小和尚把寺廟裏自產的果子拿到集市上去換米，結果遇到了一位難纏的客人。
“這水果這麼爛，一斤也要換二斤米嗎？”客人拿著一個水果左看右看。
“我這水果很不錯的，不然你去別家比較比較。”
客人說：“一斤水果一斤半米，不然我不換。”
小和尚還是微笑著說：“施主，如果我同意以一斤水果和你換一斤半米的話，對剛剛和我交換的人怎麼交代呢？”
“可是，你的水果這麼爛。”
“如果是很完美的，可能一斤水果就換三斤米了。”小和尚依然微笑著。
不論客人的態度如何，小和尚依然麵帶微笑，而且笑得像第一次那樣親切。
客人雖然嫌東嫌西，最後還是以二斤米換一斤水果的方式換了十斤水果。
有人問小和尚何以能始終麵帶笑容，小和尚笑著說：“隻有想買貨的人才會指出貨如何不好。”
∵道破禪機∴
微笑著麵對刁難
在忙碌的工作中，我們總會遇到一些“刁難”，無論這些“刁難”來自哪個人，都會讓我們傷心、難過，影響我們的情緒，甚至令很多人都不想再去單位上班，困擾不已。
青青分在機關任行政助理，時間不長。她的同事中有一個小她兩歲的女孩，比她參加工作早。青青初來乍到，自然非常地謙虛，在工作中有意地處處請教。可那個女孩卻態度生冷，還時常刁難青青。青青向朋友訴苦說：“看得出她對我存有戒心，我想是因為我的學曆、相貌及能力都比她強。不僅如此，我與她同住在一間集體宿舍中，她也是處處找我的茬。我的熟人來玩，她表現得極不友好，甚至還在背後說我的閑話，議論來宿舍找我的男孩子。有一次她丟了一百元錢，她就懷疑是我或者是來我這裏玩的朋友偷的，說話夾槍帶棒的。我十分傷心，我對她很尊重，可她總是處處為難我。我因此吃不下飯，睡不好覺，時間長了，甚至不想去上班，我不知道如何去與她解釋和溝通。”
青青在麵對這些刁難的時候不知所措，那麼你呢，你是怎麼做的呢？怨天尤人？置之不理？一氣之下辭職？……其實，我們應該微笑，因為對方之所以刁難你，肯定是你身上有他想要的東西，比如故事裏的青青就是因為各方麵比那個女孩好才招致她的刁難。客戶刁難你也一定有原因，可能是想要更大的折扣，可能是嫉妒你的口才、你的學識……這時候的你，其實最好的做法就是微笑，用和善、友好的態度與對方溝通。
喬治 羅納曾在維也納當過多年律師，二次大戰期間，他逃到瑞典，變得一文不名，急切地需要一份工作。他能說能寫幾國的語言，希望能在一些進出口公司找到一份秘書的工作。但是，絕大多數公司都回信告訴他，因為正在打仗，他們不需要這類人才，不過他們會把他的名字存在檔案裏……
在這些回複中，有一封信這樣寫道：“你完全沒有了解我們的生意，你又蠢又笨，即使我需要替我寫信的秘書，也不會請你這樣一個連瑞典文也寫不好，信裏全是錯字的人。”
喬治 羅納看到這封信時，氣得發瘋。喬治 羅納想回一封信，氣氣那個人，但他冷靜下來對自己說：“等等！這個人至少告訴了我，他們可能需要一個秘書，他對我的信裏瑞典文的挑剔也許正是在考驗我，如果他根本不想要我，是不會挑出我的毛病的！”
於是，他調整心態，用和善的態度重新寫了一封感謝信：“你寫信給我，我實在是感激不盡，尤其是在你並不需要秘書的情況下。我對自己將貴公司的業務弄錯一事表示抱歉。之所以給你回信，是因為聽他人介紹，說你是這個行業的領導人物。我的信上有很多文法上的錯誤，而自己卻無法自知，我備感慚愧，而且十分難過。現在，我計劃加倍努力去學瑞典文，改正自己的錯誤，謝謝你幫助我不斷進步。如果你願意聘用我的話，我願意將我薪水的百分之三十當做學費，為期半年。”
不久，喬治 羅納就收到了公司的聘書。
工作中，你會碰到各種各樣的人，也會碰到形形色色的事。故事中的喬治 羅納就遇到了上司的刁難，他生氣之餘，用和善的態度與上司溝通，果然爭取到了一份工作。尷尬、無奈的刁難是我們在工作中無法避免的，也是不能不正視的，若總是別別扭扭，對於雙方的工作、生活都會不利，用和善的態度微笑去麵對才是最好的做法。
∵禪林清音∴
【感激磨難你的人，因為他助長了你的智慧。 】