第三章提高情商，做掌控情緒的女人 常和自己對話
“自己是自己最好的心靈治療師。”常和自己對話，是調整情緒、理清思路的好辦法。女人每天早晚都要梳妝照鏡，不妨利用這個機會和自己溝通一下。看著鏡子，對自己說：“今天到底什麼事讓你心情低落?”“嗯，滿臉笑容的表情就是比滿臉愁苦的表情可愛多了!”
當有情緒困擾時，透過和自己對話（腦海中對話），可以用另一種角度來看自己、檢查自己。一些心中原有的盲點，會因此而轉變得清晰明白，也就是“明心見性”了。這是最好的自我關照的能力。
學會緩解不良情緒
當感到壓力巨大時，要告訴自己：“沒什麼了不起，反正事情會過去。”壓力是迫使人們成長的原動力，但壓力太大就會造成反效果。有些壓力不可避免，自己要學著緩解緊張的情緒，比如：“最糟糕的情況，也不過是如此。”“就算功敗垂成，至少我學到經驗了。”
當感到非常憤怒時，盡量轉移注意力。努力深呼吸，去喝杯溫開水，借以放鬆自己的情緒。如果感到自己已經控製不住憤怒，一定要暫時離開和對方衝突的現場，等激動的情緒逐漸緩和，再來解決問題。記住，生氣是拿別人的錯誤來懲罰自己，如果事情已經無可挽回，就不要再患得患失，原諒別人就是善待自己。
情緒管理的“四放”
情緒管理有四種方法：
第一是“放鬆”：常做深呼吸。走路、吃飯、說話都盡量放慢節奏，不要總讓你的神經和肌肉處在緊張狀態。時常回歸自然——現代人最需要放鬆身、心、靈。
第二是“放下”：調節自己的欲望，不能太貪心，該放下的要放下。要知道，有“舍”才有“得”，不“舍”就無“得”。你不肯放下，是因為擔心一旦放下，手中的東西就會被別人拿走。但你兩手抓滿了東西，怎麼可能再去抓別的?失之東隅，收之桑榆，一定要放下，才可能得到。
第三是“放開”：心要放開，氣才能平和。放開東西，東西並不會喪失，喪失的是你控製它、擁有它的感覺。台灣宗教界領袖之一的星雲大師，在完成了一生的誌業，要離開佛光山時，弟子問他：“大師，這裏是您一手創建的，您離開了，不是什麼都沒有了嗎?”大師回答：“雙手緊握，我什麼都沒有；雙手張開，什麼都是我的。”攤開雙手放開了執著，將換來滿心的輕鬆和幸福。
第四是“放空”：不要讓自己總處在“滿”的狀態下，應時常清空自己的心靈，情誌才能舒暢。我們在一間小小的屋子裏，就會感覺不自在，因為觸目所及都是牆壁，好像被束縛了。如果是在大自然中，那種一望無際的草原、森林、天空，會讓我們感覺很開放，好像和大自然合而為一。這就是身心放空的感覺。空間對人的影響是巨大的。我們的身體需要空間，心靈也同樣需要，所以，不要總讓自己被俗務纏身，找個時間“放空”，大有裨益。
解決問題的先決條件是：要承認和麵對問題。在台灣非常受景仰的聖嚴法師說：“麵對問題要有四個步驟：麵對它、接受它、解決它、放下它。”這是很重要的觀念和原則。很多人經曆一件大事，過了很久的時間，都還無法麵對、無法接受，一直在“為什麼是我”、“為什麼我會遇到這種事”上打轉，以致宕延了解決的時間，更遑論“放下它”。自然就會一直受到這件事情帶來的情緒上的折磨，這樣的人生實在遺憾。