5.懶惰作為一種天性
懶惰是與生俱來的，世界上所有人都有懶惰的一麵。如果能夠舒舒服服地坐著，相信沒有人會選擇站立；如果可以舒舒服服地躺在一張大床上，也不會有人選擇坐著；工作日每天必須在八點鍾起床，而到了周末，很多人都會把整個上午劃為“休息”時間，並一直賴在床上……這就是源於我們每個人心靈深處的惰性。試想，如果一個人每天都是勤勞的，可能連周末休息的權利都要失去了。從另外一個角度來看，如果客觀條件允許我們選擇舒服，我們為什麼要和自己過不去呢？趨利避害本來就是動物的天性，連植物都是如此，自然也沒什麼好指責的。況且，無論是減輕心理壓力，還是恢複身體活力，都是為了能夠以更好的狀態投入到工作中。此時，懶惰所起的作用是積極的。
然而，對於投資者來說，必須看清兩點，一個是自己的懶惰。所謂“三分天注定，七分靠打拚”，一個人想要擁有自己期待的財富，付出辛勞和汗水是必不可少的。這時，人們不要被懶惰左右。當然，更多的人不僅勤於行動，更加勤於思考。而投資者還有一個關注點，那就是客戶的懶惰。這一點投資者可以拿來利用。一個基本的事實是，每次社會的進步，對懶人來說幾乎都是福音。比如，洗衣機、交通工具的出現，都是投資者出於方便客戶的考慮。由此可以看出，懶惰作為一種天性，對於推動社會進步，也有著積極的一麵。
現在很多投資者都開始關注用戶體驗，一些比較重視相關文化的企業，還配備了專業的人才甚至相關部門。這其中很重要的一個體驗點，就是檢查產品是否可以方便客戶，也就是說，是否可以最大限度地滿足客戶的懶惰需求。比如，我們所熟知的網絡聊天工具騰訊QQ，最初使用文字交流不僅需要鍵盤，還需要配合鼠標使用；後來為了方便客戶，又增加了鍵盤上的雙鍵發信功能，使用戶的網絡文字交流可以脫離鼠標；但是隨著時間的發展，最後又推出了一鍵發送功能，雖然這實際上並不能為用戶節省多少時間，但用戶的體驗好感卻大大增強了，這也是QQ成功占據國內主流網聊市場的原因之一。如果深究其原因，就是因為其投資者和開發者抓住了用戶的使用方便需求，也就是滿足了用戶的懶惰心理。
斯坦福大學心理研究中心做過一項調查，結果顯示世界上80%的人都是被懶惰心理左右的。而其餘20%勤奮的人，則是這80%懶惰者的領導者，他們對這些懶惰的人起到領導、監督、督促和獎懲作用。當然，在最終的利益分配時，這20%的人也會首先撈取80%的利益，而那些80%的懶人，隻能去分剩下的20%。投資者在看到這個數據後，應該明確意識到兩點，一是絕不能讓自己成為一個懶惰的人；二是自己的投資策略，一定要針對懶人的需求，也就是要符合方便、快捷等條件。心理學家曾經努力探尋懶惰心理的產生原因，結果發現一無所求和不勞而獲是最重要的“兩大殺手”。
在英國的諾丁山密林中，曾經有一隻獨眼狼危害當地居民，很多獵手用盡渾身解數，卻最終都因對方太過狡猾而束手無策。於是，他們不得不去外省求助於一位老獵手。這位老獵手到了諾丁山後，不但沒有進行任何捕獵獨眼狼的舉動，反而每天獵殺野豬扔在雪地裏，通常第二天這些野豬就被獨眼狼吃掉了。如此過了數月，老獵手忽然說自己的任務完成了，要啟程回家。當地的獵手聽後都急了，認為老獵手耍了他們。然而，老人卻平靜地告訴他們：“此時，即使是最笨拙的獵手，也可以輕易獵殺獨眼狼了。”獵手們都不敢相信，但還是試著組織了一場圍獵行動，結果真的順利捕捉到了獨眼狼。獵手們終於信服了老獵手的智慧，紛紛向他請教成功的秘訣。
老獵手說：“這其實很簡單，你們之所以抓不到獨眼狼，恰恰是因為你們總在抓它。這讓它必須時刻保持警醒。而一條連人都對其束手無策的狼，其捕獵技巧就隻會更加厲害。之前，我之所以每天把野豬打死扔在雪地裏讓它吃，就是為了激發它的惰性。狼畢竟不會思考，它不知道中計，所以不勞而獲的心理逐漸激發了它的惰性。為了掌握這條狼的生活狀態，我每天上山都會查看它的腳印。最近幾天，我發現它的腳印已經比我來的時候深了兩英寸，而這就說明，它的體重至少增加了二十磅。年輕的獵手們，這已經完全可以讓一條狼喪命在最差勁的獵手槍下了。”