不要怕挨批,要勇於承擔責任
在工作中要追求完美,要把工作做到
最好
不要存在蒙混過關的僥幸心理
有這樣一種人,他們工作中出現問題時,由於害怕領導責怪,不敢將問題暴露出來,等到領導發現時,已經到了不可收拾的地步。
一家陶瓷製品廠彩繪車間的配色技術員小王,在給釉下彩產品配色時,有兩個顏色的色差很大,小王怎麼調,也調不到理想的顏色。產品要上線生產了,課長想知道配色效果,就派人來催。小王有點兒愛麵子,怕課長說自己沒能力,沒敢說實話。他覺得自己再調試一下,也許能有理想的效果出來,現在蒙混一下算了。於是,小王就向來催問的人謊稱: “顏色可以用了。”課長就通知彩繪主管安排產品上線。
很多問題就是這樣在初發期被人為地掩蓋了,結果弄到不可收拾的地步。小王是出於愛麵子,害怕課長說自己無能,所以抱著“蒙混過關”的心態,沒敢暴露問題。
流水線生產相當快,一批產品很快就彩繪出來了。因為釉下彩的顏色色相要經高溫燒熟之後才能看出效果,所以剛彩繪出的產品,誰也不知道有沒有色差。但小王心裏是清楚的,顏色還是不理想,所以他就有點後怕,可又沒有勇氣去課長那裏說明情況。問題就這樣被掩蓋住,流水線繼續生產。
一些掩蓋問題的員工常常就是這樣,第一步走錯了,又沒有承認錯誤的勇氣,結果就有了第二步和第三步的錯誤。如果犯了第一步錯誤就能承認,及時采取措施,損失還是能挽回的。有的員工連“亡羊補牢”的態度也沒有,非要將問題弄到不可收拾的程度,才不得不承認錯誤。
課長擔心色差的問題,就安排拿生產出的產品送進窯爐試燒。等試燒結果一出來,這兩個顏色色差的問題全部暴露出來了。課長非常惱火,把小王喊來訓斥。小王一開始還在搪塞,後來就無言以對了,隻好擺出一副死豬不怕開水燙的架勢,任由課長痛罵。
如果小王不掩蓋事實的真相,早一點將色差問題暴露出來,課長一定會想辦法幫他解決。結果小王抱著蒙混過關的僥幸心理,給工廠釀成了大禍。
也許掩蓋問題能博得領導一時的信任,或者蒙混過關,但掩蓋問題會造成嚴重的後果,貽害無窮。
這件事情的結果是,工廠有1200 多件色差產品不能出貨,直接經濟損失達1 萬元。廠部的處理決定是:配色技術員小王為直接責任人,罰款350 元;彩繪主管領導不力,罰款100 元;課長督導不力,罰款100 元。
這樣的處罰是否妥當,我們暫且不論,這裏簡單分析一下小王掩蓋問題的心態。
第一,怕挨批,沒有承擔責任的意識。
怕擔責任的員工,是不能盡職盡責做好工作的,小王正是怕領導批評才沒敢說實話。
第二,怕領導說自己無能。
小王這種心態,很多員工都有,隻是表現的程度不同。