一個缺乏責任感的員工,不將企業的利益視為自己的利益,很難處處為企業利益著想。這樣的人在任何一個企業都是可有可無的,即使自己不辭職,隨時都有可能被解雇。
一個有責任感的員工,不僅僅認真完成自己分內的工作,而且要時時刻刻為企業著想。這樣的人,在任何一個公司都會被需要,都會得到公司的信任和尊重。事實上,隻有那些能夠勇於承擔責任並具有很強責任感的人,才有可能被賦予更多的使命,才有資格獲得更大的機遇和榮譽。
對待工作,是充滿責任感、盡自己最大的努力去完成任務,還是敷衍了事,這一點正是事業成功者和事業失敗者的分水嶺。事業有成者無論做什麼,都力求盡心盡責,絲毫不放鬆努力;處處碰壁者無論做什麼,都輕率疏忽,一遇到問題就推托借口。這就是二者最大的區別。
做為現代社會的一分子,麵對日益激烈的竟爭,無論從事何種工作,缺乏工作責任感,無異給自己貼上一枚失業的標簽。對工作負責,就是對自己負責。要知道,職場中容不得半點不負責任,你若不對自己和自己的工作負責,怎麼企求別人對你負責呢。
主動好習慣,成功的桂冠為領先者而設
作為一家書店的營業員,你是否能勤擦拭書架上的灰塵?作為一家公交公司的司機,你是否讓你的車時時保持整潔?作為一家商場的服務員,你能否給顧客一個讓他再次光臨的微笑?事情可能很小,但體現了一個員工對工作是否有主動性,也就是體現了一種責任感。
“是什麼樣的特質使優秀員工創造出10倍於普通員工的成績?”著名的貝爾實驗室和3M公司經過近10年的研究,發現了一條令人吃驚的結論:要成為一名優秀員工,你無需高IQ或者圓滑的社交技巧,隻需改進你的工作策略,就能成為一名優秀員工,發揮出自己巨大的潛能。
在需要改進的工作策略中,“主動性”最能體現出優秀與普通的差異。貝爾實驗室的研究告訴我們:任何一個具有專業技能、有競爭力的新雇員都必須在最初的6—12個月證明自己的主動性,否則,就意味著你和別人毫無區別。所有公司不得不開始裁員時,首選的都是那些缺乏主動性的員工。
很多人在做某件工作、提某個建議或者遇到什麼困難時就跟老板彙報,彙報完了,就認為自己沒事了。其實這種觀念是非常錯誤的。
有責任感和有能力的員工善於解決問題,工作有主動性,而不習慣於依賴老板。這樣的員工一定會得到老板的器重。
解決問題,就是要抓住機遇,因為機會總是喬裝成“問題”的樣子。作為公司的一員,你要想讓老板器重自己,就必須想方設法,使他信任自己,而要想使老板信任自己,就必須能夠化問題為刺激和發現更高境界的推動力,做到麵對任何問題都能聲色不變,處之泰然,並妥善解決。這樣,就有可能使老板加深對你的印象。善於動腦子分析問題並能妥善解決問題,給老板的印象是金錢買不到的。
工作中遇到林林總總的問題時,不要幻想逃避,不要猶豫不決,不要依賴他人意見,要敢於做出自己的判斷。對於自己能夠判斷而又是本職範圍內的事情,大膽地去拿主意,不必全部稟明老板。否則,那隻會顯得你工作無能,也顯得老板領導無方。讓問題在你那兒解決掉吧。解決了這些問題,你才能迎向新的契機。否則,你一輩子注定要被打入冷宮。而當周圍的人們都喜歡找你解決問題時,你無形中就建立起了善於解決問題的好名聲,取得了勝人一籌的競爭優勢,老板必然知道你是個良才。
如果你想給老板留下自覺主動的好印象,並得到他的賞識,就必須做到:
認真地聆聽和記錄他的講話。老板有高度的尊嚴,在他說出指令時,喜歡看見員工用筆將之記下。當然,如果這是簡單的一項指令,就用不著隆重地記錄,否則令老板反感。
一絲不苟地工作。盡管是一個很小的問題,也要用認真追尋真相的態度去處理。這樣的員工老板喜歡。那種揣測、估計、姑且一試的作風不會讓老板放心。
主動發掘工作。老板不喜歡看見員工停滯不前,有時候,員工完成了某項工作,稍微停頓下來歇息,卻被老板撞見了,這是最無辜的。在老板心目中,員工是不能在辦公時間停下來的,他們有責任去發掘工作,而不應該讓工作去等他們。
培養良好的思考能力。一位老板在他的回憶錄上寫道:“事實上往往有些員工,需要老板具體而細致地說明每一項目,而他本人隻是免費執行,完全不去深思熟慮任務本身的意義,以及可以發展到什麼程度”;“我認為這種員工是沒出息的,因為他們不知道思考能力對於人的發展是多麼的重要”;“不思進取的人由接到指令那刻開始,即感到厭倦;他們不願多花半點腦筋,最好是猶如一台機器般,輸入了程序就無須思考地把工作完成。”
老板的時間是寶貴的,因為他不得不處理方方麵麵的事情,所以希望員工自己能很好領會老板的意圖去執行任務。