“天時不如地利，地利不如人和”，在任何場合，最重要的都是人和。而想要獲得天時、地利、人和，必須密切配合，高階施行天道，中堅實施人道，基層奉行地道。
任何組織都包含三個階層，即高階、中堅、基層。為什麼要區分為這三個階層？又該如何區分這三個階層？
孔子說：“中人以上可以語上也，中人以下不可以語上也。”也就是說，高階領導屬於“中人以上”，要懂得先知先覺的道理；中堅幹部屬於“中人”，要懂得後知後覺的道理；基層員工屬於“中人以下”，一般為不知不覺者。
我們在區分三階層的時候，要注意先把最高決策階層，即企業的總裁、總經理、副總經理分出來。然後把基層員工，即現場的作業人員分出來，如果是大公司的話，領班、組長也算是基層員工。剩下的人員，可列為中級管理階層，也就是中堅幹部。
很多人問：“老師，這樣區分的話組織中至少要三個人以上吧？一些小店麵，就一個老板，一個員工，那怎麼區分呢？”我說：“假如老板罵這個員工怎麼那麼笨，教他技術都不會，徒弟開始流眼淚了，這時老板的太太自然就說話了，不要難過了，其實老板並沒有怪你……然後就化解了。老板的太太算不算第三個人呢？”對方說：“聽你這麼說的話，好像有三個人了。”
三階層的區分，並沒有嚴格的界線。但懂得三層配套，整個組織就圓滿了。
三層配套，有著多重運用。
比如：在家庭中，有祖父母、父母、子女；在工廠中，有廠長、領班、作業員；在企業中，有領導、幹部、員工；在高層中，有董事長、總經理、經理；在部門中，有經理、主管、組員。
很多人都覺得總經理很威風，總經理有時候為了協調股東跟董事長、經理之間的關係，也會很累。就算是老板，也還有永遠的“上司”，就是客戶。作為老板，隨時要有這樣的觀念，不要以為老板就可以高高在上、目中無人，其實完全不是這回事。能夠長期經營的組織，老板一般都有中堅幹部的思維，隨時有著三層的配套。
三層配套，重點在“中”。不管是在家庭中，還是在企業甚至企業的各個階層中，大家都要有中堅幹部的思維，因為隻有擁有幹部思維，才會讓組織圓滿。
比如，經理說：“總經理的事是我的事，員工的事也是我的事，我夾在中間左右為難啊。”可見，經理對上要注意總經理、對下要注意員工。所以任何階層，隨時要有中堅的角色，才能執兩用中，掌握管理的要領。