高興和自豪。