095 與蔣總初次打交道
095 與蔣總初次打交道
095
掛了電話，我跟大家打了聲招呼，然後徑直去了蔣總的辦公室。
蔣總的辦公室在辦公樓的最裏間，我穿過了好幾個部門，然後到了他的門口，敲了下門，聽到一聲“進來”，然後我就進去了。
四目相對的那一刹那，我看見他的眼神裏滿是驚訝。我輕輕地打了聲招呼：蔣總好，我是商場部新來的文案蘇小小。
然後靜靜地站在辦公桌的這頭等著他的指示，他詫異了幾秒，然後輕輕地說：蘇小小……感覺好麵熟，我們之前有見過麵嗎？
我啊了一聲，然後立馬說：噢，應該沒有，我之前都在家，沒有怎麼出來過。
他哦了一聲，然後說：是這樣的，也沒什麼大事。最近銷售那邊出了點問題，需要你們這邊出個方案協調一下，你轉告一下易欣，這是相關材料，可以參考一下。
說完，他遞給我一疊材料。我接了過來，略翻了幾頁看了一下，感覺出個解決方案難度不是很大，需要做的，就是把材料集中整理一下，羅列出要點，想好應對措施，應該就沒有問題了。我說：蔣總，是這樣的，這幾天易經理都不上班，您看這樣好嗎？這些材料我拿回去研讀一下，到時候我來擬定一個方案，您告訴我具體和哪位同事聯係，我再和他溝通，盡力把這件事情處理好。
我的語氣不急不緩，聲音不高不低，說話很連貫也沒有中斷，蔣總坐在老板椅上饒有趣味地看著我，等著我一一把話說完，當我說完了之後，他看著我，然後問我：你剛入職不久，真的有這個把握麼？
我淡淡一笑，然後說：我剛看了下材料，其實這個糾紛可小可大，就是處理得巧妙不巧妙的問題。
他的眼神很銳利，人近中年，眼神卻依然銳氣不減，他直視著我，我亦大方地與他對視，沒有膽怯，很堅定，我覺得自己完全能夠完成，雖然我從沒有處理過這樣的事情。
他說：好，有膽識。我就把這個事情交給你了，回頭你跟銷售部經理王德才溝通聯係，你們一定要做到把糾紛的負麵度降到最低。
我說：好，保證完成任務。
然後衝著他甜甜一笑，他被我的自信和底氣逗得哈哈大笑，他說：好，去吧。
我一身輕鬆地走出蔣總的辦公室，工作這麼久以來，第一次有種莫名的成就感。我知道這對於我來說，大小也算是個機會。
回到辦公室，我開始細細翻閱這一份材料。內容很多很雜，很多事情盤根錯節，得一一理清頭緒，才能找到最好的解決辦法。
但是問題是，我剛剛來到公司，對於公司的很多流程和製度並不了解，對於過去發生的糾紛處理也沒有基本的概念，就算我想好了解決方案，但是在尺度上和話術上依然拿捏不準。
易欣不在，李涵維完全不管事，我問他也問不出所以然來，沒有辦法，我隻能硬著頭皮打電話給易欣。但是易欣玩得正嗨，聽我說了大概之後就說：蘇小小，這事就交給你和李涵維了啊，看你們的了，我還有事呢，先不說了。
她就這麼給掛了，當我真正全身心接手這個case的時候，我才知道，原來看似簡單的東西其實遠沒有那麼簡單，我突然明白了蔣總意味深長的笑容背後的含義，他一定在笑我初生牛犢不怕虎，=以為自己什麼都能做。