激烈的競爭使柯達公司和富士公司都獲得了相對良好的公共關係狀態,實現了彼此爭取盡可能多的消費者支持的目標。他們的不同努力,促成了他們成為世界膠片市場上各有千秋的兩大龍頭企業。可以預見,未來的兩雄爭霸戰將是日趨激烈的全球性競爭。然而無論競爭的形式如何,競爭的根本目的必然是通過不斷調節自身行為,去適應社會的發展變化,從而獲得社會公眾對自己的良好評價,達到公共關係資源的合理配置與再生。
照相行業一向保守技術秘密。日本的膠卷行業,在戰後想引進外國技術,均未獲得成功。日本完全依靠自己的力量來發展技術,並達到當今世界先進水平,這是值得引人注目的。特別是富士膠卷,在膠卷、照相紙印刷、辦公用機械設備、ME等領域內,都開發出了世界水平的先進技術,可稱為“技術的富士膠卷”。
在衝洗彩色膠卷係統方麵,柯達占絕對優勢。但是,在柯達技術不公開的情況下,富士膠卷能在日本國內維持70%的市場占有率,這是十分驚人的。其秘密是該公司除了有較強的技術外,還有較強的市場推銷能力。在國際市場方麵,富士逐步鞏固其地位,加緊追趕柯達公司。
柯達公司與富士公司之間的競爭,看起來是為了爭奪世界膠片市場的霸主地位。然而這種難解難分的競爭,恰恰是這兩家公司不斷調整自身公共關係狀態所做的努力。不管是改換包裝的“富士”彩卷,還是新推出的“柯達”金獎彩卷,都是以滿足不斷變化的消費需求為出發點,投公眾所好的表現。無論是對奧運會的巨額讚助,還是“飛船對飛艇”的廣告戰,目的都是為了增強企業與社會公眾之間的溝通,爭取盡可能多的理解與支持,最終獲得進步。
事實證明,處理好同業競爭對手之間的關係對於一個組織的公共關係狀態有著巨大的影響,這也是商品經濟社會的競爭機製的客觀要求。