人脈在職場上是非常重要的。我們經常會看到有人通過人脈關係找到了好工作，也有同時進入一家企業，有的人受到重用提拔得快，而另一些人幾十年都在做同樣的工作。也許並不是能力上的差別，而是把刀用來劈柴還是指揮軍隊的職能問題。所以，人脈往往是年輕人最初的資本，讓你的才華得到充分的發揮。學會職場人脈技巧，讓你在辦公室如魚得水，讓自己的職場前途一片光明。
穿衣形象提升人際關係
現實生活中，有不少人秉承著“穿衣戴帽，各有所好”的老話，不太講究衣著搭配，隨性而為。可是在工作環境中卻不同於平時，還是應當有一定的“規矩”，如果非要一相情願地特立獨行，可能會被人視為“不懂規矩，沒有品位”，進而影響你的職場前途。
這並非危言聳聽。艾伯特與丹尼爾是工作上的搭檔，丹尼爾比艾伯特晚一年才進公司，當初作為老員工的艾伯特還曾帶其出去拜訪客戶。但不出半年，老客戶漸漸把電話先打給丹尼爾，重要的新客戶，老板也首先交代給丹尼爾。前不久業務部要提一位主管，經理直接向老板推薦了丹尼爾。
艾伯特覺得十分委屈，自問沒有做錯什麼事，怎麼就被漠視到這種程度呢？升了職的丹尼爾請他喝酒，艾伯特問出了這個疑惑，丹尼爾給的答案是：“你的襯衣、西裝、領帶和這個行業不匹配。”
穿衣打扮對人脈、職業發展有這麼重要嗎？顯然，人際交往第一印象是最重要的，一見鍾情說的也是對外表的看法。誰都願意與一個舉止優雅、衣著得體的人交往，而不喜歡一個不修邊幅之人。一個人隻有個人形象做好了，才能贏得上層人士的賞識，贏得下層人士的信任，才能集合自己的力量係，一步步走向成功。
由此可見，辦公室的穿著打扮也在某種程度上影響著我們的人脈。做事有分寸，而上班族的穿著也同樣需要有分寸，要穿符合自己身份的衣服。比如與領導同席出現時，員工不能穿得過於招搖，喧賓奪主的話，老板會心存芥蒂覺得你不懂世故，職業仕途都將受到影響。因此既要保持大方得體，又不能搶領導風頭。
現在有很多書籍專門對穿衣風格進行研究。比如，職業女性最好遵循“四點不露原則”：手臂不露、大腿三分之二以上不露、腳趾不露、胸線不露。因為“皮膚露出得愈多，露掉的權威就愈多”。一些女性普遍喜歡穿的細肩帶洋裝、露背裝等較暴露的服裝，不但有損專業形象，還會讓男同事感覺很不自在。
常言說：“人靠衣裝，佛靠金裝。”一身得體的衣著會給你增添不少自信，也會讓上司對你多一些信任。人脈之道千萬不要忽視“以貌取人”的力量，這在經濟學上是最節省成本、最行之有效的一種判斷方式。外表氣質是一種優勢，人們在沒有經曆長時間的接觸過程的情況下，往往隻能由外表來打印象分，這時往往都會選擇衣著整潔、彬彬有禮的人來信任。如果你是老板的話，也會選擇那個外表更有吸引力的人為你服務吧。
《當幸福來敲門》那部勵誌片中，男主人公麵試的前一天在家粉刷牆壁時，正巧警察登門，以拖欠房租罪拘留他一天。第二天早晨，他急急忙忙趕到證券公司麵試，身上的衣服皺巴巴的還有痕跡，慶幸還好來得及參加。當時，那位主審官就問了一個問題：“你要是我的話，有什麼理由錄取一個衣著邋遢的人來擔任這個職務呢？”好在主人公十分機智地說：“那一定是他的褲子很不錯！”巧妙地化解了這次麵試危機。但生活中，卻不會那樣幸運，也沒有那麼多機會讓你使用幽默，可能明明你有能力獲得的工作，就因為身上那件皺巴巴的衣服而失敗。
有個人應聘某個職位，在問他薪資要求時，他說“年薪20萬”。公司人力資源主管隻看了一眼他的領帶就拒絕了，理由是“看著就不像”，因為年薪20萬的人是不會打質地粗糙的廉價領帶來麵試的。你不要責怪別人以貌取人，職場著裝主要視場合、企業性質、職位等因素而定，應聘行業不同，著裝自然不同。年薪20萬的人自然有和他薪資相當的交際圈子，而共同圈子的人衣著品位是有潛在要求的。就如同穿T恤不允許進入高檔餐廳一樣，不合時宜的衣著會讓人懷疑你的工作能力。
從衣著可以判斷一個人是否是“成功人士”，盡管這個說法不是很全麵，但是對職場中人來講，是有參考意義的。要年薪20萬就要讓人家看到年薪20萬的人的樣子，不是說要穿金戴銀，而是要有起碼的著裝體現。這對於那些參加麵試的大學生更是一個警醒，花費了很多銀子才完成了高等教育，千萬不要吝惜在找工作時買幾件上得了場麵的衣服。“人靠衣裳，馬靠鞍”，畢業要完成從學校到職場的轉身，良好的著裝是必需品。成功的著裝反映的不僅是我們個人形象的問題，更顯示出對客戶、訪客及周圍同事的好感與尊敬。
著裝既是一門技巧，更是一門藝術。著裝與穿衣並非是一回事。穿衣，往往所看重的是服裝的實用性，起到穿在身上遮羞、蔽體、禦寒或防暑的作用；著裝則上升到體現一個人自身的閱曆、修養或審美品位的層麵。保羅·福塞爾在《格調》一書中就如何辨析階級時舉了兩個家庭的例子：說兩個彼此為鄰的家庭收入相等。一家是藍領工人，每天吵吵嚷嚷，而又覺得十分自然，女的最喜歡到就近的超市購買衣服，覺得便宜又不錯，家裏從不買書；而另一家整天都非常平靜，女人喜歡去遠一點兒的鎮上買品牌衣服，家裏有很多書和唱片，有時兩人會去電影院看最新上映的電影。雖然兩家在收入上相等，但過的是兩種生活，福塞爾借此說明階級不完全視經濟收入而決定。可見從著裝搭配，可以折射出人們的教養與品位，甚至社會等級。
在各種正式場合，尤其是辦公室中，不注意個人著裝者往往會遭人非議，而注重個人著裝者，則會給他人留下良好的印象，使他人對自己產生一定的好感，從而為自己贏得人脈。
職場交往要有“豪豬”的智慧
在一個寒冷的季節，一群豪豬想要互相靠近取暖，然而在它們挨得過近時，自己身上長的利刺會傷害到對方，倘若離得太遠的話又無法抵禦寒冷。於是在反複的試驗中，它們找到了一個合適的距離，既不會刺痛對方又可以相互取暖。在現代職場中，同事之間的交往恰恰同豪豬的相處是一樣的道理，最好保持著不遠不近的適當尺度，不可過於親密。
辦公室同事間的友誼與真正意義上的朋友是不一樣的，即便彼此友好、相處融洽，但並不意味著你們的關係超越了工作關係，可以像知己一樣完全解除防備、毫無顧忌。職場如戰場，這是一個充滿激烈競爭的地方。在沒有利益糾紛的時候同事似乎可以毫無保留地談論心事，甚至可以將自己很困擾的隱私暴露給對方；但一旦涉及利益，那將是一個致命的打擊。那些傾心相談的隱私就會成為把柄，很可能因此而將你的職場生涯斷送。
下麵這個故事中的小敏現在非常後悔她過早地交付信任。那女孩剛剛到公司受訓，迫不及待地想和小敏做朋友，兩個人經常一起吃午餐。小敏忘了戒備，向她傳授新人應該注意的各項問題，毫無保留地把自己的工作經驗傳授給她。可是當她有了自信時，卻開始有意識地排擠小敏，利用小敏過去講的私生活，大肆在公司高層麵前添油加醋地編造故事。最終她成功地將小敏趕出了公司，自己取而代之。這告訴我們，跟同事交朋友一定要謹慎，而且一定要心中有數，什麼是可以交流的，什麼是需要保留的。在你決定和你的同事分享重要信息前，一定要確定他是可以信任的，不會在將來把你的友誼當做上位的跳板。
下屬與上司親密也不可過度。一定要明白，上下有序，即使領導願意與下屬建立一種輕鬆的關係，甚至開開玩笑什麼的，但是你不要把它看成是上司把你當朋友。職場與官場不同，是以贏利為目的，在關係與利益之間，人們毫無例外地會選擇利益。假如你業務做不好的話，就算你是上司的什麼親人，也會被“大義滅親”的；而倘若你的業務過硬，並且忠心耿耿，還能為公司創造利益，即便是不做上司的朋友，上司也會對你另眼相看。與其靠拍馬屁來上位，不如用業績來說話。
“講人情”是中國社會的一個特點，因此有些人在職場上打“友情牌”。他們錯誤地以為，隻要能和老板有親密的私人關係，自己的晉升便有保障，合作便順其自然。事實上並非如此，即使原來是朋友，成為領導後也會因為關係的轉變而發生逆轉，因為在工作中友情絕不允許超越上下級關係。
當張倩得知自己被調往行政部的時候非常開心，因為行政部經理是她的大學同窗，在大學的時候兩人情趣相投，無話不說。張倩本以為和她共事一定會很輕鬆，但情形並非如此。昔日的同窗、今日的領導對她完全沒有以前那麼熱情，在公事上她言簡意賅，張倩有些不很熟悉的環節向她請教的時候，她甚至含糊地一帶而過；下班後她們也各走各的，再也不像以前那樣，下課後一起去餐廳小坐，聊聊彼此的心裏話。過了幾天後，聰明的張倩就看出來了，同窗之所以這樣做，一是想和她保持距離以分清職位高下，以便管理；二是擔心同樣也很出色的張倩成為自己的競爭對手。張倩看出了這兩點，不再對友情抱有太高期望，兩個人越走越遠最後形同陌路，僅僅是碰麵打個招呼而已。
張倩的遭遇告誡我們上下級關係在職場上超越了友情，保持一定的距離，既保護了領導也保護了自己。運用豪豬的智慧，隻做上司的左膀右臂，在工作中積極配合領導，不去涉足領導的家事與隱私，在非常正式的場合時，所談的內容要有所選擇和避諱。
另外，真正的朋友關係往往建立在相似性的基礎上，“物以類聚，人以群分”就是說的這種現象。企業家與企業家容易成為朋友，學者和學者容易達成共識，藝術家與藝術家有共同話題。上司和下屬地位是不平等的，在缺乏共同根基時也難以建立真正平等的友誼。
假如你想和上司建立友誼，很可能會被同事視為“投機分子”。即便你獲得了上司的信任，也會失去同事之間微妙的平衡，這將對你日後的工作造成一些不好的影響。上司和你就像兩條永不相交的平行線，你可以努力和他無限靠近，保持步調一致。等你和你的上司一樣成功了，自然就是朋友了。
一家公司的業務經理曾說過：“我不願把私人生活和工作攪在一起，我不喜歡雇用朋友，當然我也不和朋友做生意。”還有人說：“現在，幾乎所有企業的競爭力比以往任何時候都更著重於精英人才。最要緊的是工作業績，而不是你的工作風格、背景或家庭。”
學會讚美，爭論沒有贏家
讚美是一種重要的交際手段，每個人都喜歡受到表揚和重視，不喜歡被批評。有時不經意的讚美會溝通人與人之間的感情，而批評也可能瞬間疏遠兩個人，甚至幾十年的友誼也會分道揚鑣。威廉·詹姆斯說過：“人性深處最大的欲望，莫過於受到外界的認可與讚揚。”
在工作中，每個人都有自己的想法，願意顯露自己的才華。但是在與人合作的過程中，要學會適度的讚美，即使對方做錯也不要表現得鋒芒畢露，以權威的姿態發號施令。人都不願承認自己的過錯，即便你說得再有道理，也不會受到別人的喜歡。
薑文導演在片場總是讚揚自己的演員，在重拍鏡頭時也會先稱讚所有的工作人員：“嗯，很好，下麵我們來個表現稍微誇張的鏡頭。”經這麼溫柔地褒獎，沒有人會反對，自然接納了導演的意見。
卡耐基在演講時稱：“在爭論中獲勝的唯一方式，就是避免爭論。絕大部分的爭論，結果都會使雙方比以前更加堅持自己的立場和觀點。在爭論中沒有贏家，不管你是否在爭論中占了上風，本質上你都是輸了。即使你在爭論中把別人駁得體無完膚、一無是處又能怎樣呢？你可能暫時會高興，但對方的自尊心受到了傷害，會對你產生怨恨。並且即使口服，他的心也不會服。”
大多數人都希望獲得讚美，喜歡聽到掌聲，很少有人會樂於接受別人的批評。因此，讚美別人會令你的人脈越來越廣，一味爭強好勝的人則朋友稀少，“水至清則無魚，人至察則無徒”說的就是這個道理。讚美會達成共識，而批評則引起爭論，爭論不會讓人明辨是非，很多時候是把事情複雜化，把對事的矛盾引到了兩個人之間的矛盾。
有這樣一個例子。有一個叫歐·亨利的愛爾蘭人，他受的教育不多，卻總是喜歡爭論。他給別人開過車，又作過汽車推銷，但作得不好，因為他總是習慣於和顧客爭論，如果對方說他的汽車哪兒不好，他立即會急躁地和顧客吵起來。他在這樣的爭論中取得了不少勝利，但是，他的汽車卻沒賣出去幾台。
後來，歐·亨利接受了卡耐基的培訓，竟成為紐約懷特汽車公司的推銷明星。他是如何走向成功的呢？他自述道：“假如我現在去向客戶推銷，他說：‘什麼？懷特的汽車？不好！白給我都不要，我要買何西公司的汽車。’我會說：‘何西的東西確實好，買他們的貨是不會錯的，何西的車都是著名廠家生產的，而且業務員也很棒。’於是，在這點上他就沒什麼可說的了，因為我認同了他的看法。於是，我就開始說明懷特公司的好處。”
過去可不是這樣的，“要是當年我聽到他說這種話，我早就生氣了。我就會開始說何西公司的毛病，結果是，我越挑何西的毛病，他就越說它好。越是爭論，他就越喜歡我的競爭對手的東西。一想起那時候，真不知道我當初的推銷是怎麼作的。過去我用了那麼多的時間在抬杠上，現在我懂得了自製，收到了效果。”
在團體合作中，人也不應該過於張揚，懂得節製自己批評他人的欲望。就像睿智的本傑明·富蘭克林說的：“假如你總是爭論、辯駁，或許偶爾能贏！可這種勝利是空的，因為對方內心的好感你是永遠得不到的。”富蘭克林年輕的時候非常喜歡批評別人的錯誤，這個毛病導致他得罪了很多人，給他的人生和事業帶來了無窮的麻煩。後來他痛改前非，接受教訓，總是試圖站在別人的角度為別人著想，應用謀略，讓別人認同自己的看法，從而獲得了極大的成功。
在爭論中也許你是有理的，但如果想用爭論來改變別人的意見，那你就錯了，這樣甚至起不到任何效果。所以，不要執著於語言上的勝利，多去讚揚別人，找別人的優點，當別人對你產生發自內心的好感，你的人脈也將越來越廣，職場之路也會越來越順利。
交際變色龍，與不同人共處
我們生活在社會裏，每一個人都像大樹上的一片葉子，外形相似但都是獨一無二的個體，必然要同各種性格的人打交道。與不同性格的同事打交道是一門藝術，也是性格健全、能夠快速適應環境的表現。掌握好這門藝術，可以使你在職場進退自如，如魚得水，掌握不好這門藝術，也可能使你的職場前途舉步維艱。
要知道這世界上從來不會有跟你一模一樣的人，走到哪裏做什麼工作，都會遇到性格迥異的同事。遇到不同性格的同事也是一種幸運，因為有了這些不同性格的同事，你的生活才變得豐富多彩，跟他們的交往與互補會豐富你的內心，對人情世故有更透徹的體悟。反過來說，如果千人一麵，大家的脾氣性格都大致相同，也太無趣了。
在職場上，你的任務不是改變別人古怪的性格，與同事和睦相處是為了更好地完成工作。因此無論遇上什麼樣的同事，我們都要想辦法來應對。遇到脾氣暴躁的同事要用什麼辦法，遇到隨遇而安的慢性子該如何對待，學會應當注意的交際技巧，讓你成為變色龍輕鬆斡旋於各種性格之中。
比如脾氣急躁的人，往往雷厲風行，做事簡單粗暴，心思不細密，常常被表麵現象所蒙蔽，但他們本身心地是善良的。在麵對這樣的同事時，要以包容的心態去理解他，在氣頭上時不要急於解釋，請他坐下來喝杯茶，等火氣消了，然後再用“動之以情、曉之以理”的辦法使他認識到自己的錯誤，從而對你信服。
那些嫉妒心強的人，往往是有一定的才華，好勝心強，對比自己強的同事總想處處蓋過一頭。與這種同事相處，我們要有藺相如讓廉頗的氣量，不爭一時的高下，用時間和業績來證明究竟誰強誰弱。想必如果你真的比他優秀，他自會覺得走投無路，不是跳槽就是對你十分佩服。對於這種人，可以保持適度的謙讓，也可以置之不理，因為正是他們的嫉妒證實了你的才華。要讓同事的嫉妒變成自己努力前行的助燃劑，向著自己更遠大的目標前進，而不是成為前進的阻力。
還有一些喜歡玩心眼的人、工於心計的人習慣將自己的想法和看法裝在心裏，隻聽不說，通過傾聽去掌握他人的心理弱點。這種人自我保護意識很強，不會跟人建立特別緊密的關係，事事總是試圖掌握主動權。和這樣的人交往，自己應該留個心眼，什麼該說，什麼不該說，心裏要有數，不要讓自己在他麵前一覽無餘。
應對過於傲慢的同事，你要盡量充分地表達自己的意見。這種人往往是急性子，不願意在不感興趣的事情上耽誤時間。他們注重有觀點有思想的見解，不喜歡閑聊，以精英分子自居，所以與之交談盡量言簡意賅，給對方一個幹脆利落的印象。對問題的看法要有獨到的見解，可以在說之前多做功課，使他覺得你是一個值得認真對待、有見解的人。這樣，他想擺架子，想傲慢也就沒有機會了。
一位在商場作銷售的王經理，就遇到一位暴脾氣的顧客。原來該顧客看中了一款冰箱，花了14 800元購買回家，但是到貨之後發現與自己在商場看到的樣機不一樣。原來當時並沒有此型號樣品，導購員在講解時以586S樣品為例，說他們買的與這台新機的區別隻是少了一個軟凍抽屜。但事實上，此兩款在功能設計上、價格上都差別較大，於是顧客對比了兩款說明書發現被欺騙了，上商場來鬧，而且該顧客聲色俱厲、氣勢洶洶，揚言：“我不怕丟人，我願意做維權烈士，我要請媒體來曝光你們。”
王經理一看這種氣勢，便想先消了他的火氣再說：“先生，天氣這麼熱，我們到辦公室坐坐，先喝口水好嗎？”“喝什麼水，你把問題給我解決了再說。”男顧客聲音比剛剛輕柔了許多。再三邀請下，兩人走進了辦公室。在路上，王經理對男顧客說：“不好意思，給您添麻煩了。”“沒什麼麻煩的，今天不給我解決了，我一定要曝光你。”“聽您的談吐，您是不是老師？”王經理試探著問。“我不是老師，我是公務員。”男顧客聲音突然變高了一些。“怪不得，維權這個詞很少在一般人那裏聽到。”王經理適時恭維道。
來到辦公室，王經理倒了一杯水，雙手遞到男顧客手中：“先生，您看這的確是我們導購員介紹的錯誤，給您造成了誤解。”“早這樣說，不就好了嗎？那個導購員死不承認。”王經理接著說：“的確是我們導購員介紹錯誤，可是這兩款冰箱差了1500元錢。”“那我不管，隻有賣錯沒有買錯的。你們單方麵加價，我一分錢也不加。”男顧客一提到錢就特別堅決。王經理把話繞過來說：“是的，我不是說讓您加錢。我們個人犯了錯誤，當然要承擔責任。我們也不能讓公司承擔責任，我作為經理對下屬教育不夠願承擔500元，可是那位導購員剛剛入職一個月，工資還沒拿到……”男顧客此時氣已經消了不少，就說：“算了，他一個導購員也挺辛苦的，我倒不是為了錢，就是想給他個教訓。我拿八百給他扣兩百。”於是顧客加了八百元辦了換機手續。走時王經理把名片遞給顧客，希望他有問題繼續來找他。