當孩子的考試成績隻有五十分的時候，通常母親都會有兩種類型的反應。第一類的母親，會帶著不滿的口氣說：“你怎麼才得到五十分啊！下次要用功一點，多得幾分！”另一類的母親，都會和藹可親而體貼地說：“你已經得到五十分了，下次一定會達到六十分以上吧！”這兩種不同的說法，會使孩子得到迥異的反應，而產生自卑和自信的不同傾向。因為，第一類的說法，表示母親不認可的批評態度，使孩子原已消沉的意誌，更加的低落不振。不僅不會有“反敗為勝”的信心，反而愈益地自卑退縮。
而後者的說法，卻顯示了母親的認同意識。會使孩子覺得已經達到母親的期望，而感到**而滿意。不僅不會因為成績的不理想而打退堂鼓，反而會加倍努力，以免辜負了母親的期望。此種良性的心理反應，恰與前者相反，不但不退避，反能發奮圖強，力挽狂瀾。
可見，說話的技巧好壞，會嚴重地影響結果。另有一個具體的比喻：如果借給某人一萬元而對方卻回答：“什麼啊！才借我一萬元！”貸方聽了之後來，不僅心裏不舒服，而且下次也不會想再借了。但是，如果對方感激地說：“你要借我這麼多啊！”貸方聽後，一定會高興而客氣地說：“你先拿去用，以後有什麼困難，再告訴我！”這兩種情形，顯示了說話藝術的重要性和其微妙的作用。
不管五十分或是一萬元，其客觀的價值是不變的。但是，說話的技巧不同，卻會使聽者產生不同的心理反應，而轉變原來的主觀價值判斷。
自我要求高的孩子，往往會因主觀價值的偏差，而產生強烈的自卑感。所以，母親必須善用說話的技巧，婉轉而溫和地鼓勵孩子，以改變他原有的主觀標準。使孩子不要因劣勢的事實，而垂頭喪氣，畏難退縮。
大多數的母親教以為，用不滿的口氣責問孩子，會收到刺激鞭策的效果。但是事實上，這樣隻會嚇阻了孩子前進的動力，使他更覺得無能為力。由此可見，母親的話，往往曾對孩子產生深遠的影響。