正文 第14章 求人一開口就讓人樂意辦事(2)(1 / 3)

古希臘的哲學家蘇格拉底,作為有名的對話大師,認為自己是一個助產師,是幫助別人形成自己正確看法的人。一個真正的辦事高手能夠正確引導別人按照自己的意誌做出決定,而不會讓他覺得是受了別人的強迫,這點對於求上級領導做事,尤為重要。

小侯是一家化工公司的財務人員,整天坐在辦公室與數字打交道,這與他所學的專業不合。小侯覺得挺沒意思,也不是他的興趣所在,想換個環境,發揮自己的特長。於是在一個上午,他瞄準老板一人在辦公室沒事幹,敲門走了進去。

老板見他進來,知道他肯定是有事情,示意他坐下後,問道:“小侯,有什麼事嗎?”

“經理,我有個小小的要求,不知您是否會答應?”他微笑著看著經理。

“什麼要求?說說看!”

“我……我想換個環境,想到外麵跑跑,可以嗎?”

“可你對業務不熟,你想跑什麼呢?”經理麵有難色。

“業務不熟我可以慢慢熟悉。如果經理能給我這個機會的話,我會好好珍惜,一定不會讓您失望。”

聽小侯這麼一說,經理麵色緩和了許多,問道:“你具體想去哪個部門呢?”

“您認為我去公關部合不合適?”經理皺了一下眉,“你原來做財務工作,現在去跑公關……”“經理,是這樣的,我有些朋友在媒體工作,我通過他們的關係,可以為公司的宣傳出一份力的。”

經理想了想說:“那你先試試吧,小侯,我可是要見你的成績啊。”

“謝謝經理給我這次機會,我一定好好幹!”

於是,小侯成功地調到了公關部,而且工作成績還相當不錯。

記住,老板永遠是決策者,下屬永遠是建議者。有什麼要求隻能用商量的口氣提出來,絕不可以自己先做了決定再去向老板提。領導是不會喜歡“先斬後奏”的人的。

效能法則

記住,任何人都不希望被人強迫做事。在談話過程中,我們既要達到自己的目的,同時又要保持低調,在“不經意”中讓對方唱“主角”的人,引導對方按照自己的意誌辦事。

投其所好,無往不勝

俗話說:萬事開頭難。向別人提要求,通常都很難開口。不僅是你,對方也會感到有一定的麻煩存在。所以,有效的語言手段非常必要。彬彬有禮的語言是最好的敲門磚,講究分寸就會讓人難以拒絕。

例如:一個村辦小廠的廠長,希望與一家大集團公司建立協作關係,遭到該公司副經理的拒絕。第二天,他又找上門,要直接麵見總經理,他被告知,談話時間不得超過五分鍾。

他被引見給總經理時,發現總經理正在小心翼翼地撣去一幅書法立軸上的灰塵。他仔細一看,是篆書,便說:“總經理,看來您對書法一定很有研究。唔,這幅篆書寫得多好,看這裏懸針垂露之法的用筆,就具有一種多樣的變化美……”總經理一聽,啊,此人談吐不凡,一定是書法同行,於是說:“請坐,請坐下細談。”

他們從書法談到經曆,總經理還講述了自己的奮鬥史,小廠廠長很懂說話藝術,談話時適時提問,使總經理得以最大範圍地展開敘述。最後,總經理很痛快地就和那家小廠合作了。

在工作中,許多人在與客戶第一次見麵時,不知道如何準確地表達自己的意思,也時常會遇到對自己完全不感興趣的客戶。與客戶溝通時,需要良好的語言技巧,才能引起客戶的興趣。第一次與客戶見麵,並不是一開始就完全切入正題。如果打一個招呼就開始介紹自己的商品,迫不及待地反複強調自己的商品是如何好以及購買該商品有什麼好處,然後就請購買,這種方式的推銷很難有好的結果。投其所好,先使自己逐漸被客戶接受,然後把話題引向自己的商品,這樣才是成功推銷的正確途徑。

有一位名叫克納弗的推銷人員向美國一家連鎖公司推銷煤,但這家公司的經理仿佛天生討厭克納弗,一見麵,就毫不客氣地嗬斥道:“走開,別打擾我,我永遠不會買你的煤!”

連開口的機會都不給,克納弗先生滿麵羞愧。但是,他不能錯過這個機會,於是他就趕緊搶著說:“經理先生,請別生氣,我不是來推銷煤的,我是來向您請教一個問題。”

他誠懇地說:“我參加了個培訓班的辯論賽,經理先生,我想不出有誰比您更了解連鎖公司對國家、對人民所作出的巨大貢獻。因此我特地前來向您請教,請您幫我一個忙,說說這方麵的事情,幫我贏得這場辯論。”