所有的優秀生產主管都必須執行管理過程中的一些基本職能。管理過程ManagementProcess由以下五點構成。
1計劃管理者確立組織的目標，並製定程序、政策和步驟，以幫助組織實現這些目標。管理者同時也決定了每一個部門、小組和個人的具體計劃。
2組織管理者為了實現目標，而確定一種包括個人、小組、部門及分公司各個層次的結構體係。
3人員管理者確定人力需求，其中包括進行招聘、訓練、雇傭和解雇職員的最佳方法。
4領導管理者領導、監督並激勵雇員去實現目標。
5控製管理者建立起必要的標準的溝通網絡，以確保企業正在實施的計劃向著目標逼近。
生產運作管理者應將這種管理過程，運用到他們在生產與運作管理職能中所作出的各種決策中去。在複雜的組織裏，每一種管理活動都需要有計劃、組織、人員、領導和控製環節，這些決策分配資源影響企業的效率和戰略目標的最終實現。