在中國曆史上，靠“誠信”二字贏得良好口碑的故事，不勝枚舉。楚人稱道季布：“得黃金萬斤，不如得季布一諾。”孔子也把“朋友信之”列為他生平的誌向之一。“人而無信，不知其可也”更是他老人家的名言。很顯然，重視信用與名譽，已經成為我們祖先做人的根本守則。相反，不能信守諾言將導致上級和下級交往的失敗。
上司對下屬不能信守諾言主要表現在以下幾個方麵。
1許諾而不承諾
上司許下諾言後不能兌現將不利於在下屬麵前樹立一個良好的形象，從而導致上下級之間交往的失敗。
某高校一個係主任，向本係的青年教師許諾說，要讓他們中三分之二的人評上中級職稱。但當他向學校申報時出了問題，學校不能給他那麼多名額。他據理力爭，跑得腿酸，說得口幹，還是不解決問題，他又不願把情況告訴係裏的老師，隻對他們說：“放心，放心，我既然答應了，一定要做到。”
最後，職稱評定情況公布了，眾人大失所望，把他罵得一錢不值。甚至有人當麵指責他說：“主任，我的中級職稱呢？你答應的呀。”而校領導也批評他是“本位主義”。從此，他在係裏信譽掃地，同時也在校領導跟前失去了好感。
實際上，他應該把原先的情況向同事說清楚，並誠懇地道歉說：“對不起，我原先沒想到。”並把每次努力爭取的情況也向大家轉述。這樣，即使人們初時有些怪他信口開河，最後也會諒解他。
2不要輕易許諾
有許多諾言是否能兌現得了，不隻是決定於主觀的努力，還有一個客觀條件的因素。有些事照正常的情況是可以辦到的，後來因為客觀條件起了變化而辦不到，這是常有的事。因此，我們在工作中，不要輕率許諾，許諾時不要斬釘截鐵地拍胸脯，應留有一定的餘地。當然，這種留有餘地是為了不使對方從希望的高峰墜入失望的深穀，而不是給自己的不努力埋下契機。
3不要輕諾失信
有些人口頭上對任何事都“沒問題”、“一句話，包在我身上”，一口承諾，可是，嘴上承諾，腦中遺忘，或腦中雖未遺忘，但不盡力，辦到了就吹噓，辦不到就噤若寒蟬。這種把承諾視作兒戲，是對朋友的不負責行為，遲早得為人所拋棄。
輕易對別人許諾，說明你考慮不周，沒有意識到事情可能遇到的種種困難。這樣，困難一來，你就隻會幹瞪眼。從而給人留下了“不守信用”的印象。許諾越多，問題越多。所以，“輕諾”是必然“寡信”的。
做人不要太挑剔
做人要經常反省自己的行為，嚴格要求自己，加強自己的修養，同時不要對別人太苛責，要以寬容大度的心態對待別人。的確，在生活中，總會有一些人愛挑毛病，覺得這也不好，那也不對，唯有自己是真理的化身，是非的標準。我們有時也難免會犯這種錯誤，認為自己做的什麼事情都是對的，別人做什麼都是錯的，習慣以教訓人的語氣指責別人。或者自己做不到的事情，卻要求別人去做。要是做得不好，就會橫挑鼻子豎挑眼，指責對方沒有用。中國人曆來主張“嚴以律己，寬以待人”，孔子曾說，事事嚴格要求自己，而對別人的要求很寬鬆，就不會帶來很多怨恨。孟子說，要求別人很多，而自己做得甚少，就像不鋤自己田裏的草，卻跑去挑別人田裏的草，這種人是很討厭的。
胡適先生就很有長者風範。有一段時間，他的家裏總有客人，窮苦者，他肯解囊相助；狂狷者，他肯當麵教訓；求差者，他肯修書介紹；問學者，他肯指導門路；無聊不自量者，他也能隨口談幾句俗話。到了夜深人靜的時候，胡適才執筆做他的考證或寫他的日記。當時的很多學者，在女子麵前都是道貌岸然的，但是胡適不是那樣的，他很有人情味，到別人家裏，必定與其太太打招呼，上課見女生穿得單薄，必親自下講台來關教室的門窗。在這些對待他人的地方，胡適可以說對別人是很寬容很隨和的。但他對自己在修身立德上又是很嚴格的。當時很多學者在留洋以後都把家裏包辦的鄉下太太拋棄了，但胡適對母親給他包辦的發妻卻始終如一。
胡適就是這樣的一種人，對自己嚴格要求，事事走在前麵，以行動在為其他人做榜樣。這樣在要求別人做什麼事情或不要做什麼事情時，你的話你的要求就顯得有分量。有時即使我們自己能做到的事情，也不能苛求別人也做到，因為人和人畢竟是有這樣那樣的差別的，你能做到的事情，他人不一定能做到的。因此，這時候就需要你體諒別人的難處，容忍別人的弱點，寬於待人，才能搞好彼此之間的關係，才能討人喜歡。