一、中西管理文化的融合
中國的傳統文化，是一個與西方文化完全不同，自成體係的文化。具有以下幾方麵特點：其一，中國人喜歡“深藏不露”，說話總是委婉曲折，“話中有話”，很少直截了當，管理者與下屬溝通時還要抓住“言外之意”，學會察言觀色，注意對方的表情和肢體語言，否則很容易造成誤會和理解上的偏差。西方文化卻是對事不對人，一切按製度、按規定辦事，有話直說，說後不會計較。其二，中國人總是不自覺地追求零和博弈，不善合作，喜歡窩裏鬥。有道是：“一個中國人是條龍，兩個中國人是條蟲。”強烈的排外意識使中國人很少會把團隊利益放在個人利益之上，所以非常難於合作，隻能鼓勵成員之間的和諧和互助，同舟共濟的雙贏模式。西方人特別強調分工合作團隊整體意識，亞洲的日本、韓國、新加坡也是如此。其三，中國人特別講究“麵子”，從古到今，在社會生活中的每個方麵，麵子無處不在。“麵子”意味著尊嚴，意味著影響力，一個有“麵子”的人往往能夠贏得他人的尊敬和信任。作為管理者應盡量地維護下屬的麵子，不傷害他們的自尊，因而對下屬要“揚善於公堂，規過於暗室”。西方人喜歡把結果放在大小會桌麵上，對堂公白，確認對錯，對的表揚，錯的批評。其四，中國人講義氣，重人情，有時甚至“舍生取義”，因而在現代管理中，老板適當講些義氣，可以贏得很多朋友，得到更多的幫助，人情化的心理使得中國管理的組織成員之間具有很強的感應力。如果發揮這種感應力，就能使企業組織具有很濃的人情味，組織成員會獲得有歸宿感的滿足。其五，西方人喜歡“以成敗論英雄”，其核心意識是進化論達爾文主義：“物競天演，優勝劣汰”。中國人認為“勝敗乃兵家常事”，“善敗者終勝”，這是一種長期發展觀。所以管理應允許或鼓勵員工犯錯誤，並對中國人當中滋生著的懶惰與貪圖安逸，適當施壓，才能不斷進步。其六，中國人的“持經權變”與中庸之道就是在變化或者矛盾中尋求平衡的中心點，從而使中國文化形成剛柔相濟、情理均衡的價值取向。把和諧作為待人處世的基本原則，極大追求人與人之間的和睦相處，盡量避免團隊成員間的衝突，領導者應審時度勢、靈活機變，不斷地隨著人的變化而變化，與情境共舞。西方文化認為企業須反對盲從，是非分明，每位員工都應有表達反對意見的特權和自信，韋爾奇稱此為建設性衝突的開放式辯論風格。
中西文化盡管各有特色，但是無論中國還是西方，尊重傳統文化同樣重要。以哲學而論，中國有老子、孔子、墨子、荀子、鬼穀子、韓非子……西方則有蘇格拉底、柏拉圖、亞裏士多德、康德、黑格爾等。國學思想對中國式管理固然重要，但在全球化背景下，文化走向融合，世界各民族相互學習則更加重要，特別是西方現代科學管理既先進又有可操作性，值得我們學習和應用。卡爾·馬克思曾說：“任何民族要想發展，就必須吸取人類一切優秀文化。”我們要的是先進文化，而不是某種虛榮的“符號”，更不是對西方文化全盤否定，全球化時代，繼承的應該是“人類的”遺產，而不是“東方的”或“西方的”遺產，更不是純粹“古代的”遺產。
中國經濟的迅速發展，以及企業對管理的迫切需要，使得管理學成為當前中國名副其實的顯學。管理體係包括管理科學、管理藝術、管理哲學和管理經驗，在中國管理熱鬧的背後，真正源於管理實踐和具有中國特色，並能對中國企業起到切實指導作用的管理思想體係還正在探索之中。全球化把中國企業放在全球市場風暴的中心，我們麵對這樣一個特殊時代，必須采取跨越式的發展戰略，才能夠贏得未來。在競爭激烈，節奏飛快的企業實踐中，很多企業並不能真正靜下心來認真學習管理，急功近利的心態使得很多中國企業在學習西方成熟的管理科學時，往往隻學了一點皮毛，自然也就起不了太大的作用，甚至會起反作用。由於中國經濟總體的繁榮，使一大批企業在沒有任何管理理論指導的情況下，靠著對機會的把握和勇往直前的創業精神，在短時間之內也能得到了快速發展，這是事實，但隨著企業的發展和壯大，如何尋找一種更適應本企業特點的管理思想就顯得有所迷惑。因此，我們應該總結中國自己的管理，以指導中國企業走向世界，並區別於西方現代管理或其他管理，但在中國式管理中，不能摻入非科學因素，對現代西方管理科學作簡單的否定，更不能純粹從古代思想中尋找源泉，而應該倡導理性的管理科學，提倡中西合璧的管理思想，將世界性與民族性融合，實踐性和理論性結合起來。
工業經濟向知識經濟的轉變，是人類社會的革命性巨變。在工業經濟時代，並沒有產生真正的全球化市場，因而也沒有產生真正的人類文化融合。工業經濟的特點是國家經濟或地域經濟，因而地域性的管理模式是具有自身特色的，如日、韓管理與美國管理，德、法管理等都具有自己的特色。但知識經濟在全球化正式上演時，管理理論就產生了相應變革，彼得·德魯克在《大變革時代的管理》一書中指出：“每一個組織，無論它是否為企業，都有其經營理論，一個清晰、和諧一致、集中的有效理論是極為有力的。”在國際國內市場無法區分的情況下，無論企業是否走出國門，麵對的市場都是國際市場，麵對的都是來自全球的競爭對手，甚至公司的職員都來自不同國度，要想在市場中取勝，就必須在產權模式、組織機構、人力資源戰略等方麵與國際接軌。麵對現實，西方現代管理在不斷的自我超越中並沒有任何衰落的跡象，盡管我們中國企業已經開始向國際化進程，但中國企業管理水平與跨國公司相比還是差距很大的，這就值得我們思考。
世界上最主要的是兩大文明體係，我們不可能超越這一現實去構築烏托邦，從繼承人類文化遺產的角度思考，我們真正麵對的至少應該有兩大體係中的四個傳統：中國古代傳統、中國近現代傳統，西方古希臘--文藝複興傳統，西方基督教傳統。知識無國界，我們必須理性對待一切人類傳統文化，才有可能完成價值重建的曆史使命。德國大社會學家馬克斯·韋伯研究西方資本主義興起時，曾得出一個著名結論，認為資本主義所以在西方得到長足發展，全在於基督教中的教徒有一股“兢兢業業，克勤克儉，頑強進取”的精神，這種精神具有很大的啟發和借鑒作用，我們不可不察。另外，在當前的企業管理中，企業家精神，企業文化建設，品牌形象塑造，戰略決策等企業管理體係中，對於國學思想文化講求的“道法自然，尊卑有序，剛柔相濟，自我克製，孝悌之道，忠恕之道”思想，我們也不可不學。
21世紀的中國需要理性的管理理論，這種理論是中西合璧的管理哲學，世界性與民族性融合的管理藝術，實踐性與理論性結合的管理經驗。所謂理性的管理理論就是其對管理、哲學、藝術、經驗的有效性論述，具有8個特征。①簡潔，管理越簡潔越好；②實用性強，操作性強；③從行為管理到心靈管理；④從他人管理到自我管理；⑤從製度、規條管理到情感智慧管理；⑥從世俗管理到信仰管理；⑦從生產管理到知識管理；⑧從“混沌”管理到戰略管理。
就傳統文化而言，無論是中國文化還是西方文化，都悠久燦爛，輝煌無比，但同時也都存在固有的缺陷。片麵地高揚任何一種文化，都不是科學的態度，文化如此，管理亦然。構築中國的世界級管理，必須秉持中西合璧的科學精神，才能取得真正的建樹。管理大師彼得·德魯克在《後現代企業與管理革命》中指出：“後現代管理研究涉及管理哲學、人性假設、組織文化、組織結構、組織的變革與發展、企業的國際化戰略與跨文化管理等。”其中關於人性假設和關於管理主體的看法是後現代管理的主要研究對象和基礎。後現代管理理論學者對人性問題是圍繞著“文化人”（proposition）來展開的。將社會學、心理學和倫理學等文化人類學引入管理學之中，無疑推動了管理學理論的發展。也就是說，後現代管理不滿足“經濟人”、“社會人”和“複雜的社會人”等假設，或將人看作是“符號的動物”（卡西爾）。後現代管理與後現代哲學和文化學一樣，將現代社會對人本質的異化視為顛覆對象，試圖在管理中還原人的本質。後現代管理對人的看法無疑是源自於後現代哲學。而在後現代社會，管理原則、管理藝術、管理製度的遊戲規則已經完全不同於從前，知識變成一種“權力話語”。事實上，西方企業的後現代管理實踐遠比後現代管理理論的建樹更為豐富。無論是微軟的產權革命、個性化管理，還是GE韋爾奇的內部營銷，都見證了後現代管理的巨大威力。這些都是西方管理哲學和管理藝術的具體運用，值得我們取經。
民族性與文化特殊性的存在是必然的，因此，就有管理本土化的特色，在關注文化特殊性的同時，我們必須注意到，在管理科學中，人性的普遍性遠比文化的特殊性更為重要，這不僅是管理科學本質的要求，也是全球化背景下管理實踐的要求。因此，中國管理變革的原則應該是按照後現代管理為發展方向，以國學思想文化的古典管理和現代管理為輔助的原則指導現代企業管理實踐。在探索總結後現代企業管理同時，應重視國學思想的古典管理和現代管理部分，並根據企業實際情況采取漸進式變革。
二、現代管理與中國式管理
中國傳統文化博大精深是無可否定的事實，傳統文化畢竟受當代曆史條件的限製，與現代管理有一定的差距，隻能借鑒，不可照搬照抄，很多觀點與現代管理不一致，並且存在很多殘缺，這些弊端在現代企業管理中逐漸表露出來，在應用傳統文化時，必須“揚棄”。
傳統的儒家文化應用於企業文化有三層含義：（1）注重群體價值，“以和為貴”；（2）上下同欲者勝，“以仁為本”；（3）強調修身齊家，“內聖外王”。儒家文化無疑是世界上最優秀的文化之一，在今天確有實用價值，但這種價值體係與現代管理存在無法克服的矛盾。儒家文化在注重群體價值的同時，也具有權威主義的傾向，無形中締造了強人文化。一個企業的命運似乎掌握在企業家一個人手中，這與現代企業可持續發展要求顯然格格不入。而儒家以“仁”為核心的追求，也與其等級主義構成矛盾，在嚴格的等級觀念下，儒家的“仁”不僅是有差別的，而且往往受到血緣、地緣的影響，從而締造出一種家長文化，在“父慈子孝”、“兄友弟恭”之中，多少隱含著一種上級下級的優越感。在這種親情文化主導下的企業文化，有時會被威嚴窒息，晚輩往往缺少應有的說話權力，緊張氣氛往往使“愛”變得缺少潤滑，使整體有壓抑感。由於現代企業中的員工絕大多數所受的教育普遍不高，再說現實社會道德滑坡明顯，僅有儒家的“內聖外王”在現代企業管理中是不夠的。儒家精神的核心：中庸之道，在中國企業管理中雖然不應拋棄，但在現代商業環境之下，尤其在處理質量否決問題，解決技術取舍課題，快速決策進退等事務上與現代管理有最明顯的衝突。因此，僅靠儒家文化，不能構築具有核心競爭力的企業文化，在現代管理中徹底實現儒家文化是不現實的。因此，對於全球化的現代管理特點，傳統的中國式管理值得創新深化。
（一）不能片麵地強調繼承傳統文化，簡單地否定西方文化與現代管理，去追求中國式管理，將“麵子文化”、“感情文化”、“義氣文化”等片麵地擴大化，盡管這些文化存在，但在管理中隻能成為一種邊緣文化，而不是主流文化。中國的現代管理必須吸收西方管理科學，建立具有中國特色的管理體係，而非孤立於西方文化的純中國式管理。