3 個月後，有批發商找到鬆下電器製作所代理他們的腳踏車車燈。當年，這種車燈銷售2700 多台。也許對現在的“鬆下電器”來說，區區2700 台的腳踏車車燈根本不算什麼，但對於那時候隻有1 名雇工的鬆下電器製作所而言，這無疑是一個讓人振奮的數字。
這個故事帶給我們三點思考。
第一，要成功，就要比別人多一點堅持。
堅持往往就意味著勝利。一般的製造商看到腳踏車車燈難銷，主動放棄了，鬆下幸之助堅持了下來，堅持成就了他的事業。
第二，上帝眷顧“用心人”。
鬆下幸之助確實是個用心的人，一個用心工作的人，是能感動上帝的。這個上帝就是客戶、同事和領導。
第三，永遠比別人多做一點。
很多成功的人都有這個共性，就是比別人多付出一些。
鬆下幸之助第一次比別人多做一點，使他知道了大家不願意用腳踏車車燈的原因：電池使用壽命太短。於是，他研製出了能使電池使用壽命提高10 倍以上的新車燈。
第二次他比別人多做一點，使他知道了腳踏車店的老板是用老眼光看待他們改良後的新車燈，於是，他將推銷方式修改為“體驗式”，將1 台車燈在腳踏車店一直開著，讓車店老板感受30 個小時的亮燈過程。
因此，鬆下電器製作所研製出的改良型腳踏車車燈實現了“零”的突破。然後，他們從零售店走進了批發商的大門。於是，他們創造出了一個小門店當年銷售2700 多台車燈的驚人業績。
可能有的員工不知道怎樣追根溯源，這裏介紹幾種簡單有效的方法供大家參考。
第一，克服急於解決問題的浮躁心態。
有的員工在解決問題時急於求成，缺少尋找根源的耐心。請記住，找方法比解決問題更重要。不找到好的方法就匆忙動手解決，那隻能是“頭痛醫頭，腳痛醫腳”，解決不了根本問題。要解決根本問題，就要拿出中醫“望、聞、問、切”的工作態度，先查找問題的根源，然後再製訂可行的方案。
第二，多問幾個為什麼。
一個農場的主人從外麵回來，發現家裏的狗死了，於是問仆人：“狗是怎麼死的？”仆人說： “吃馬肉撐死的。”
“馬是怎麼死的？”“馱水累死的。” “馱水幹什麼？” “救火。
後麵的馬棚失火了。”“馬棚是怎麼失的火？” “是你老爸放的。”“我老爸為什麼放火？” “是他買股票虧了，大腦受到嚴重刺激，所以就放了那把火。”
這樣連續問，問題的根源就找到了。原來家裏的狗死了是由於主人的爸爸買股票虧損受到了刺激造成的。了解到這樣的源頭，主人就知道該從哪裏解決問題了。
第三，找準方向。
對一些員工來說，欠缺的可能不是解決問題的方法，而是找準解決問題的方向。追根溯源，其實就是在找尋正確的方向。
要找到解決問題的方向，就要對問題進行分析。在分析問題時，可以采用5W2H 的方法。5W2H 原本是新聞工作者常用的一種新聞采編方法，現在已廣泛應用在管理工作中，成了查找問題的常用方法。
這裏簡單介紹一下這種方法。
◇是誰（WHO）造成的？由誰負責？由誰完成？
◇為什麼（WHY）會這樣？原因在哪裏？
◇什麼結果（WHAT）？問題達到了什麼程度？
◇什麼時間（WHEN）出現的問題？什麼時間實施改進？什麼時間完成任務？
◇什麼地方（WHERE）出現的問題？要解決該從哪裏入手？
◇做到什麼程度（HOW MUCH）？數量（數據）是多少？質量要求如何？
◇怎樣實施（HOW）？如何提高效率？采用什麼方法？