“那麼,好,我把手表放桌上,每次談話10分鍾,一定讓你講夠7分鍾,我再開始說。就這一項,徹底改變了員工對我的評價。”
這隻是眾多人才管理措施中的一項。對於不稱職的人,複星則借鑒了“彼得原理”,大造輿論和心理環境,如把“90%的人都晉升到了自己不勝任的位置”,還提出了“引進老師”的概念。複星房地產的銷售公司曾引進一名台灣人當總經理,台灣人幹了兩年離職後,原來的總經理重新上崗,年薪從原來的十幾萬漲到60萬。梁說這就是“引進老師”的效用。
複星的高層作戰略決策時的程序也很有特色,他們在安排專業的兩個人發言之前,讓其他人先發言,表明自己的態度,再由這兩個人發言,聽了兩撥人的辯論後,團隊中的領導再作決定。這樣,團隊對外表現的永遠都是最高智商的那個人的水平。
穩固創業團隊秘訣四:隻有永恒的企業利益
再有前瞻性的公司領袖也不可能預知未來所有的利益問題,這就需要用智慧去解決。給每個創始人重新審視自己、培養自己的機會,製定這樣一種機製,是創業團隊長期合作的秘訣。
在複星,創始人之一的談劍甚至一度主動淡出複星的管理工作,休整、充電幾個月後,又回到團隊中。梁信軍很讚成她的選擇,“我們5個人,都在高速公路上走,現在5個車道的速度是一樣的,但是如果有一個人的車子出了毛病,明顯慢下來,你總不能始終在快車道上占著,在複星,隻有永恒的企業利益,沒有永恒的個人關係。”
穩固創業團隊秘訣五:相同的價值觀
“狼和狗雖然長得很像,但生性絕對不同。”馬雲在談到淘寶網的誕生時,總會提到當初自己手下的員工是如何在內部網站上發帖,請大家注意這個當時規模還相當小的“競爭對手”,因為淘寶和阿裏巴巴的理念是一致的。
相同的理念和價值觀,正是一批創業者走到一起的根本原因。2004年發生在天獅集團的職業經理人集體離職事件,就集中折射出不同價值觀的人,是不可能共創一番事業的。
天獅原本是一家典型的家族式企業,公司內部很多中高層之間都有親戚關係。
天獅自2002年起,開始引進在直銷業有資深經驗的職業經理人,於是駱超、王君平、錢港基等人進駐天獅,並占據著重要位置。這些人都曾是安利公司的高管,他們招募進來的員工大多是在安利的舊部。這樣,原有勢力和新生力量產生了衝突。
但凡優秀的企業,一定會有自己鮮明的價值觀和企業文化。阿裏巴巴總部辦公室內有著被命名為摩天崖、光明頂、達摩院、百花穀之類的各種會議室,而阿裏巴巴幾乎每年都要舉辦“西湖論劍”。馬雲酷愛金庸小說式的語言,他將阿裏巴巴管理層最認同的一些觀念歸結為九大價值觀,並稱之為“獨孤九劍”。
2001-2003年,在阿裏巴巴最為艱難也最為關鍵的三年中,馬雲還推行過三種“毛澤東式”的管理運動。以“延安整風運動”來統一價值觀,統一理想;以“抗日軍政大學”來培訓幹部團隊的管理能力;以“南泥灣開荒”來培養銷售人員麵對客戶時應有的觀念、方法和技巧。