節奏快、壓力大、煩惱多,壞情緒不分時間、地點、對象地洶湧爆發。是殲滅它,消化它,還是任由它發作?
情緒是個很奇特的東西,我們看不到,但是總受到它影響。定力深厚的人能麵不改色,而沒有自控能力的人往往將情緒傾瀉而出。按照這種情緒化性格辦事就是感情用事,說好聽一點就是感性,說難聽點就是不懂事、任性。
女人比男性更容易“鬧情緒”。據調查,70%的女人認為自己是一個情緒化的人。一個情緒化的女人高興時滿屋子蹦蹦跳跳,難過時能哭得肝腸寸斷,生氣時能成為噴火恐龍,著急時能變身為油鍋上的螞蟻……而且,她還很容易“變臉”,剛剛還笑哈哈的,一轉眼就變得滿麵陰沉。更重要的是,所有人都成了她情緒的受害者。跟這樣一個女人工作和生活,不受折磨是很難的。因此,情緒化被稱作女性的第四性征。
一位做服裝生意的朋友跟我談起過她店裏的一位營業員阿芳。阿芳工作能力、形象等各方麵都挺好,就是太情緒化。店裏的員工都私下裏叫她“不高興”。因為她特別敏感,老板和別的營業員說話說多了,她都覺得是老板對她不好,她常常會私底下問老板,是不是自己做錯什麼了。剛開始老板還哭笑不得,後來次數多了老板也就無奈了。更荒唐的是,一次給員工開工資,因為沒有零錢就多給了別人幾塊錢,結果這位“不高興”怒氣衝衝地批評老板偏心,老板的解釋也直接被她說成了借口。其他人也受不了阿芳,都離她遠遠的,生怕前一秒還好好的,後一秒就會被阿芳的情緒化給波及。
在職場,這種情緒化往往使你被貼上“不成熟”的標簽,還可能讓你蒙受損失,甚至斷送大好的職場前程。一個成天總愛亂發脾氣,經常把不高興掛在臉上的同事,誰都不會對他有好感。而且,極端的情緒解決不了實際問題。一個成熟的職場人應該能夠駕馭自己的情緒,學會用平和的態度去對待事務和困擾,而不是成為不良情緒的奴隸。
生活中情緒失控的現象屢見不鮮。醫院兒科一位媽媽抱著兩歲大的孩子打針,孩子從護士消毒時就開始大哭,而媽媽也啜泣不停,最後她不得不把孩子交給了護士。因為這位媽媽情緒失控而不能給孩子任何安慰。在鄰近的科室,一個高中生在等醫生。醫生因為在裏間做手術,希望他多等一會兒,結果他就喊了起來,大聲抗議。一位店長在接待消費者投訴時,對對方的胡攪蠻纏忍無可忍,竟把水杯裏的水潑向了顧客。一個大學生和同學吵架後,竟然抽出水果刀刺向同學的眼睛……太多太多的事實都在向我們昭示著情緒化的嚴重後果。
當壞情緒不期而至,你可以選擇讓自己放鬆下來,選擇迅速逃離那個讓自己生氣的人或事。當然,女性們常用的方法還有購物。但是,這些方法雖然對於緩解臨時的壞情緒十分有效,但並不能從根本上解決真正的問題,有時還可能引起不必要的經濟損失。
當遇到不順心的事情時,我們應該學會保持定力,不為其悲怒。你被憤怒包圍,或者說被瘋狂控製了,那就要重新找到自控權,在這種情緒消除之前不說話。沉默能緩和氣氛,讓自己慢慢冷靜下來,想出更好的應對策略,避免在激烈的反應中口不擇言。如果控製住之後能學會忘懷,放得下,那自然很好。如果不能,那就等待情緒平複後,回過頭去再麵對出現的問題,否則,潛在的問題一再被擱置,不良情緒和不良關係日漸累積下來,會導致破壞性的情緒爆發。