劉秀榮是北京市東城區和平裏街道計生辦主任。在2003年抗擊“非典”的特殊時期，街道的“非典辦”就設在她所在的計生辦，４月８日劉秀榮臨危受命，當上了街道“非典辦”主任。麵對突如其來的工作，她深知責任重大，自己應該勇挑重擔。“非典辦”的人手不夠，她們每天都加班加點。大家夥年紀都不小了，身子骨也不是很硬朗，但為了人民的安全和健康，豁出命來也要完成任務。
和平裏街道常住人口近12萬人，流動人口２萬餘人。由於流動人口比較多，和平裏街道較早就出現了疫情，情況也較為嚴重。“非典辦”成立的當天晚上，劉秀榮製訂出了一套方案，提出要將人口和計劃生育工作管理網絡、服務網絡、信息網絡以及計劃生育協會網絡全麵納入到抗擊“非典”的戰役之中，調動一切資源共抗“非典”。抗擊“非典”緊急預案連夜完成並交給街道領導，回到家已是晚上11點多了，劉秀榮還要打開計算機，上網查找關於抗擊“非典”的相關資料。當她發現了一項有用的資料——“社區預防‘非典’八項措施”時，立即通過局域網發給了26個社區居委會，要求大家馬上行動起來，和群眾一起預防“非典”。
４月14日，街道開始出現疫情，“非典辦”的工作量大大增加了。而這些工作都是從來沒有接觸過的，群眾也比較恐慌。劉秀榮最著急的就是如何盡快讓老百姓知道“非典”是怎麼回事，消除其恐懼心理。那些日子，“非典辦”的兩部電話一天到晚響個不停，群眾紛紛打電話來詢問“非典”是什麼。有時候每天有八九十個電話，但劉秀榮都一一耐心解釋，就恨自己沒有多長幾張嘴，不能多告訴老百姓一些抗擊“非典”的知識。她深知自己的每一句話都牽動著群眾的心。安撫群眾的情緒十分重要，於是平日裏快人快語的劉秀榮變得輕聲細語了。她耐心地解答群眾提出的每一個問題，做起了防治“非典”工作的心理醫生。在抗擊“非典”的70多天裏，她沒有休息過一天，白天值班，晚上到隔離者家中收集垃圾，深夜分析疫情、研究工作。經常是每天隻睡兩三個小時，有時還要通宵達旦。
70多天他們共成功隔離了64戶，136人，出動“關愛服務”人員多達5000多人次。“非典辦”的工作贏得了群眾的理解和密切配合。許多解除隔離的群眾，走出家門的第一件事就是到“非典辦”來看望，看到人們安全度過了這一難關，劉秀榮打心眼裏高興，雖然為了工作憔悴了不少，但是她覺得這一切都值得。
群眾歡迎的正是劉秀榮這樣的公務員，政府需要的也正是她這樣的工作人員。在建設服務型政府的過程中，政府公務員要負起以下三種責任：
1．要負起政治責任。公務員必須踏踏實實地為人民服務，為人民創業績，突出執政為民的職責，樹立正確的權力觀和政績觀，將“官本位”轉變為“民本位”思想，把實現最廣大人民的根本利益作為工作的最終目的，履行好公務員的政治責任。
2．提高政府效能的行政責任。使我們必須增強學習意識、創新意識、務實意識和大局意識。通過自己的工作提高政府的辦事效率，降低行政成本，使政府高效能運轉，將納稅人的錢用到實處。
3．公務員要負起廉政責任。我們要走出金錢的陷阱，樹立正確的金錢觀，防範腐敗掏空我們的靈魂，以及破壞國家和人民對我們的信任。
將一份沉甸甸的責任裝在心中，把熱情的服務獻給百姓，我們的服務型政府建設何愁不成功，我們的政府工作人員何愁得不到百姓的稱讚和支持？