由於長期的工作壓力或對工作缺乏興趣,就會對工作感到厭煩,甚至會經常莫名其妙地發火,心理學家將此稱為“職業厭倦綜合征”。
就像婚姻的“七年之癢”容易導致問題和影響婚姻質量一樣,職業倦怠感也會嚴重地影響工作效率。在工作壓力下,很多人普遍早起晚睡,身體處於亞健康狀態。醫學研究表明,各種慢性疾病與工作壓抑有著明顯的關係。患有職業厭倦綜合征的人大多有不同程度的軀體疾病,包括周期性偏頭痛、過敏症、胃潰瘍、高血壓症、腰背疼痛等。
心理專家告訴我們:對工作或職業形式產生疲倦,其實是一種正常的現象。由於工作到一定程度,程式化的默契就很容易在人類“求新求異”的本能心理需求中被厭倦和拋棄。此外,人對工作的熱愛其實比婚姻更缺乏維係的基礎。婚姻都有“七年之癢”一說,何況是工作呢?出現職業倦怠症的人不必因此而背上心理包袱,關鍵在於如何找到“癢症”的來源並積極去預防和治療它。在產生教師職業倦怠症的“患者”中進行探訪,發現出現職業之“癢”的原因是五花八門的,例如:
年年等提拔,可年年提拔都不見自己。
大材小用。我來幹這個完全是殺雞用牛刀。
工作單調,每天都一模一樣,沒有一點新鮮感。
能力有限,壓力太大。就好比一個人老是往上跳著才能拿到東西,很容易勞累。
和同事關係不太好。
領導總沒有好臉色,感覺壓抑。
期望值太高,把自己的夢想放到現實中覺得反差太大,根本不是想象中的那樣,隻好失望。
……
工作負擔過重、缺乏工作自主、薪資待遇不合期望、人際關係疏遠、強烈地認為組織待遇不公或是和職業理念不和,都會變相引發職業倦怠症。
加拿大著名心理大師克麗絲汀·馬斯勒將職業倦怠症患者稱之為“企業睡人”。很多人對於職業倦怠症往往故意視而不見,以為像感冒一樣能“不藥而愈”。事實上,不找出這種病症的真正原因,往往會讓自己愈來愈不快樂,嚴重時也許會陷入難以自拔的抑鬱症中。
職業倦怠不再是個人情緒上的小毛病,它已經成為不容忽視的社會問題。據美國某研究機構調查,每年因員工心理倦怠給所在公司造成的經濟損失就高達3050億美元,超過500家大公司稅後利潤的5倍!而在中國,據業內人士估計,職業壓力帶給企業的損失每年在億元人民幣以上。
調查還顯示,從公司高管到專業人員、再到體力勞動者,有682%的人正麵臨著較大的工作壓力,而其中有595%的人正顯現出不同程度的心理疲勞,職業人的健康狀況令人擔憂。麵對工作壓力,很多人更容易表現出情緒上的疲勞反應。
有關專家分析認為,企事業單位對於人才多樣化需求的提高,以及未來職場上許多不確定性因素,在很大程度上對員工造成了極大的壓力。
另外,個人奮鬥目標遇到發展瓶頸時也會產生心理疲勞。而且調查顯示,由於女性白領的壓力不比男性小,而她們所擔負的社會責任和壓力卻比男性大,由於競爭激烈,工作壓力大,導致女性白領精神長期處於高度緊張的狀態下,身心更加疲勞,更容易表現出情緒上的疲勞反應。
由於競爭十分激烈,工作壓力加大,直接導致白領精神長期處於高度緊張的狀態下。從心理層麵上講,精神長期高度緊張,又得不到及時有效的放鬆和調節,必然會導致焦慮、煩躁不安、麻木等一係列心理問題。
(1)厭倦的表現。
職業倦怠的症狀表現大致有:
①一提到工作就感覺非常厭倦,害怕工作,工作不起勁,什麼都懶得去做;工作效率低,工作錯誤多。
②總是很被動地完成自己分內的工作,對自己工作的意義表示懷疑,無緣無故地懷疑自己的工作能力,不再關心自己的工作是否有成就感等。
③感到全身疲倦乏力、頭痛發熱,無精打采、哈欠連天,作息時間紊亂等,身體出現亞健康狀態。
④心理有壓力、心情壓抑,情緒低落或煩躁,出現莫名發火等心理問題。
(2)厭倦的原因。
①單調、重複、封閉式的工作生活。如果是長期這樣工作,厭倦感是來自人體的敏感遞減效應,屬於人體的本能反應;如果處在較大壓力下工作,比如時間緊、任務重等,厭煩感是人體應對壓力時的情緒反應;如果所從事的工作類型與本人的性格特質有較大不同,時間一長也會出現厭煩感。
②心理狀況。最常見的情況是在抑鬱狀態或焦慮狀態下從事工作或其他活動,厭煩都是比較主要的情緒感受;與第一種情況之間的排查辦法,是看僅僅工作時厭煩,還是什麼時候都厭煩。值得注意的是,長期處於壓力狀態與抑鬱化傾向之間存在著一定關聯性。
③身體狀況。一些生理疾病會直接導致厭煩感出現,如器質性頭痛、頸椎問題、血壓不正常等。
④環境原因。諸如辦公場地的物理環境,同事之間的人際環境,以及家庭、情感等社會環境因素的影響,也會促使厭煩感出現。