正文 第17章 讀故事,解讀人際交往與溝通(1)(2 / 3)

韓、趙兩國力量相當,都不可能單獨打敗對方,因此都想借助強國魏國的力量。在這種情形下,魏國的行動直接關係到韓趙之戰的勝負。但魏文侯沒有去介入兩國之爭,而是以第三者公平的立場加以調停,戰爭變成了和平,這樣既保存了自己的實力,又獲得了另外兩國的感激和尊敬,從而使魏國取得了三國關係中的主導地位。

故事解讀

當雙方相爭時,第三者越是不介入,其地位越是重要,當他以客觀中立的態度進行仲裁時,更能顯示其權威性。學會保持中立,你的管理水平自然就能上升到一個更高的層次。

◎ 無敵大律師

美國有位非常著名的律師——格裏·斯潘賽(Gerry Spence)。他不但因為打贏了“斯伍德(Karen Silkwood)核電廠案”並擔任NBC電視台“辛普森(0.J.Simpson)案”的法律特派員而聞名,更令人難以置信的是,他當律師的幾十年來,居然沒有輸過一場刑事官司。

當我第一次聽說這件事時,心想:美國的刑事案件都有陪審團,他擔任辯護律師一定得說服陪審團,如果我是陪審團的一員,知道他有這樣的紀錄,一定會想跟他挑戰一下,他說的,我就不聽。

可是,為什麼幾十年來他居然能場場都贏呢?難道就沒有陪審團存心跟他過不去嗎?

後來,我讀了他寫的書《怎樣辯論而且每次都贏(How To Argue And Win Every Time)》之後,我懂了。書上說,有一次,他遇到的正是比較有個性的陪審團,就在陪審團要作出最後決定,宣布被告有罪或無罪之前,格裏·斯潘賽對他們說了個故事。從前有一老一少,老人很聰明,年輕人總想勝過他。有一天,年輕人想出個點子,他去抓了一隻小鳥,藏在兩隻手之間,走到老人麵前說:“你猜,我手上的小鳥是活的,還是死的?”如果老人猜是死的,年輕人會把手張開,讓小鳥飛走,表示老人猜錯了。相反,如果老人猜是活的,年輕人會偷偷雙手用力,把小鳥捏死。那麼,老人也猜錯了。你們想,老人怎麼說?老人笑笑,說:“朋友!現在可憐的小鳥在你手裏,它是活是死,全由你決定了!”故事說完,陪審團進去開會,結果出來,格裏·斯潘賽又贏了。

請問,他用了什麼技巧?他沒有在整個辯護過程中表現出滔滔不絕的辯才,而是在最後把姿態放低,將陪審團高高舉起,仿佛告訴大家:不錯!我是個很有名的律師,我的辯護也很有力。但最後的決定,也就是這個被告的生與死,仍然握在各位的手裏啊!

故事解讀

人都要麵子,也都要情。你先把對方的麵子做足,再狠的人,也會為你留點麵子。

◎ 黃帝問路

上古時代,黃帝帶領了六位隨從到貝茨山見大傀,在半途中迷路了,巧遇一位放牛的牧童。

黃帝上前問道:“小孩,貝茨山要往哪個方向走,你知道嗎?”

牧童說:“知道呀!”於是便指點他們方向。

黃帝又問:“你知道大傀住哪裏嗎?”

牧童說:“知道啊!”

黃帝吃了一驚,便隨口問道:“看你年紀小小,好像什麼事你都知道不少啊!”接著又問道:“你知道如何治國平天下嗎?”

那牧童說:“知道,就像我放牧的方法一樣,隻要把牛的劣性去除了,那一切就平定了呀!治天下不也是一樣嗎?”

黃帝聽後,非常佩服:真是後生可畏,原以為他什麼都不懂,卻沒想到這小孩能從日常生活得來的道理中,領悟出治國平天下的方法。

故事解讀

一個人的工作也許有完成的一天,但受教育卻沒有終止。在公司,別總是擺出倚老賣老的樣子,處處否定新人的創見。

◎ 北風和南風

北風和南風比威力,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先吹來一陣冷風,寒冷刺骨,結果行人反把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動,頓時風和日麗,行人因為覺得春意上身,始而解開紐扣,繼而脫掉大衣,南風獲得了勝利。

故事解讀

溫暖勝於嚴寒。領導者在管理中運用“南風”法則,就是要尊重和關心下屬,以下屬為本,多點人情味,使下屬真正感覺到領導者給予的溫暖,從而丟掉包袱,迸發出工作的激情。