——優秀員工要培養的五大習慣
為企業不計條件地解決問題
美國總統杜魯門上任後，在自己的辦公桌上擺了個石製牌子，上麵寫著“Bucket stop here（Bucket本意是水桶，在美國西部拓荒時代需要靠傳遞水桶來運水，在此引申為問題、麻煩）”，翻譯成中文就是：“問題到此為止。”其實，大凡成功者和優秀人士都是不計條件、主動解決問題的人。而一個智慧型的員工，也必然是一個最能解決問題的人，他會始終要求自己：讓問題到我為止。
一天下午，長城飯店的一名工作人員送客人到機場。在候機廳裏，他聽到了飛機晚點半個小時的通知，原因是機場上空有霧。
這位工作人員馬上想到：從這裏飛往目的地要3個小時，而目的地的機場在下午3：30就關閉了，所以，今天這趟航班無論如何也來不及了。
於是，他腦海裏出現了一個主意，他立刻打電話回長城飯店，將情況說明了一下，讓那邊做好準備；然後，他向飛機場的值班辦公室走去。
辦公室裏，航班的負責人正在焦慮萬分。果然如他所料，今天這趟航班已經取消了，而航班的負責人正在為因此而停留的150名客人向酒店預訂房間。
這個工作人員立刻向負責人做了自我介紹，並把報價單拿了出來。負責人看到報價大吃一驚，這個單子上的價錢比別的酒店貴出了好幾倍！
可是，結果卻是出人意料的，機場最後選擇的飯店正是長城飯店。為此，長城飯店獲得了30萬元的利潤！
為什麼負責人最後還是選擇了長城飯店？因為當時哪家酒店都不能在一下子安排150個客人，隻有事前有所準備的長城飯店有這樣的條件。
那個工作人員正是憑著這一點，為自己工作的酒店贏得了超額利潤，他自然也得到了飯店的豐厚獎賞！
這位工作人員的可貴之處在於：在做這件事的時候，他並沒有想過：酒店給我什麼報酬了呢，我為什麼要管這個閑事？而是自己在發現問題之後，盡管不是自己分內的事，但它關係到飯店的利益，就不計任何得失地先想著辦法去解決。這樣一個時時刻刻以企業利益為重，主動為企業著想，積極地用自己的智慧為企業盈利的員工怎能不受到老板的賞識。
無獨有偶。大凡知名企業的優秀員工都是處處為企業著想，不計條件為企業解決問題的員工。國內某電器公司的員工小麗也是這樣一名好員工。
國內一家知名電器公司的員工小麗，因為結婚獲得了公司批準的20天的長假，於是她和愛人一起出去旅行。在古城西安遊玩期間，一天夫妻兩人去超市購物，很偶然的小麗看見一位女士在仔細地看完一些冰箱之後，想要向超市的導購谘詢一些情況，隻見這個女士向旁邊的電視和空調專櫃的導購詢問無果，小麗走過去一看這位女士看的正是自己公司生產的冰箱，於是小麗麵帶微笑地走過去，向這位女士說明，自己雖然不是這家超市裏的職業導購但是是這個品牌的冰箱生產廠家的員工，自己很高興為這位女士講解關於自家冰箱的有關情況。這位女士聽了小麗的講解之後，很滿意並決定買一台。
上麵案例中的小麗，是一個主動解決問題的員工，不僅如此而且在解決問題之前，也並沒有先考慮公司會給我什麼報酬，而心中隻想到要為公司解決問題，讓問題到我為止。
20世紀90年代，有一個代表團到韓國洽談商務。代表團車隊的先導車由於開得較快，為了等後邊的車輛，暫時停在了高速公路的臨時停車帶。不一會兒，一輛“現代”跑車靠了過來，駕車的是一對年輕的韓國夫婦，他們問代表團的同誌車輛出了什麼問題，是否需要幫忙。原來，這對夫婦是現代汽車集團的職員，而代表團的先導車剛好是現代汽車集團生產的。
這對韓國夫婦可能是去度假，可能是看望父母，也有可能是參加朋友的派對，在非工作時間，而且上司又不在場，僅僅因為停靠的是車輛是自己生產的就過來詢問，提供幫助和服務。
他們已經把與公司有關的任何問題都當成了自己的責任，正是因為擁有這樣有強烈責任感的員工，企業才能在日益嚴峻的行業形勢下依然保持良好的競爭優勢，保證了企業的常青發展。
一個人的人生如果分為兩個階段，那麼，前一階段就是用金錢買智慧，後一階段是用智慧換取金錢。工欲善其事，必先利其器，我們每一個人都要趁自己年輕的時候，利用一切工作機會來完善自己、提高自己。當老板不在的時候，能夠自動自發地對自己所負責的任何工作事無巨細地盡力而為，做到問心無愧，並時刻想著怎樣更多而不是更少地回報自己的老板，那麼偏低的薪水絕不會持續很長時間，因為你很快就會得到提升。著名成功學家拿破侖·希爾有一句話：“提供超出你所得酬勞的服務，很快，酬勞就將反超你所提供的服務。”