自信是一種正能量，把職場人塑造得更加可愛
在這個競爭激烈的社會上，我們要想不被淘汰，就一定要具備成功的心理素質——自信。自信心，是一種相信自己的心態，是相信自己有能力實現自己的願望的心態，是對自己力量的充分肯定。自信就是自己相信自己，自信是人自身的資源和力量。人們往往在事情的關鍵時刻失去自信心，失去曾經一直追逐的信仰。
自信就能給人帶來成功，把身在職場那些看似不起眼的小人物塑造得更加強大。有了自信，人才能達到自己所期望的境界，才能成為自己所希望成為的那種人。人有自信就能戰勝一切困難，改善自身的生存條件，創造美好的未來。在這個廣大的世界中，有許多相貌平平的人，他們的工資收入並不高，家裏也沒有錢，但是他們卻有如天空中一顆最耀眼的新星。這是為什麼呢？是因為自信。自信的力量有多大呢？自信是人生成功的奠基石，人的成功之路必須踏著自信的石階步步登高。
被譽為世界上最具自然美的人——意大利永遠的女神索菲亞14歲時奇跡般地發育成一個豐滿動人的少女。母親為她虛報年齡參加了在那不勒斯舉辦的選美比賽，從未有過專業訓練的她，居然入選為12名“公主”之一，由此獲得了“海洋公主”的美稱。索菲亞·羅蘭在15歲時在意大利一個選美大會上被擔任評審的大製片人卡洛·龐帝發掘，為全力培養她成為一代巨星，帶著羅蘭來到了羅馬，開始涉足電影界。沒想到，羅蘭第一次試鏡就失敗了，所有的攝影師都說她夠不上美人標準，都抱怨她的鼻子和臀部不好看。沒辦法，導演建議她把臀部削減一點兒，把鼻子縮短一點兒。一般情況下，許多演員都對導演言聽計從。可是，小小年紀的羅蘭卻拒絕了對方的要求。她說：“我當然懂得我的外形與已經成名的那些女演員頗有不同，她們都相貌出眾，五官端正，而我卻不是這樣。我的臉毛病太多，但這些毛病加在一起反而會更有魅力呢。如果我的鼻子上有一個腫塊，我會毫不猶豫把它除掉。但是，說我的鼻子太長，那是無道理的，因為我知道，鼻子是臉的主要部分，它使我的臉具有特點。我喜歡我的鼻子和臉的本來的樣子。說實在的，我的臉確實與眾不同，但是我為什麼要長得跟別人一樣呢？我覺得我很有魅力，我要保持我的本色，我什麼也不願改變。”
這樣的自信打動了導演卡洛·龐蒂，對這位小姑娘另眼相看，並且十分欣賞她。羅蘭沒有對攝影師們的話言聽計從，沒有為迎合別人而放棄自己的個性，沒有因為別人而喪失信心，所以她才得以在電影中充分展示她的與眾不同的美。1960年以《戰地兩女性》獲奧斯卡和戛納雙料影後，從此成為國際巨星。當索菲亞年近七十卻仍風韻猶存、美麗如初，還能經常出現在時尚、女性雜誌中，為現代女性介紹養生、美容、裝扮、健身的妙法，這的確是一件讓人驚奇的事。對此索菲亞表示：“外表美是和自信有直接的聯係”，因為她總是自信無比，從不跟隨潮流。羅蘭之所以能夠成為令世人矚目的超級影星，是和她對自己的自信分不開。2000年65歲的索菲亞·羅蘭擊敗了多名年輕貌美的超級名模，獲選“千禧美人”。她的照片被放入一個“千禧時間囊”內，流傳百世。
縱觀中外成功者，沒有人不是用極大的自信為自己爭取到成功機會的。自信的人都能使自己的人生和命運朝著自己理想的方向發展。相信自己，力量在心中，隻有自己先相信自己，別人才會肯定自己。拿破侖·希爾說：“自信，是人類運用和駕馭宇宙無窮大智的唯一管道，是所有‘奇跡’的根基，是所有科學法則無法分析的玄妙神跡的發源地。”其實，自信是一種機遇，既需要善於抓住身邊轉瞬即逝的“機遇”，也要學會自己創造“機遇”。
有一家大公司要招聘一位銷售主管。豐厚的薪水和良好的福利待遇吸引了不少報名者。應聘的條件除了其他基本要求外，還要有一定的口才。許多人躍躍欲試，經過筆試和麵試，留下3個人進入最後的測驗。第一個應聘者一進來，就看到麵前坐著集團的老總，他在商場中叱吒風雲，以果斷和善辯著稱。應聘者一見老總親自麵試，不免心慌意亂起來。老總的問題尖刻而帶有挑釁性，同時批評了這位應聘者的服裝沒有品位，應聘者被老總說得越來越沒有自信，根本不敢正麵駁斥，隻是竭力自圓其說。不到半小時，他就被老總問得毫無招架之力了。老總笑著對他說：“你可以出去了。”
第二個應聘者也是如此。很快輪到了第三位，他根本不知道給他麵試的人竟然是公司老總，應聘者對老總說：“你好。”老總威嚴地掃了他一眼，提了許多問題，應聘者對答如流。老總嘴角露出一絲微笑。突然，老總提出一個十分尖刻的問題：“你的簡曆上寫著你是XX大學畢業的，這個大學很一般，一般出不了什麼人才。”應聘者一聽，不禁有些氣惱，但仍然平靜而有禮貌地回答老總：“學校隻是一個學習的地方，更多的鍛煉還是在工作上，我的工作能力很強的，我相信一定不會輸給那些名校畢業的學生。”老總不同意他的觀點，兩人便言來語去地爭論起來。老總的話突然戛然而止，笑著說：“不錯，有自信，也有膽量，你等我們公司的最後通知吧。”第三位應聘者走出麵試室，看到先前的那兩位應聘者。當得知那位麵試官是集團公司的老總時，第三位應聘者覺得自己一定得罪了老總，肯定沒有機會了。但結局卻出乎意料，真正被錄用的是第三位應聘者，公司老總評價他是自信心極強的年輕人。
同樣兩個努力工作的人，有著同樣的環境，其中一個突然就上去了，另一個人可能永遠都上不了這個台階，最重要的區別看誰有這份自信。自信是一種感覺。一個人的成長、成功，往往靠這種感覺，這種感覺引導了你的判斷，自信的人在工作中總能很好地完成任務時，會認為這是因為自己有實力；當遇到實在無法完成的任務時，則認為也許任務本身實在太難。而缺少自信的人則會把成功歸功於好的運氣，把失敗看成是自己能力欠缺，認為自己什麼都做不成，這樣做起事來就會放不開，總覺得自己水平達不到某一程度，因而無法發揮出自己應有的水平，這樣，離成功越走越遠。
奧裏森·馬登說：“如果我們分析一下那些卓越人物的人格物質，就會看到他們有一個共同的特點：他們在開始做事前，總是充分相信自己的能力，排除一切艱難險阻，直到勝利！”所以說，自信就是力量，有了力量就有了走向成功的基礎。自信心對於一個身在職場的人來說尤為重要，隻要你邁步，困難和挫折就不可避免，這時，我們需要有自信，因為它是一種不怕困難的精神，它能讓人勇往直前、開拓進取。生活在競爭的社會裏，一個人如果沒有充分的自信是很難取得成功的。如果有自信作為忠實的夥伴和朋友，便能不再畏懼風雨的肆虐，隻要有了信心，便能勇敢地走出苦澀與沉重，微笑著坦然地麵對一切。自信是開啟成功的“金鑰匙”。有了它，就算身處絕境，亦能柳暗花明。
認真做好每一個工作細節，體現責任境界
工作上的細節有多重要，相信我們每個人心裏都清楚，所以說細節決定成敗，這一點都不誇張。很多事情就是因為細節上的疏忽，釀成不可彌補的過錯。每一個工作的細節做到位，做好，體現的正是你的責任感。而隻有具備了強烈責任感的人，才能鑄造完美的細節。關注細節是一種認真的工作態度，把所有瑣碎的事都考慮到、分析到，要從大處著眼，小處著手，兢兢業業地做好、做細工作，不放過任何一個環節。
老子說：“天下難事，必作於易；天下大事，必作於細。”他精辟地指出了想成就一番事業，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。細節便是通向成功之門的關鍵。成敗總在一瞬之間，將細節部分做好了，你隻需輕輕一推，成功便在你眼前。細節是平凡的，是不足為奇的，一句話，一個動作，一個念想……細節像沙礫一樣微不足道，很容易被忽視，但卻不可輕視它。細節體現的是一種責任的境界，也體現了我們認真的態度。有人說，成功之門總是虛掩著，看你有沒有能力發現並推開它。
一位公司的經理有一個惡習，當他有些放鬆時，便不自覺地摳自己的鼻孔。一次，在與另一家公司進行合作談判，進展非常順利，馬上就將進行到簽字生效的程序了。可是就在這時，這位經理一下子放鬆了，手指不自覺地便伸進了鼻孔。這位經理一邊與談判方老總談笑風生，一邊不自覺地摳了一下自己的鼻孔。這個動作被對方老總注意到了，並皺起了眉頭。
對方老總沒有馬上簽署合同，而是提出要休息幾分鍾，大家都有點詫異。幾分鍾過後，對方老總表示這份合作意向還需再重新探討，然後領著自己的人揚長而去，留下這位經理及莫名其妙的談判人員。合作就此以失敗告終。事後，有人問對方老總，究竟是什麼原因使他在關鍵時刻阻止了協議簽字的。這位老總的一席話傳到了這家公司的人員耳中，簡直令他們不敢相信。那位老總說：“在那樣莊重的場合，對方的經理先生竟然當著客人的麵摳自己的鼻子，就這一個小細節我就能看出這位經理先生的素質是非常低的，而且工作態度不夠認真。與這樣的人合作，是要冒極大風險的。我們不願意拿自己的資金來冒這樣大的風險。”
一個細節做到位可以造就一個公司的成功，而一連串不起眼的細節的忽視，可能會導致一座現代化大樓的坍塌。小到一個人，一個家庭，大到一個地區、一個國家的成功，往往也都體現在對細節的注重上。細節無處不在，從一個細微的表情、動作上就能看出一個人是否有責任感。隨著現代社會分工越來越細和專業化程度越來越高，一個要求精細化管理的時代已經到來。身為一名職員，我們要努力培養自己，關注細節，無論是身處什麼樣的職位都要踏踏實實，認真細致，將自己的工作做到最好。在人生的競技場上，有時候注重細節能使你得到命運之神的垂青。
有一家知名房地產公司招聘企劃主管，前來應聘的人很多，在招聘現場，有一位應聘者不慎碰翻了水杯，將放在桌上的簡曆浸濕了。他並沒有太在意這些簡曆，他想一會兒簡曆上的內容可以口述給麵試官，顯得更加生動。所以，隻將簡曆簡單地晾了一下，繼續等待著麵試。輪到這位應聘者麵試時，招聘人員先與他簡單交談一會兒，覺得他表現得還不錯，於是要看一下他的簡曆。當看見他那傷痕累累的簡曆，招聘人員的眉頭皺了皺。原來，簡曆上不光有一大片水漬，而且放在包裏一揉，再加上鑰匙等東西的劃痕，已經不成樣子了。
三天後，這位應聘者參加了複試，表現非常活躍，無論是現場的電腦操作，還是為虛擬的產品做口頭推介，他都完成得不錯。當他結束複試走出辦公室時，一位負責的領導對他說：“你是今天麵試者中最出色的一個。”然而，麵試過去一周後，這位應聘者依然沒有得到回複。他急了，忍不住打電話向公司人事部詢問情況。對方沉默了一會兒，告訴他：“其實招聘負責人對你的能力是很肯定的，但你敗在了細節上。總經理看了你的簡曆後說簡曆代表的是你的個人形象，連對自己都不負責的人，怎麼對一個部門負責。”
可見，重視細節是一種敬業精神和認真負責的態度的體現，是衡量一名員工是否合格的標準，這是通向成功的一條必由之路。大多數成功者都能做好一係列小事情，能夠抓住生活中的一些細節。所以，無論做人還是做事，都要注重細節，從小事做起。在競爭激烈的職場上，工作細節更是至關重要。隻有把工作做細，才是做好每一件事情的關鍵。有時會因一個細節沒做到位，導致整個事情向反方向發展。要做好每一件事，關鍵是對待事情的態度要認真，對待事情的每一個細節要認真。
泰國的東方飯店堪稱亞洲之最，也是世界頂級的酒店之一，世界各地的人慕名而來。想入住這家飯店，都是要提前一個月預訂。東方飯店之所以如此成功，不是因為他們豪華的裝修，特別的美食，他們是贏在服務上，而他們的優質服務就體現在細節上。來自英國的約翰先生因生意需要經常去泰國，第一次下榻東方飯店就感覺很不錯，第二次再入住時，他對飯店的好感迅速升級。那天早上，他走出房間去餐廳時，樓層服務生恭敬地問道：“約翰先生早上好，歡迎享用早餐。”約翰很奇怪地問道：“你怎麼知道我的名字？”服務生說：“我們飯店有規定，晚上要背熟所有客人的姓名。”這令約翰大吃一驚，因為他住過世界各地無數高級酒店，但這種情況還是第一次碰到。當走進餐廳時，服務小姐微笑著問：“約翰先生還是坐老位子嗎？”約翰更吃驚了，心想盡管不是第一次在這裏吃飯，但最近的一次也有一年多了，難道這裏的服務小姐記憶力這麼好？看到他吃驚的樣子，服務小姐主動解釋說：“我剛剛查過電腦記錄，去年您入住時，在靠近左側窗口的位子上用過早餐。”約翰聽後高興地說：“那我還坐老位子！”小姐接著問：“還是一個三明治、一杯不加糖的咖啡、一個雞蛋？”約翰點點頭回答說：“對，就這三樣。”
後來約翰兩年沒有再到泰國去。在他生日的時候突然收到一封東方飯店的生日賀卡，並附了一封信，信上說東方飯店的全體員工十分想念他，希望能再次見到他。約翰激動得熱淚盈眶，發誓再到泰國去，一定要住在東方飯店，並且要說服所有的朋友像他一樣選擇東方飯店。在這裏享受到的不僅是五星級的環境，更重要的是每個細節都讓你感動。這家飯店抓住大量別人未在意的不起眼的細節，堅持不懈把人性化服務延伸到方方麵麵，落實到點點滴滴，把細節做到了極致。由此，他們的服務更貼近人心，贏得了顧客的信賴。
在產品和服務越來越同質化的今天，細節的完美是企業競爭的製勝一招。一家知名企業的牆上貼著這樣一句格言：“苛求細節的完美。”正所謂細節成就完美。細節，是一種動力，一種精神，一種創造。注重細節，體現了一個人的高深修養和高度的工作責任感。把細節做好，更能體現一個企業強大的競爭力。東方飯店比其他的飯店更具競爭力的秘密就在此。
把細節做好也是一樣能力的體現。同一件事情，你能做，其他人也能做，但是做出來的效果不一樣，存在著質量上的差異，這些差異多數表現在一些細節問題上。工作中看不到細節，或者不把細節當回事的人，幹工作、做事情隻能是以應付的態度敷衍了事。而關注細節、重視細節的人，不僅認真對待工作，將工作細化，而且在做事情的細節中注重尋找機會，機會也會格外垂青這樣的人，而這就是走向成功的途徑。無論是在工作還是生活中，做事認真仔細，才能把事做得盡善盡美。世間萬物原本都是由細節構成的，如果一切歸於有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細節。許多成功的關鍵總是隱藏在一些不被人注意的小細節中，你注意到了，便能走對道路；你錯過了，便可能失去這把通往成功的鑰匙。