正確的戰略方針對一個公司的發展至關重要,公司發展的不同階段,要製定不同的戰略,馬雲認為:“戰略不能落實到結果和目標上,都是空話。一個正確製定戰略的過程,首先要做正確的事情,再有就是正確地做事。你做正確的事,就可以事半功倍,如果你做的事情是錯誤的,後邊做得越正確,死得越快。”
所有資源在一點突破,才有可能贏
引領電子商務潮流的馬雲總是走在互聯網的尖端,馬雲的嗅覺似乎比常人更敏銳,他總是能發覺先機,在別人還未動時,他已經先動了起來。2005年1月31日,馬雲在瑞士滑雪勝地達沃斯發表了一個觀點:“2005年,將是中國電子商務的安全支付年。”
2005年春節剛過不久,馬雲的這個觀點很快便得到了驗證。馬雲召開大會宣布,支付寶要全麵升級,還要單獨推出支付平台alipay網站,目標是要將支付寶做成國內電子商務在線支付的標準技術。
之所以要這樣做,是因為馬雲覺得使用支付寶的用戶不應當僅僅局限於阿裏巴巴和淘寶網的用戶,還要同時為其他的客戶服務,隻要是使用電子商務網站的客戶,都可以用支付寶來實現他們的資金周轉。
支付寶的一位高層這樣說過:“馬總想解決的是整個國內電子商務中的支付問題,而不是僅僅給淘寶網找一個支付的解決方案,所以,支付寶必定是要從淘寶網中脫離出來的。脫離淘寶網,支付寶才可能成為一個真正的第三方支付平台。”
華爾街投資者曾經預言:“誰在支付上掌握了主動,誰也就掌握了中國的電子商務市場。”馬雲這一次出擊,就是要在支付上掌握主動,從而掌握中國的電子商務市場。試想,如果買賣雙方都能接受支付寶,做任何交易都選擇支付寶為其交易資金的工具,那麼,如果買家在eBay易趣上看中一件商品,但是這位買家習慣於用支付寶支付貨款,就會要求賣家用支付寶進行交易。幾次這樣下來,賣家就會考慮換一個能夠方便使用支付寶的平台來進行交易,那對eBay易趣的威脅可是巨大的。
所以,支付寶在馬雲的商業戰略中,從來都不是一個僅僅依附於淘寶網的衍生品而已,支付寶有著更加重要的地位,所以,馬雲讓支付寶隨後脫離了淘寶網,成為了一個獨立運作的公司。
單獨推出支付平台alipay網站,支付寶也將適用於阿裏巴巴的B2B網上交易。看到馬雲動了支付交易平台的腦筋,eBay易趣自然也不甘落後。eBay易趣的首席運營官發表聲明:eBay為中國公司eBay易趣投資了1億美元用來研發更安全、更方便使用的支付產品,用來改善用戶體驗。
雙方的火藥味很濃,但馬雲的一番話或許可以看出這場戰爭中誰更勝一籌:“任何標準都是市場決定的,隻有客戶真的認為你好,然後你越做越大,才能變成一個標準,這是一個自然而然的過程。”
支付寶先聲奪人地搶占了國內大部分的市場,讓後來者再也無法居上,憑借優良的服務和近乎完美的客戶體驗,截至2005年7月,已經有上千家購物平台加盟了支付寶,很多大的網站也公開表示支持支付寶,包括搜狐、百度、金山,等等,也包括佐丹奴等一批在淘寶網開店的傳統企業。
另外還有很多中小型的個人購物網站也支持支付寶,雖然名氣不大,但數量很多,加起來也有千餘家。中關村在線網站還和支付寶公司合作推出了ZOL二手交易支付寶平台,支付寶在電子商務市場中越來越得人心,這是其他的網站所不能比的。
用淘寶網執行總經理孫彤宇的話來說就是:“支付寶是在2003年10月提出的,我們現在回想如果沒有支付寶這種安全交易的媒介的話,那麼中國的電子商務市場不會那麼成熟。”