媽媽走的那一年艾艾隻有九歲。
單親家庭，媽媽一走孩子失去的不僅是母愛，而是整個的一個家。
“媽媽走了之後，艾艾一定要堅強，要好好活著，就像媽媽在身邊時一樣！”放心不下的媽媽，彌留之際還在一遍遍囑咐艾艾。
艾艾搖頭，哭著，一遍遍說：“不，不，媽媽不要死，媽媽不要死！”
媽媽哭著說：“媽媽不是死，是去天堂！”
“媽媽帶上我，我跟媽媽一起去！”
媽媽點頭：“天堂是我們最終的歸宿，每個人都會去的！”然後媽媽又搖頭：“但天堂不是隨便可以去的，所有的人都要好好生活，做完自己人生該做的事，才可以上天堂的！”
“可我想媽媽怎麼辦？沒有媽媽我怎麼活？”艾艾哭著伏在媽媽懷裏，哭成了淚人。
媽媽緊緊摟住女兒：“孩子，媽媽會在天堂一直陪著你長大，媽媽永遠不會離開你！”
媽媽終於還是走了，無論艾艾怎麼不想讓媽媽走，無論媽媽多麼不想拋下艾艾走，媽媽還是走了。
艾艾的天空轟然塌落了。
不過媽媽雖然走了，但並沒有把艾艾全部的希望都帶走。
“實在太想媽媽時，可以給媽媽打一個電話！”彌留之際媽媽這樣囑咐艾艾。媽媽的骨灰下葬時，艾艾親手把媽媽的手機放到了媽媽身邊。
九歲的艾艾懂事了，知道人間打不通天堂的電話，但她又是多麼希望天堂的電話能打通啊。因為害怕自己的願望破滅，所以艾艾雖然雖然天天想媽媽，卻一次也沒敢撥打過媽媽的電話。
這天夜裏，艾艾又夢見了媽媽，媽媽在遠處青青草地上向她招手，媽媽的笑容就是那燦爛的陽光。艾艾歡叫著，向媽媽跑去，可是就在要跑到媽媽跟前時，媽媽卻突然揚起雙手，於是媽媽的雙手變成了兩隻潔白的翅膀，於是媽媽飛走了……
“媽媽……媽媽……”艾艾呼喚著媽媽想追想飛，可是她卻沒有翅膀，她隻能急切地追著哭著，於是艾艾喊著媽媽驚醒了！
外婆耳聾，沒有聽到艾艾的叫聲。艾艾獨自流了陣淚，便悄悄起來，從書包裏掏出自己的小靈通，然後悄悄進了衛生間。
艾艾要給媽媽打個電話。盡管她非常害怕得到不能撥通的宣判，但她還是滿懷希望。
艾艾小手顫抖著，調出了媽媽的號碼，猶豫了一下，她咬著唇按下了鍵。
電話沒有響起停機或者關機的提示語音，反倒響起了一首樂曲：世上隻有媽媽好！
這首熟悉的樂曲正是艾艾親手給媽媽設定的彩鈴，但艾艾怎麼也想不到，今夜這首樂曲真的會再次響起。
艾艾突然無法自控地把電話緊緊貼到耳朵上，迫切地呼喚起來：“媽媽，媽媽，媽媽……”
“艾艾，是我，我是媽媽，我是媽媽……”樂曲響了兩遍之後，電話裏真的傳出了媽媽那無比熟悉親切的聲音。
“媽媽，媽媽，媽媽……”艾艾什麼也說不出，什麼也說不成，隻是哭著喚著喚著哭著。
“艾艾，艾艾，我知道你想媽媽，媽媽更想艾艾，艾艾別哭，好好聽媽媽話。媽媽在天堂很好，媽媽每天都能看到艾艾，艾艾要象媽媽在身邊一樣，好好學習，好好吃飯，好好聽姥姥話，一定要快樂起來，因為媽媽從來沒有離開過女兒一步，也永遠不會離開一步……”
天堂的電話打通了，艾艾又聽到媽媽的聲音了！
艾艾再沒有睡著，直到天亮她都有些不敢相信自己真的和媽媽通過電話，但她又堅信真的和媽媽通過電話。她很後悔她一肚子話什麼也沒說出，從始至終隻跟媽媽說了兩個字：媽媽！