第27章 整合業務範圍(2)(1 / 3)

由於種種原因,傳媒組織不得不從某些業務領域有計劃地撤退,這稱之為業務收縮戰略,具體的操作途徑有出售、轉讓、關閉等三種方式。在很多情況下,這種戰略屬於無奈但卻是明智之舉。例如:

以合理的價格出售某些業務。當對方願意支付有吸引力的價格時,此時傳媒組織可以考慮賣掉子公司。例如,新聞集團將FOXFamily以52億美元的價格出售給迪斯尼,而通用汽車通過出售旗下的DirecTV衛星廣播集團,從新聞集團獲得了66億美元。

某些管理政策的限製。出於某些管理政策的局限,有時傳媒組織不得不賣出部分業務。例如,20世紀80年代雖然默多克非常鍾愛《紐約郵報》,但為了建立FOX電視網,新聞集團還是把它脫手了。

產品生命周期處於下降階段。例如,從全球市場來看,伴隨著電視在各地區的逐漸普及,曾非常受市場歡迎的晚報普遍走向了衰落。1996年《星島晚報》的關閉標誌著晚報就此退出香港報業市場。

從某些業務中退出可以解決多元化過多的問題。例如,曾為維旺迪擴張計劃貢獻巨額現金的水處理業務已經被作為孤立的業務出售,而2003年公司重新確定了未來業務重點將集中在無線通訊領域的戰略目標後,大量的媒體及娛樂業務將被出售。

在很多情況下,傳媒組織更願意專注於現有業務領域的發展、不願意做大的變動,這稱之為業務穩定戰略。采取業務穩定戰略,意味著傳媒組織的戰略重心集中在如何提高現有各職能領域的業績,爭取每年都能保持一定程度的增長。

專題實例6-1美國《國家地理雜誌》的集約式成長

美國《國家地理雜誌》是當今世界曆史最悠久的刊物之一,雜誌主辦者——美國國家地理協會注重依托《美國地理雜誌》為核心進行市場拓展。集約成長戰略不僅讓該雜誌在一百多年的曆程中實現了穩定發展,還讓協會發展成為美國最大的非盈利組織。

創辦於1888年的《國家地理雜誌》(月刊)隸屬於非營利組織——美國國家地理協會。作為一本純地理科普雜誌,目前發行量在800萬冊左右。多年來它的發行量一直穩居美國雜誌業前三位,僅次於《電視指南》和《讀者文摘》。雜誌於2000年獲得美國雜誌出版業最高榮譽——美國雜誌編輯學會之艾力獎。在2002年度美國國家雜誌獎評選中,雜誌的子刊《國家地理探險》獲得了最佳雜誌獎,同時《國家地理探險》還憑借其向郊遊者提供防止迷路資訊的《迷失者之地》一文,獲得了最佳個人服務獎。這份曆史悠久的刊物,成為全球雜誌出版的標杆。

品牌延伸戰略

創辦伊始,國家地理協會及《國家地理雜誌》便確立了麵向公眾、辦一本市場化雜誌的方向,而其經營思路中品牌更成為首要戰略。國家地理協會經營戰略第一條就明確表示:在全世界的範圍內創建統一的品牌形象。《國家地理雜誌》的企業戰略要則第一條也是關於品牌建設:把《國家地理雜誌》的品牌向所有國家地理協會的產品(例如圖書、電視等)延伸,維持各產品在品牌形象上的統一性。

品牌戰略的中心思想是:以《國家地理雜誌》為核心,向其他產品全麵輻射。在漫長的出版過程中,《國家地理雜誌》成為全球知名品牌,其封麵上的黃框也成為《國家地理雜誌》的標誌性設計。維持這個黃框因此成為《國家地理雜誌》品牌維護的一個重要方麵。以《國家地理雜誌》這個核心品牌為基礎,國家地理協會的所有產品都在品牌建立上借助《國家地理雜誌》以及它的黃框。國家地理協會向市場提供的產品有這樣幾類:圖書和其他印刷出版物、期刊、圖片庫、教育產品、地圖、電視節目、網站、CDROM等電子產品以及其他日用品。

輻射的方式很簡單。以期刊為例,標誌性的黃框肯定不能丟掉(有的位置與《國家地理雜誌》一樣,有的縮小為不圈住任何內容的單純標誌),在刊名上也大多包含“NationalGeographic”這個文字要素。

多元化發行戰略

與大多數期刊類似,《國家地理雜誌》的發行方式有兩種:訂閱和零售。在訂閱方麵,《國家地理雜誌》認為首先應留住老客戶,在此基礎上才是新訂戶的開發。因此爭取續訂是主要問題。雜誌社在這一問題上采取的方法有:

及早動員訂戶續訂,一般是訂閱到期之前至少半年的時間就開始爭取續訂工作。

在續訂期限上延長兩期的期間,等待訂戶作最後決定。

提供不同組合的產品選擇。

多渠道推廣品牌知名度,尤其注重使用DM(DirectMarketing,直接營銷,許多人又稱為“直郵”)方式。

在零售方麵,雜誌社的做法有:

為讀者提供盡可能多的銷售點。

必須有能力接受和處理退貨。

具備將產品再次推向市場的能力。

安全、快捷發貨係統。

有效的數據庫。

能夠接受處理多種付款方式的能力。