主持人：在您在北京的這段時間，您試圖有哪些改變和要獲得的呢？
駱大使：我覺得我代表合眾國政府比任何事情都重要，我是巴拉克？歐巴馬總統的個人代表。總統非常想要美國和中國之間更加強壯、親密的關係。不僅是政府對政府基礎上，還有人民之間，以及商業之間。
總統堅信，我也堅信，如果中國和美國有更緊密地合作，世界上幾乎所有的問題都可以解決，通過其公民、通過其商業、通過其科學家、通過其醫生、通過其研究員。比如，無論是抗擊氣候變化，到尋找治療癌症的方法，到不會傷害環境的新能源類型，但這一能源是低成本能源，以滿足中國的需要。中國百分之五十的人生活在農村地區，他們沒有很多電力，他們不像中國城市地區人們那樣擁有許多電器。
想一想在非洲和拉美的許多地方，這些地方也需要能源。將不會改變地球氣候的低成本、可靠的能源。
如果我們有，如果我們把中國人民的人才和美國人民的人才聚到一起，可以真正解決所有這些問題。所以，這是我們的首要任務之一，發展和促進所有社會間、中國和美國的社會各級間的協作和夥伴關係。
這意味著更多的了解，這是我們為什麼對於互聯網和技術以及社交媒體的力量如此興奮。把人民聚到一起，打破美國人對於中國人以及中國人對於美國人的這些舊觀念、這些虛構的事、這些虛假的印象。因此，這些是我們想要的一些挑戰。
在美國，我們也相信，中國有巨大的需求，無論是養活其人民，到清理其河流與溪水，清理其空氣，還是醫療技術。美國公司恰好在一些中國需要和想要的事情上有優勢，人民想要的，中國人民所需的，以及中國政府渴望的。因此，我們想幫助把這些美國公司帶到中國來，以滿足需要和中國人民和中國政府的需求。
這些是我們尋求的雙贏機會。這些是我們尋求的雙贏機會，我們相信這是雙方都可以受益的。這是我工作的一部分。
另一件事是嚐試讓使館更加高效和有效率一些。我們正努力對外拓展，使用社交媒體和技術談論美國價值觀、美國首要任務、美國曆史、美國文化。我們也想鼓勵更多美國人到中國學習。每年有大約160，000名中國學生在美國學習。猜猜每年有多少美國人在中國學習？隻有大約14，000.歐巴馬總統已經提出了這個倡議，叫做“十萬強倡議，”他想在未來的四年裏，讓100，000美國學生在中國學習。我們也想鼓勵更多中國人在美國學習，也鼓勵更多中國人去美國做生意或旅遊，看看大峽穀或看看偉大的景點和美國的美麗。這意味著把從使館或領事館取得赴美簽證變得更簡易、快速。我們的人已經作了非常棒的工作。與一年前同一時期的（麵談預約需要）大約70天相比，現在平均等候時間，截至上周，獲得簽證麵談預約的等候時間僅有大概兩天。所以，和你們在這裏把重點放在客戶體驗上一樣，我們正努力更加友善和調節，以及把焦點放在客戶的體驗上。
主持人：非常謝謝你。
問：嗨，大使先生。我的問題可能有點兒特殊。我可以代表公司的所有員工給你一份百度毛絨熊的禮物麼？
駱大使：好的。[鼓掌].謝謝你。我7歲大的女兒會喜歡它。[笑聲].非常謝謝你。我要留著這隻熊。[笑聲].問：嗨，大使先生。我有一個問題。您在中國的（任期）時間內，在這裏的技術發展方麵，最讓你驚喜的是什麼？
駱大使：熊，我還能說什麼？[笑聲].我猜讓我驚喜的是，有多少人正在使用科技、智能手機，再到社交媒體，和多少人正在進行關於各種事情的各種談話，無論是我——－我得告訴你們，中國人民知道我乘坐經濟艙，或我來到這裏之前，我在星巴克買咖啡和為我女兒買零食，或我們拿著我們自己的行李，以及像這樣的事情，這讓我們驚呆了、吃驚、震驚。我不認為任何人會在意這個。
主持人：所以那不是在舞台演戲。
駱大使：不，不是。我甚至不知道誰拍了那張照片。這是我在西雅圖機場的星巴克給我和我妻子買咖啡，以及買一些零食——－這是在美國華盛頓西雅圖。為什麼中國人民在意我在合眾國正在做什麼？[笑聲].人們在談論各種話題，這個談論是如何通過使用互聯網和技術進行傳播，而不是在報紙上閱讀它，這是多麼有趣。這隻是個開始，非常令人吃驚。但是，它恰好顯示出技術的力量，使人們以一種沒有人會在5年或10年前想象到的方式了解和談論這些事情。當然，我覺得社交媒體和技術在這裏的使用要比在美國更加強大。在某種方式上，這裏更加強大。要比美國更依賴於社交媒體談論事情。