60年代中期,當時在福特一個分公司任副總經理的艾科卡正在尋求方法,改善公司業績。他覺得,要達到這個目的,最好的辦法就是推出一款設計大膽、能引起大眾廣泛興趣的新型小汽車。但是,這個方案如何實施呢?
在確定了最終決定成敗的人就是顧客之後,他便開始繪製戰略藍圖。以下是艾科卡如何從顧客著手,反向推回到設計一種新車的步驟:
第一,要讓顧客買車的唯一途徑是試車。但要讓潛在顧客試車,就必須把車放進汽車交易商的展室中。
第二,對於每一個汽車銷售商來說,要吸引交易商的辦法就是對新車進行大規模、富有吸引力的商業推廣,使交易商本人對新車型熱情高漲。所以,他必須在營銷活動開始前做好小汽車,送進交易商的展車室。
第三,為達到這一目的,他需要得到公司市場營銷和生產部門百分之百的支持。同時,他也意識到生產汽車模型所需的廠商、人力、設備及原材料都得由公司的高級行政人員來決定。
艾科卡一個不漏地確定了為達到目標必須征求同意的人員名單後,就將整個過程倒過來,從頭向前推進。幾個月後,艾科卡的新型車——野馬從流水線上生產出來了,並在60年代風行一時。它的成功也使艾科卡在福特公司一躍成為整個小汽車和卡車集團的副總裁。
正所謂:“山重水複疑無路,柳暗花明又一村。”逆向思維會使你獨辟蹊徑,在別人沒有注意到的地方有所發現、有所建樹,從而製勝於出人意料。
比如,我們曆史上被傳為佳話的司馬光砸缸救落水兒童的故事,實質上就是一個應用逆向思維的真實例子。由於司馬光不能通過爬進缸中救人的手段解決問題,因而他就轉換為另一手段,破缸救人,進而順利地解決了問題。
再比如,金屬腐蝕是一種壞事。但人們利用金屬腐蝕原理進行金屬粉末的生產,或進行電鍍等其他用途,無疑是缺點逆向思維法的一種應用。
與常規思維不同,逆向思維是反過來思考問題,是用絕大多數人沒有想到的思維方式去思考問題。運用逆向思維去思考和處理問題,實際上就是以“出奇”去達到“製勝”。因此,逆向思維的結果常常會令人大吃一驚、喜出望外、別有所得。
很多時候,我們對前途看似已處於絕境,這時你不妨試著轉個身,隻要你有決心誌在成功。那麼,也許柳暗花明的驚喜就已經在眼前了!