張淳悅從杭州回來後，開始盯工期，要不了一個禮拜，這間鋪子就要開始營業了，這次從杭州學習了新的接待流程，實戰演練，顧客管理方式，分類管理，客情方式，活動策劃，卡項設計的升級，老店的那一套也要升級起來！按照這套運營方式，今年開十家店問題不大！正在構建宏偉藍圖，張淳悅是電話響起來了，店長打電話來，說是有一群女孩子來鬧事！
張淳悅立馬給劉炸明打電話，讓從飯店叫幾個人過去，有人在店裏鬧事！劉炸明電話飯店經理，立馬帶了5個幫工過來！劉炸明也從學校趕過去！張淳悅到店的時候，看見那幾個女孩在門口罵罵咧咧的，進去一問，才知道是有個女孩做臉上的班，現在正是蛻皮期，但女孩一直認為是產品問弟把她弄毀容了，今天叫了幾個姐妹來鬧事，讓賠款！張淳悅讓調出顧客的檔案及合同，給女孩看，您現在正在第一階段，是正常的，按我們祛斑的流程，隻要您按我們的要求塗抹產品，並按時到店護理，如果到第四階段你的臉還沒好，我全額退款並且給你雙倍賠償！您看可以嗎？
好，那你給我寫個合同，出了問題雙倍賠償！
合同不用簽了，我們在一開始就簽過了，但你可以錄視頻，我剛才的話您可以錄下來，同時如果我們給您治好了，您得介紹10個顧客到我這裏，您看怎麼樣？女孩看老板這樣，也就不再說什麼，招呼同伴走了！剛走，飯店的人就到了，張淳悅讓他們回去！劉炸明接到店經理的電話心才放下來，走到半路了，索性就去店裏看個明白！
今天這事讓張淳悅心裏也有些忐忑，這個斑當初是按總部老師的指導下的搭配方案，現在出現這個問題還是得再跟老師確認下！劉炸明到的時候張淳悅坐在休息區發呆，見她這樣就過去挨著坐在沙發上，怎麼樣，什麼情況？張淳悅見是劉炸明，搖搖頭，晚上說！安排了一下店裏的員工，收拾一下，正常工作，叮囑店長晚上清一遍顧客檔案，把女孩的原始電子檔案發一份給自己！然後就和劉炸明往家走！
張淳悅讓劉炸明接孩子，自己回去隨便做兩個菜，在樓下鹵菜店要了一個涼拌豬耳，一個涼菜彙拚，冰箱裏還有蝦和牛肉，為了方便，直接做了個白水煮蝦，蒜苗紅燒牛肉，熬了一鍋小米粥蒸了幾個包子，晚飯就這樣了，然後想起孩子們吵吵吃楊桃，又做了個水果拚盤！劉炸明帶著倆孩子回來的時候，正好準備完！飯桌上劉炸明又問鬧事的那個人是誰啊？張淳悅就把電子檔案調出來了，看見家庭住址寫的是國稅局的院子！劉炸明一看也沒說什麼，張淳悅讓他先不管，自己會處理！吃完飯張淳悅給總部的負責老師打了個電話，詢問第一階段需要注意的問題，然後讓老師又看了看顧客的狀態以及初次留下的照片，老師一看說沒問題，配方也不用調整，然後自己在客服群裏給顧客叮囑一些細節！客戶見張淳悅這邊還算重視，又是專家老師的叮囑，又是解釋情況的，還保證一定會好，也就安下心準備等等看！
轉眼一個月過去了，張淳悅的第二家店也開始營業了，這家店還沒有做開業店理，隻在試營業，原因是張淳悅一直在等那個女孩臉的恢複情況！今天她一早過去等那個女孩，有半個月沒見她了，也不知道恢複的怎麼樣了！上次讓她今天早上來的，果真10點多的時候，女孩帶著口罩來了，一進店裏就把口罩摘下來了，笑嘻嘻的說，我的臉沒啥問題了，之前的斑也沒了，現在皮膚變得光滑了，就是不夠亮！今天主要是來想讓你們幫忙搭配一下方案讓皮膚亮兩個色度的！
張淳悅懸著的心終於安放下來，於是跟女孩商量，要不要給她們店做個代言，條件是給送半年的護膚！女孩一聽很樂意，現在不比以前，自己滿臉斑不好意思裸妝上鏡，現在自己的皮膚還是很不錯的，畫個淡妝就能很美了！也算是對當初和老板打賭時的一個歉意！張淳悅打算在開業的時候把女孩的照片掛在店門口，然後讓女孩講一講她祛斑的經曆和心裏曆程！女孩很樂意的答應下來！張淳悅和女孩加上微信，瞬間感覺親近不少，原來女孩在國稅局上班，父母也退休了，那天看到張淳悅店裏排隊好奇過去，也配了套產品，因為第一次弄臉上的東西竟然有那麼大的反應，心裏實在是擔心才去鬧的！經過這一個月的時間，也明白這產品確實還可以，所以就放下戒心！
兩人越聊越有好感，後來直接被說成是自己的再造之恩，以前用過很多產品，都沒有效果，這次本來是抱著試一試的心態，沒想到效果這麼好，算是去了一塊心病！女孩還說明天就要帶三個顧客過來，其中就有上次和她一起來鬧事的姑娘，臉上也有一些斑！張淳悅十分開心，得到顧客的認可簡直讓她信心再次飆升！她的第二家店馬上也要火起來了！
相信相信的力量，很多人說那不過是心裏暗示，但隻有張淳悅自己知道，那不僅僅是心裏暗示的力量，還是自己解決問題的方法，設定目標，突破一切困難，達到目標！這是她一直以來的生存法則！她不願意依靠別人，所以在沒人照顧孩子的時候自己照顧孩子，在孩子沒有2歲的時候，一邊帶孩子一邊追公交車去學習化妝技術，生活很苦，但她相信一切都會變好！