對那些高明的談判者來說,他們在追求己方利益的同時,更希望能夠惠及到對方利益。他們打動對方公司的不僅僅是誠意,重要的是,他們讓對方明白,倘若隻追求目前的高價格,畢竟解決不了長久問題。況且,兩個公司一起麵對價格競爭遠比他們單槍匹馬要有利得多。何況,他們又擁有了一個長期的合作夥伴,這難道不比一個競爭對手要好的多嗎?
權衡短期利益與長期利益,便是此談判取得成功的一個重要原因。
[巧手點金]
談判中出現討價還價是司空見慣的事情,重要的是如何在這其中分辨出利益所在。短期利益遠遠比不上長期利益劃算,關鍵是你是否有識別長期利益和短期利益的眼光。不要過於執著你眼前的利益,不要過於在乎你是否能在這次交易上大賺一筆。要知道,贏得眼前的短期利益,那麼你很可能就喪失了長期利益。
所以,在談判進入利益衝突的時候,請冷靜下來,分清楚短期利益和長期利益。要知道,為了長期利益,即便做出一些讓步也並非多麼吃虧的事情。倘若你贏得了一個長久的客戶,這難道不比你隻跟他合作一次要好得多嗎?
當然,在談判中能立即分析出長期利益和短期利益,這可不是件容易的事情。因為,倘若一不留神,竹籃打水一場空也並不是不可能發生的事情。更重要的是,不要為了一時利益衝突而舍去長期利益,那可就得不償失了。
盡管,當雙方發生了利益衝突導致談判進入僵局的時候,如何權衡短期利益和長期利益也成了解決問題的關鍵。但更重要的是,學會如何區分利益,如何選擇對己方最有利的利益索取方式,才是最重要的。這裏,請先聽聽談判專家們的建議。
不妨站在對方的位子上思考問題。
人們總是習慣按照自己的思維定勢來考慮問題,業務談判中也是一樣,如此一來,陷入僵局不可避免。
就像房東認為自己已經很長時間沒有漲房租,而房客認為自己的房價已經很高了。但是,倘若房東站在房客的位子上想一想,是否會不那麼苛刻呢?換言之,倘若房客站在房東的位子上想一想,是否也覺得這麼長時間漲房租也是很正常的事情呢?
因此,雙方利益發生衝突的時候,不妨站在對方的立場上考慮問題。千萬不要以自己為中心,最好將問題攤開來說,找尋化解利益衝突的機會。
不要孤立你的談判對手,一定要讓他明白,這是你們雙方的問題,大家最好同心協力尋找問題解決辦法。
多轉換角度來考慮問題。
別緊抓著自己的短期利益不肯放手,正所謂放長線才能釣大魚。不要總是抓著對方不肯降價不放,你是否想過,對方不肯降價,是否會在交貨日期上提前呢?對方不肯降價,是否會約定下一次的合作呢?
如此權衡一番,你一定會找到利益衝突的解決辦法。
努力往雙贏的方向走。
談判最好的局麵莫過於雙贏了。倘若談判雙方都能夠抱著如此想法,那麼談判自然會進行十分順利。如果將雙方的利益比作一張餅,那麼首先要做的,不是誰分大塊,誰分小塊,而是,如何讓這張餅變大,使得雙方能夠平均分配。
在談判過程中,不妨將這種思想灌輸給你的對手,你要讓他明白,你們當前的合作並非止步於此,重要的是以後的長期利益。要知道,雙方共同獲利,正是促成日後長期合作的重要原因。
Part 7:關鍵時刻“攤”出對方底牌
[經典回顧]
談判中的難點莫過於價格了。其實,在談判中的價格商談中,最有利的形式並非你絕妙的口才,而是,你是否知道對方的底牌。
正所謂“知己知彼,百戰不殆”。倘若你能摸清楚對方的底牌,那麼整個形勢就會發生改變。
當然,底牌沒那麼容易摸清楚。
拿買衣服來說,倘若老板給出這件衣服的原價是300元,倘若你心裏並不清楚這件衣服的價錢,你自然無法給出一個對你來說不會吃虧,對老板來說不會賠本的價錢。倘若你一下子將價錢還到150元,那麼你會迎來老板怎樣的心理反應?
常見的是這種情況,老板會搖搖頭,也不做爭辯,一言不發地將衣服掛起來,然後說:“您再到別家看看吧。”
倘若,你已經在網上看到同類的衣服,上麵的標價是280元,那麼這個時候,你又會給老板開出一個什麼樣的價錢呢?
你還會心裏沒底地隨便出價嗎?你還會開出連老板都不想再談的價格嗎?