當一個組織所處的外部環境發生較大的變化，就會導致工作流程和方法隨之而變時，崗位設置與工作思路就應該跟上，否則“不拉馬的士兵”就會層出不窮，從而使組織走向癱瘓。
◎ 以法治理
《韓非子》講過這樣一個故事。
在趙國的上地，有個叫董閼於的人到此為官。當官的走馬上任，都要先對管轄區域來個視察。
有一天，他走在石邑山中，發現了一個數百米深的山澗，站立其邊，它的陡峭程度令人頭昏腿軟，不敢下望。於是他問當地鄉民：“可曾有人下去過？”鄉民答：“沒有。”又問：“莽夫、傻子、瘋子可有人下去過？”鄉民答：“沒有。”又問：“牛、馬、豬、狗可下去過？”鄉民答：“沒有。”
這位新官頓悟一理：以法治理，就是要讓法誰見誰怕，則法可行矣！
故事解讀
製度、法規要讓人怕，政策、講話要讓人愛。這兩句話是管理上的要律。道理很簡單，製度法規是讓人遵守的，而政策講話是要引導和指導方向、讓人相信的。
◎ 最“人道”的船主
澳大利亞從前隻有土著人居住，後來英國把澳大利亞當做流放犯人的地方，這些犯人代代繁衍，久而久之，就形成了今天的澳大利亞國。而在運送犯人的途中，發生過這樣一個故事。
承擔運送犯人任務的都是些私人船主，他們接受政府的委托，自然也要收取相應的費用。一開始，英國政府按照上船時的犯人人數（上船人數）付給船主費用。於是，船主們為了牟取暴利，想盡種種辦法虐待犯人，克扣犯人的食物，甚至把犯人活活扔下海，導致運輸途中犯人的死亡率最高時達到94％。
後來英國政府想出了一個辦法，他們改變了付款規則，按照活著到達目的地的人數（下船人數）付費。於是，船主們又想盡辦法讓更多的犯人活著到達澳大利亞，餓了給飯吃，渴了給水喝，大多數船主甚至還聘請了隨船醫生，犯人的死亡率最低時降到1％。
故事解讀
人都有私心。既然如此，決策者就不該去指責執行政策的人見利忘義，更不能要求人人都大公無私、高風亮節，而要從根源上去防範自私行為，用製度、法律來約束。
◎ 靈活上下班製度
在德國著名的航空企業MBB公司，可以看到這樣一種情景：上下班的時候，員工們把自己的身份卡放入電子計算器，馬上就顯示出到當時為止該員工在本星期已經工作了多少小時。原來該公司實行了靈活上下班製度。公司對員工的勞動隻考核其成果，不規定具體時間，隻要在所要求的期間內按質量完成工作任務就照付薪金，並按工作質量發放獎金。由於工作時間有了一定的機動，員工不僅免受交通擁擠之苦，而且可以根據工作任務和本人方便，與企業共同商定上下班時間。
這樣，員工感到個人的權益得到尊重，因而產生責任感，提高了工作熱情，同時企業也受益。
故事解讀
任何尊重個人權益的方法，調動員工積極性的方法，隻要是能增強員工的責任感和熱情，都必然會受到大家歡迎。
◎ 荒唐的規定
在美國一個不擅指揮、無能的連長，獲得了一項最高榮譽，原因來自一個規定：“凡連隊中有任何官兵在軍事學習時獲得最高成績，則連長可獲最高榮譽”。這項規定在當初製定時，可能基於某種因素，但在今日實施起來，則顯然過於迂腐，因此才會產生無能長官接受褒獎的情形。
故事解讀
表揚無肇事記錄的員工固然很好，但卻要仔細考慮各種不同的情況，再擬訂其適當規則。如果墨守成規不加改善，表麵上看起來妥善完備，但實行起來，往往會引起料想不到的糾紛。
◎ 眾酒成水
在一次隆重的豐祭慶典中，部落大酋長要求每一戶家庭都捐出一壺自己釀的酒，並且將它們都倒在一個大桶裏，準備在慶典最後讓大家共享。
當幾個人抬著的大桶經過每個家門口時，隻看到每一戶人家都鄭重其事地倒下家裏釀的酒，很快就將桶裝集滿了。
終於到了可以共享美酒的時刻了。酋長拔掉了木塞子，在每個人的杯中都注滿了一杯酒，當大夥一飲而盡時，卻發現喝下去的都是清水。
故事解讀
人人都以為自己一點點小問題不會影響到大局，而到最後檢測結果時卻發現沒有不是問題的地方。如何督促每個員工好好完成自己的任務，是管理者的大事。