動之以情，用真情感染對方
當我們有求於人時，如果別人用一般理由來搪塞拒絕，我們往往會發現對方其實沒有經過深思熟慮，隻是因為一些細小的原因而做出了拒絕的決定。如果我們能幫助對方分析現狀，用真情打動對方，對方一般會欣然相助。
20世紀80年代初，引灤入津工程正在加緊進行。擔負隧洞施工任務的部隊因炸藥供應不上，可能停工和延誤工期。部隊領導心急如焚，派李連長帶車到東北某化工廠求援。李連長晝夜兼程千餘裏趕到該廠供銷科，可是得到的答複隻有一句話：“現在沒貨！”他找廠長，廠長很忙，沒時間聽他陳述，他就跟進跟出，有機會就講幾句，但廠長不為所動，冷冷地說：“眼下沒貨，我也無能為力。”廠長給他倒了杯茶水勸他另想辦法。李連長並不死心，他喝了口茶，說：“這水真甜啊！天津人可是苦啊，喝的是從海河槽裏、各窪澱中集的苦水，不用放茶就是黃的。”他瞥見廠長戴的是天津產的手表，就接著說：“您也是戴的天津表！聽說現在全國每10塊表中就有1塊是天津的，每10台拖拉機中就有1台是天津的，每4個人裏就有1個人用的是天津的堿。您是辦工業的行家，最懂得水與工業的關係。造1輛自行車要用1噸水，造1噸堿要160噸水，造1噸紙要200噸水……引灤入津，解燃眉之急啊！沒有炸藥，工程就得延期……”廠長一聽，心中受到觸動，就問：“你是天津人？”“不，我是河南人，也許通水時，我也喝不上那灤河水！”廠長徹底折服了。他抓起電話下達命令：“全廠加班三天！”三天後，李連長帶著一卡車炸藥返程了。
在求人辦事的時候，能跳出自己的狹小圈子，而從對方內心深處的角度去說話，才更容易引起對方的共鳴，從而答應你的請求。
在美國經濟大蕭條時期，有一位17歲的姑娘好不容易才找到一份在高級珠寶店當售貨員的工作。在聖誕節的前一天，店裏來了一位30歲左右的貧民顧客，衣衫襤褸，麵黃肌瘦，他用一種不可企及的目光盯著那些高級首飾。
姑娘要去接電話，一不小心，把一個碟子碰翻，六枚精美絕倫的金戒指落到地上，她慌忙撿起其中的五枚，但第六枚怎麼也找不著。這時，她看到那個30歲左右的男子正向門口走去，頓時，她知道了戒指在哪兒。
當男子的手將要觸及門柄時，姑娘柔聲叫道：“對不起，先生！”
那男子轉過身來，兩人相視無言，足足有一分鍾。
“什麼事？”他問，臉上的肌肉在抽搐。
姑娘一時竟不知說些什麼。
“什麼事？”他再次問道。
“先生，這是我第一份工作，現在找個事兒做很難，是不是？”姑娘神色黯然地說。
男子長久地審視著她，終於，一絲柔和的微笑浮現在他臉上。
“是的，的確如此。”他回答，“但是我能肯定，你在這裏會幹得不錯。”
停了一下，他向前一步，把手伸給她：“我可以為您祝福嗎？”
他轉過身，慢慢走向門口。
姑娘目送著他的身影消失在門外，轉身走向櫃台，把手中握著的第六枚金戒指放回了原處。
這位姑娘成功地要回了青年男子偷拾的第六枚金戒指，關鍵是在尊重、諒解對方的前提下，以“同是天涯淪落人”淒苦的言語博得對方的真切同情。對方雖是流浪漢，但此時握有打破她飯碗的金戒指，極有可能使她也淪為“流浪漢”。因此，“這是我第一份工作，現在找個事兒做很難”，這句真誠樸實的表白，卻飽含著懼怕失去工作的痛苦之情，也飽含著懇請對方憐憫的求助之意，終於感動了對方。對方也巧妙地交還了戒指。試想，如果姑娘怒罵，甚至叫來警察，也可能找回戒指，但姑娘的“飯碗”還保得住嗎？