輕鬆破除“不合作”危機
職場中，我們的目標總是加薪升職，但是，剛剛升職，從職員變成一名小領導卻也有不少煩惱。想想，往上是大領導的命令，往下是昔日同事，太較真兒或是姿態太低都難以做好工作。
於是，在日常工作中與下屬溝通時，你可能常常會遇到這樣的情況：你對他說的每一件事情他都不能接受；在溝通中他的態度很端正，你給他安排什麼事情，他回答是“好的，沒問題”，但是過了幾天你給他安排的事情他並沒有認真去完成；多次溝通後還是達不到你心中所要的結果，而他並不是沒有能力去把工作做好，他其實對什麼都很明白……
遇到這種不合作的下屬，作為領導者的你，該如何去管理他？在還有其他新進領導的情況下，你怎樣才能使自己成為員工們眼中新領導的焦點呢？
事例
L最近很苦惱，因為他遇到了一個超級難纏的下屬，仗著在公司的資曆比他長，專業能力還算比較強，就對他所交辦的事情總是拖而不做，沒有一次是按時完成的，每次問到為什麼沒完成的時候，那個下屬總是會找很多理由來搪塞他，但這位下屬對L的直接上司——公司副總，所直接交辦給他的事情卻能順利完成，這讓L無法在副總麵前訴苦或抱怨，再加上公司還沒實行績效考核，L也無法對這個下屬的工作態度和工作質量進行考核。
從L本身來說他是一個親和力較強的領導，而不是那種強勢的、咄咄逼人的領導，所以麵對比他強勢且有幾分無賴的下屬，他就開始頭疼了，他試過跟下屬麵對麵真誠地溝通，失敗；試過用時間管理來管理部門的計劃與目標完成情況，還是失敗。L問過很多同行朋友的意見，應該怎麼辦，人們給出的答案五花八門，有的說直接開掉就完了，有的說再溝通溝通……讓L無所適從之後還是一片茫然。
最後，L想了一個辦法，凡是副總交辦的事情，他都直接吩咐這位下屬去做，在交辦工作之前特意說明這是副總交代的任務，下屬隻好在規定的時限內保質保量地完成任務；然後他趁公司整頓工作作風的機會開掉了一個不聽話的司機，把一個不太稱職的文員調到其他部門去，給這位不太聽話的下屬來了一個敲山震虎，同時L加強了跟副總溝通的頻率，加大自己的影響力。慢慢地，這位下屬的態度轉變了很多，工作也積極起來。這樣，部門的工作效率也得到了提升。如何應對下屬不合作，其實也有個理念的問題，不同的理念導致不同的結果，不一樣的得失。比如，有的領導者就認為，員工和你對著幹，你能從中學到很多知識，因此領導一定要把心態擺正，大多數情況下可以通過妥協來達到最終目標。可是在很多情況下，似乎妥協並不能得到很好的解決，反而會助長其囂張氣焰，使情況變得更加難以控製。這就需要領導根據不同的情況來選擇不同的道路了。L最終成功的原因就在於他發現了這個員工的特殊性，了解到在什麼情況下他會認真工作，並做了一些變動，於是便輕鬆地處理了這種不合作的危機。
30秒成為焦點之求合作
1.碰到不合作的下屬，先不要急著發脾氣，一定要先弄清楚下屬不合作的原因是什麼。是因為他認為自己比你強？還是看不慣你的某些作風？了解了原因一定能夠讓你更快地對症下藥。
2.作為新領導，表現得平和一點是必要的，不要太急於樹立自己的威信，一下太過嚴厲有時會引起原本是同事的下屬的反感。
3.在上班以外的時間以朋友的身份多多進行溝通，你會發現，了解得更多，關係也會轉變得更快。
4.細心觀察該下屬的工作方式和態度，了解在何種情況下他會願意認真工作，然後根據具體情況尋求合作點，達到合作的目的。三言兩語與下屬打成一片
在工作生活中，親和力和影響力經常是密不可分的，有影響力的人一定擁有非凡的親和力。就好像我們初見到一個人，他身上散發出一種獨特的力量，迫使我們不得不去喜歡他。那神秘的力量便是親和力，我們就是被這種力量影響了。
當我們把這種親和力用於與下屬的交流中，便可很快地與下屬建立起更為親密的關係，當然，之後的工作也就會更加容易進行，你也就成為大家眼中新領導的焦點了。
事例
柯部長為人爽直，對工作認真負責，經常能幫部下解決一些問題。照理說，這樣的領導應該受到大家的尊敬。可是在一次企業內部選舉中，柯部長卻落選了。這樣的結果使他在眾人麵前有點尷尬，他也在想這到底是怎麼一回事。原來柯部長在工作中經常“仗義執言”而且不注意把握語言分寸，這樣使得很多同事對他有些成見。如此一來，盡管他很敬業，但人緣卻一般。
與之相反，有一位主管，發現一位員工最近的工作表現大不如從前。他雖然對這位員工的業績不滿意，但並不打算急於責備他。他把員工請到辦公室，問：“你一向工作都很認真，不是一個馬虎的人。但最近你好像很不開心……難道是家裏出了什麼事情嗎？”
員工臉紅了，幾分鍾後，他才點頭。
“我能幫忙嗎？”主管又問。
“謝謝，不用。”接下來，員工開始滔滔不絕地訴說他的苦惱。因為他太太得了肝癌，而且是晚期。對這件事，誰也無能為力。主管隻能默默聽他訴說。他們聊了一個多小時。談話結束後，這位員工的情緒看起來好多了，後來他的工作也有了很大的改進。冷漠的內部關係會隔離上司與下屬之間的關係。有家公司的同事相處不融洽，卻沒有采取任何行動去改善，而不告訴上司的理由是隻有公事才能去見上司。而且他們認為如果誰把這件事告訴上司的話，上司會認為是他造成這種局麵的。因為這位上司冷漠，難以接近，令人退避三舍。可想而知，這樣的公司一定會有很多問題不能及時得到解決。
事情往往就是這樣奧妙，你越是在下級麵前擺架子，讓下級服從你這位大領導，就越被下級看不起，認為你是“小人得誌”；你越是對待“小人物”放下架子，尊重他們，你在他們心中就越顯得偉大，他們工作也會更加賣力。某銀行行長，每次進單位大門的時候，總要對門衛和收發室的臨時工問這問那的，表現得很隨和，使這些臨時工感到十分親切，和正式工比起來，臨時工本來就有自卑感，常常被人看不起，但是，銀行第一把手的做法，大大感動了他們，更重要的是，這些所謂的小事，卻大大提高了行長的威望，也成了人們讚譽的話題。