正文 第二十章(1 / 3)

理念是人們奉行的一種精神價值觀念,是經過長期的實踐總結而最終升華形成的一種精神。理念決定思想,思想左右運動。企業理念是得到社會普遍認同、體現企業自身個性特征,促使並保持企業正常運作、長期發展而構建的,反映企業經營意識的價值體係。企業理念包括企業文化、經營目的、企業價值觀念和企業經營方針、經營風格、企業行為準則、企業形象、標語和口號。企業理念是企業的靈魂,它在誕生之日起就決定了企業的未來前途,是企業的行為統帥,是員工行動的指南。因此,理念衍生出了思想、精神和文化。企業理念主要由企業管理理念和企業經營理念兩大塊組成,企業管理理念是核心思想,企業經營理念是經營措施,這是現代企業理念的主要內容。

中國古代文化中的理念即為道,一切以道為中心,對現代管理有一定的啟迪,但具體操作有待於更具體化、深入化。春秋戰國諸子百家爭鳴,三教九流各派觀點林立,如前所述,重要的有道家、儒家、墨家、法家、陰陽家、縱橫家、名家、農家、兵家等。在這些學派中,各種理念自圓其說,儒家太重名分;墨家在奴隸社會和封建社會中講兼愛,是可議而不可及的事;法家過於重刑罰,兵製凶年也不值得提倡;縱橫家以說客為形式合縱連橫,與競爭對手相抗衡,是一種冷戰,絕非好事;農家重農輕工不見得對;兵家僅論戰略謀術,現代的戰略武器已經讓戰術失效,如此等等,各有片麵性。隻有老子的“道”內蘊寬潤,可以融合各家學說,包容眾多矛盾,大智若愚、反樸自然,化糾紛為平靜,化動蕩為謐重。於是老子的“道”論,以其博大精深的認識,對立統一地分析事物的觀點,一點也不遜色於古希臘及西方其他那些著名的哲學家,如泰勒斯等人。在世界各民族的經典著作中,中國的孔子和老子學說無疑是世界上最優秀的經典著作。他們的思想中充滿著極為豐富的道德能量和智慧營養,能夠超越民族的疆域,被整個世界所共享。德國思想家稚斯德爾斯(KarlJasders)曾說:“古代有一個軸心時代,兩千多年以前,中國出現老子、孔子,印度出現了釋迦牟尼,古代希臘出現了蘇格拉底、柏拉圖,古以色列出現了猶太教的先知,他們各自創造了文明,這個文明影響了現在兩三千年。”諾貝爾得主、著名的物理學家玻爾,最得意的科學發現是“互補性原理”,當他看到中國古代《易經》時,卻十分驚訝,覺得自己的理論全來自於《易經》中的陰陽平衡。由此可見,世界各民族地域文明的產生,都源自古代的大智慧者,他們是人類思想的開拓者、創立者。

托爾斯泰說:“我們的良好精神狀態歸功於閱讀孔子,而主要是老子(《老子·道德經》)。”德國哲人尼采稱讚老子(《老子·道德經》)“像一個不枯竭的井泉,滿載寶藏,放下汲桶,唾手可得。”諾貝爾得主普裏斯說:“中國文化是歐洲科學靈感的源泉。”英國著名科學家李約瑟博士,在其巨著《中國科學史》一書中說:“中國是世界發明的搖籃”,稱《周易》為“萬有概念寶庫”。通常認為,現代自由市場經濟理論,發端於英國經濟學家亞當·斯密於1776年發表的《國富論》。其實是法國哲學家弗朗索瓦·魁奈早在1758年就提出“自由放任”的觀點,魁奈對中國文化很癡迷,有“歐洲孔夫子”之稱,魁奈是在斯密《國富論》出版前不久去世的。斯密是從魁奈的觀點中得到了啟發。而當代哲學家英國人約翰·詹姆斯·克拉克說,這些思想都源於中國老子的《道德經》,即來源於“無為”一詞。《老子》是偉大的,但也存在不少缺陷,比如,在講“道”時,“人應自然”,放任被說得過大;“反本複初”,原始的追求被強調得過重;“棄知”、“絕學”、“不尚賢”等話說得過絕。《老子》的視角比較特殊,我們領悟時,應講“無為”也要講“有為”,講“貴柔”也要講“貴剛”。《老子》講“小國寡民”思想,不符合當今社會需要,是退化的觀點。我們要辯證地、批判地分析其是非。古代文化有優秀的一麵,但應用於現代管理理念方麵,必須有所揚棄。現代企業最終追求的是基業常青,可持續發展。

關於現代企業管理理念,由四方麵組成。①基業常青理念,現代企業管理理論是解決企業組織的持續性增長問題,而並不是教人賺錢的各種技巧。現代企業組織的惟一利潤來源,隻能是來自組織外部的顧客、消費者,而不是什麼親戚、朋友,更不是什麼官員,現代企業惟一目的是創造顧客,而不是賺錢。百歲企業的特征既有遠大戰略願景,堅定的使命感和責任感,又能適應不斷變化的外部環境,持續學習、變革和自我超越。②戰略管理理念,企業戰略是企業麵對激烈變化、嚴峻挑戰的經營環境,為取得長期生存和不斷發展而進行的總體性規則。現代企業製度要求企業實行戰略管理;市場競爭的加劇也要求企業實施戰略管理;環境的複雜變化更需要戰略管理;知識經濟迫切要求企業加快落實戰略管理。③危機管理理念,福斯特指出危機的四個顯著特征:急需快速作出決策,嚴重缺乏必要的訓練有素的員工,相關物資材料資源的緊缺,處理時間有限。危機存在有四個特點:意外性、聚焦性、破壞性、緊迫性。危機管理就是要在偶然性中發現必然性,在危機中發現有利因素,把握危機發生的規律性,掌握處理危機的方法與藝術,盡力避免危機所造成的危害和損失,並且能夠緩解矛盾,變害為利,推動企業的健康發展。④國際化管理理念,隨著世界經濟的進一步融合和全球市場競爭的日益激烈,管理國際化理念是企業可持續發展的機遇,企業國際化的內容和手段是非常豐富的,包括機構國際化、業務國際化、產品和服務國際化、人才國際化,特別是管理模式國際化,管理國際化的重點是創新管理理念,培育企業的核心價值觀;引進國際先進的管理科學和管理技術,把管理科學和管理藝術結合起來;尊重和遵循國際遊戲規則,積極進行戰略調整。