有一次某位公關談到如何建立良好人際關係時，舉了一個實例。他說，無論多麼漂亮的小姐，如果美容師以500倍的放大鏡看她美麗的臉龐，看到的一定是坑坑洞洞，凹凸不平，令人大失所望。同樣的，當我們拿望遠鏡看青山時，入目的盡是如畫的風景，迷人的山色，令人心曠神怡。然後他進一步分析道，在人際關係上，有人是永遠拿著放大鏡，令對方原形畢露，顯得一無是處，也使自己無法相信他人，交到朋友。相反的，有的人是拿著望遠鏡，永遠都欣賞別人美好的一麵，就是這不拘小節的特性，使賓主盡歡，無往不利。說到這裏，他話鋒一轉，同時也告訴在座的每一位聽眾，這並不是說放大鏡沒有用，不過放大鏡的焦點應該對準自己，而非別人。如果能虛心地請教他人，自覺地意識到自己的不足，這樣的放大鏡便能同時發揮最大的效應。
故事解讀
嚴於律己，寬以待人，正是對使用放大鏡與望遠鏡方法的最好闡釋。與人交往時，放大鏡或望遠鏡，哪一種會使你更受歡迎？
◎ 土著人看電影
一個土著人在美國看電影，買了票之後，走進電影院。可是過了一會兒，他氣呼呼地走出來又買了一張票，再走進電影院。售票小姐覺得很奇怪，可還是賣給了他，結果過了一分鍾，又見那個土著人暴怒地走向售票口：“再賣給我一張票！”這次售票小姐就問他：“你不是已經買了兩張票嗎，幹嗎還要再買？”土著人很生氣地說：“我怎麼知道！每次我一走進電影院，就會有一個小姐把我的票搶過去撕掉！”
故事解讀
全球化意味著跨文化經營將不可避免，理順彼此的溝通是當務之急。而溝通，其前提則是意識到並尊重彼此的差異，然後才能化解。
◎ 聰明的米開朗琪羅
意大利藝術家米開朗琪羅被公認的最偉大的作品，應該是他的大理石雕刻大衛像。各位可知道，當米開朗琪羅剛雕好大衛像的時候，主管這件事的官員跑去看，竟然不滿意。
“有什麼地方不對嗎？”米開朗琪羅問。“鼻子太大了！”那位官員說。“是嗎？”米開朗琪羅站在雕像前看了看，大叫一聲：“可不是嗎？鼻子是大了一點，我馬上改。”說著就拿起工具爬上架子，叮叮當當地修飾起來。隨著米開朗琪羅的鑿刀，掉下好多大理石粉，那官員不得不躲開。
隔一會兒，米開朗琪羅修好了，爬下架子，請那位官員再去檢查：“您看，現在可以了吧？”官員看了看，高興地說：“是的！好極了！這樣才對！”送走了官員，米開朗琪羅先去洗手。為什麼？因為他剛才隻是偷偷抓了一小塊大理石和一把石粉，到上麵做做樣子。從頭到尾，他根本沒有改動過原來的雕刻。
故事解讀
請各位想想：如果米開朗琪羅不這樣做，而跟那位官員爭，會有這麼好的結果嗎？如果雙方產生了矛盾，首先認錯，然後給別人你按照他的意圖去做的感覺，無論你是否真正去做，問題都能夠得到很好的解決。
◎ 五塊錢的誤會
有一位台灣影劇界的名人說，有一次拍電影，她打電話叫了無線電計程車回家，下車時計費表上顯示的是180元，她拿出200元給司機，司機默默地收了。
以台北市的計費標準，表上加15元等於車費，她稍微等了一下，以為司機會找5元給她，但司機一點動靜也沒有，她想，算了，才5元嘛，就拉開車門下車了。
關上車門的那一刹那，她才恍然想起自己是叫無線電計程車的，按規矩需再加叫車費10元，是她還欠司機5元才對。於是她又敲敲前車窗，趕緊把5元再遞給司機。
司機冷冷地搖下前車窗來，說：“哼，虧你想到了，不然我還以為連你這樣一個名人，也想貪我5塊錢的小便宜！”
雖然誤會是化解了，但這位名人心裏老大不舒服，她說：“他為什麼不直接告訴我，我少給了他5元呢？”
故事解讀
是不是有些時候，我們像那個司機一樣，無聲地忍耐著某個人的作為，而事實上，我們反而誤解了那個無辜的人，沉默讓他根本不知道哪裏得罪了你？
◎ 敏銳的觀察力
李曉是一家服裝公司的經理，他資質過人、經驗豐富，但是公司的員工卻一見到他就會心生畏懼。
李曉一進辦公室，熱鬧的房裏頓時鴉雀無聲，大家在李經理麵前噤若寒蟬。開會的時候，隻有李曉一個人滔滔不絕地演講，大家都不講，也沒機會插上一句話，但李曉卻自我感覺良好。
這樣，由於員工的積極性沒有被調動起來，盡管李曉很優秀，公司的業績多年來還是一直徘徊不前。