一份報紙、一封郵件、一則新聞，從報紙、電視到網絡，信息到底有什麼不同？信息總以最簡單可靠的方式，減少人與人之間的認知分歧。
問題與思考
1.信息本身的含義是確定的嗎？
2.我們能不能看到兩個完全相同的物體？
3.同一個物體在不同角度光的照射下能夠得到不同的影子嗎？同一個物體能夠得到不同的信息嗎？
4.符號能夠直接映射物體嗎？為什麼是越簡單越好？
5.編碼與數字化的區別是什麼？
6.有真正客觀的信息嗎？
7.信息通過什麼方式實現媒介複製？
8.信息越詳細是否越有利於人們對世界的認知？為什麼？
9.為什麼會有垃圾信息？
10.有獨立存在的信息嗎？
隨著技術的進步，媒介描述的世界讓人感覺越來越真實，世界可以隨時擺在麵前，可看、可聽，甚至還可以觸摸……媒介為我們重新構建了一個世界嗎？如何理解媒介帶來的一切？
信息：事物的投影
再豐富的信息都不能記錄下完整的物體，信息得到的隻是物體的投影，因此，我們也不可能通過信息完全知道一個物體，但是，信息越多了解就越確切，能夠消除理解上的不確定性。
媒介是如何工作的，人們是如何感覺到媒介自身之外的含義？（看到照片上的山而不是一張相紙）秘密在於：人們感覺到的不是媒介而是媒介指代的事物，我們把媒介指代的內容稱為信息。照片上的信息很直接，能讓眼睛直接感覺到山的存在，我們把人能直接感覺到的信息叫作感官信息。難道還有人不能直接感覺到的信息嗎？當然有，後麵我們會講到符號化和數字化信息，那些，人都沒有辦法感覺到，需要通過特定設備轉換才能感覺到。
信息的作用是什麼？首先信息讓人實現感覺，無論是照片還是真山，能夠給人帶來山的感官信息。按照香農的說法“信息是用來消除隨機不確定性的東西”，如何理解“消除不確定性”的意思呢？
我們看到眼前一座山，山是客觀的事物，不以主觀意誌為轉移，睜著眼或者閉著眼，山都在那裏。為了體驗到山的真實性，我們非常認真仔細地看，感覺它，任何一座山都有自己的特點，我們想象當中，山是確定、獨一無二的存在。果真如此嗎？現在閉上眼睛，試著回答問題：對麵山上離得山頂最近的那棵樹是什麼樹？問題很簡單卻不好回答，剛才盡管看得仔細，但注意力在山的形狀和顏色上，並沒有留意到具體的那棵樹。那好，現在你可以睜開眼睛再好好看看，一會兒再接著回答，這次，我們很仔細地看了是棵白楊樹，還注意到樹有三個大的樹枝……再次閉上眼睛回答，第一個問題回答得很好，是白楊樹。可是接著的第二個問題：樹幹上有幾個樹疤？顯然，這個簡單的問題恐怕又要等睜開眼睛之後才能回答。
幾個問題之後，我們的自信心已經備受打擊，也就是說，雖然我們見過很多事物，號稱了解它們，知道它們的信息，但我們記憶的信息經不起推敲，即便沒有任何遺忘，也不知道事物的確切模樣，即便再多了解一些信息，也還會有更多的細節不清楚，就像那些我們無法回答的問題。不過，隻要我們了解的信息更多一些，不確定性就會減少一些，就像我們睜開眼睛，立即就有了確定的答案。信息隻是一個側麵，是事物在認知裏的投影，能記錄的細節非常有限，我們無法通過信息去全麵了解事物，信息的作用是消除不確定性，信息越多就能消除更多的不確定，讓我們接近事物的真相。
信息是什麼呢？信息是影子，事物在人的認知裏的投影。所以，信息表達了媒介的含義，信息的含義也就是媒介的含義，眼睛看到的山，是山在眼睛裏的投影，照片上的山，是山在相機底片上的投影，影子不是全部，隻是一個角度觀察時留下的影像，照片清晰度再高，也看不見山的背麵有什麼，就像太陽照射下人在地麵的影子，影子能夠指代人但影子並不是人，就像名字可以指代人但不是人的道理一樣。
人們用各種各樣的媒介來記錄世界，但無論媒介多麼發達，得到的都隻是它們的投影。信息並不是一種獨立的存在，而是跟觀察者密切相關，跟感覺世界的人密切相關。
信息依附於媒介，卻不是媒介本身，一張紙上有信息，但信息到底是那張紙還是上麵的墨跡呢？信息是什麼還取決於誰來看。一封信，對於郵遞員來說信封上的地址是信息，至於裏麵信紙上寫了什麼都無所謂，隻要重量不超標就好；對於收信的人信紙上的才是信息，而信封上印的哪個印刷廠出品則無所謂。信息不管看起來多麼獨立，都有個隱含的前提：誰來理解信息。所以，信息首先是主觀的。說信息是主觀的，並不是說信息是隨意的，信息如果隻被一個人理解，隨意性會很高，一些神秘事件在隻有單一目擊者情況下是很難確定發生了什麼，如果信息能被多人接受，信息就會變成多個人主觀的共同認識——才具有了客觀性。
媒介始終與信息發出者和接收者相關。如果是自然媒介，信息接收者是人，信息發出者是被感覺到的物體，媒介傳輸過程也就是人的感覺過程。信息傳入媒介的過程叫作記錄，信息傳出媒介的過程叫作表達。人畫畫是記錄，信息記錄進畫紙，人看畫是表達，信息從畫紙中表達給人。記錄與信息發出者相關，表達跟信息接收者相關，信息則是記錄下來的內容，一幅畫至少和兩個方麵有關：畫的什麼、誰來看。記錄和表達實現了信息向人認知的投影。
我們可以通過電腦屏幕顯示照片，也可以通過打印機打印照片，照片信息的傳輸可以采用不同的媒介，人們並不在意到底用什麼媒介來傳輸，而在意信息表達的效果如何。
媒介記錄與人腦的記憶非常相似，記憶非常重要，如果之前的信息沒有記在腦子裏，信息不能在同一個時間都存在於腦子中，大腦就沒有辦法把不同的信息進行加工處理，信息就是零散的。
信息記錄在媒介上之後開始傳輸，竹簡上的刻痕、紙書上的墨跡等，可以拿到別的地方。記錄有損耗的問題，畫隨著時間的推移褪色，刻在岩石上的壁畫，年久了也會破損，記錄的損耗意味著信息會丟失一部分，要保存好記錄、盡量保持信息的穩定越來越需要高技術的設備，網絡媒介采用磁盤等來保存信息，幾乎能夠無損保存。
信息從記錄中被釋讀的過程是表達，如果沒有信息的表達，記錄便沒有意義了，好比記憶的價值在於回憶，如果回憶不出來、遺忘了，跟沒有記憶的效果一樣。
媒介記錄和表達是媒介指代的兩個組成步驟，照片記錄了風景，風景通過照片表達（展示）給人，照片的記錄和表達連在一起，完成照片對風景的指代，實現了人通過照片（媒介）看風景。