對於程澄來說，最幸福的事情就是和自己心愛的人生活在一起，然後共同努力，一起創造美好的生活，吃苦她不怕，壓力大她也不怕，用程媽的話講，隻要她和小北的心是在一起的，勁兒是往一處使的，那麼，她就會覺得幸福，她就會覺得生活是美好的！當然，在自己開心的同時，在程澄周圍的人也會感覺到快樂，哪怕是工作！
到俏佳人的這幾天，可以說，是程澄在新海最快樂的日子，高姐人很好，店裏的幾個小姑娘也都不錯，自打知道她是店長以後要帶著她們一起賺錢之後，小姑娘們就一直圍著她轉悠，問東問西的，問她有沒有男友，問她漠其離新海有多遠等等，不過就是對賺錢不怎麼積極，而程澄則是把想回答的問題回答的有聲有色，不想回答的便一語帶過，好在小姑娘們思想都很單純，對於她的回答，也不刨根問底。
不過，程澄始終都沒忘記和高姐的談話，盡管俏佳人在新海已經算是數一數二的化妝品商店了，可程澄還是想在這個基礎上讓它更上一層樓，因此，程澄在帶領店裏的員工重新整理、熟悉了店裏的商品之後，又把每個套係的說明拿下來，讓幾個小姑娘們一起熟讀、背誦。
“程澄姐，這個眼霜的成分好長呀，你看看，我念都念不順溜，更別提給顧客介紹了！”俏佳人化妝品店裏，程澄手下的一個叫王靜文營業員正拿著產品說明書抱怨。
程澄正在電腦上做銷售業績的表格，聽見這話，便將說明書拿過來看了一眼：
“產品成分，水、丁二醇、甘油、異壬酸異壬脂、角鯊烷、甘油硬脂酸脂檸檬酸脂、聚二甲基矽氧烷、杏仁油……”程澄一邊看著一邊念了幾種成分，覺得也夠汗的，於是便笑著看了看靜文，又把其他兩個員工叫了過來：
“同學們，我之所以讓大家熟悉店裏產品的成分，是為了更好的把產品銷售出去，大家想一想，我們身為銷售人員，如果我們自己都不了解自己的產品的話，那麼顧客就不會信任我們，那樣，我們就和隻會賣東西的機器沒什麼區別了，對吧？”程澄笑看著眼前的三個小姑娘，又笑道：
“剛才靜文說這個眼霜的成分挺長的，其實我們在掌握這些產品功效的時候，首先要掌握產品的一個特性！”程澄說著，人已經走到了展櫃的前麵：
“你們在店裏的時間比我還長，我想大家都應該知道，我們店裏每個牌子甚至每個係列，都有它們的特點，比如說，剛才靜文拿的這套產品，這款眼霜裏麵最主要的成分就是人參和靈芝的提取物，那麼我們在銷售這個係列的時候，首先要表達的就是這兩種主要成分，至於那些比較拗口的東西，我們可以省略掉，因為就算你告訴顧客這款產品裏麵含有這些東西，她也未必能有這個耐心聽你說完，因此，我們要把熟悉產品的重點放在產品的功效上麵，這才是顧客關心的問題，也是我們能把東西賣出去的關鍵！”
“程澄姐，那你的意思，是不是美白的產品我們隻要告訴顧客這裏麵含有玫瑰精油的成分，然後滋養的這一係列，我們就告訴顧客裏麵含有膠原蛋白就好了呢？”靜文聽的很認真，但是似乎理解能力並不好，程澄聽著她的問題，想了想，又笑道：
“靜文說的對，不過，這種介紹的方法是最基本的……”程澄沉吟了一下，腦子裏突然想到了一個比較恰當的例子：
“嗯，舉個例子，靜文，假如你去不夜城買衣服，有兩家店裏賣同樣的一條牛仔褲，價錢一樣，質量一樣，服務態度也一樣，但是第二家卻比第一家多送你一條腰帶，你會買哪一條呢？”
“當然是第二家的！”靜文不假思索的回答。
“那就對了，你買褲子就好像我們賣產品一樣，例如說，我們和別的化妝品店賣相同功效的滋養產品，但是除了膠原蛋白之外，我們產品的特點是比別人家多了一種橄欖油的成分！這個時候，就需要你們提前做好對橄欖油的認識，在顧客遲疑的時候，充分又自然的介紹一下橄欖油的功效，如果顧客非常感興趣的話，我們還可以結合著店裏的產品，做出更進一步的銷售！”程澄說著，手上已經多了一瓶200ml裝的橄欖油。
這一回，靜文似乎明白了程澄的話，和其他兩個女孩子相視一眼之後，沒再說什麼。